Trang chủ >
Trong bài viết này, bạn sẽ tìm hiểu cách cải thiện mục tiêu khách hàng tiềm năng và gửi sự kiện mua hàng đến Meta khi khách hàng đạt đến giai đoạn thanh toán trong Vòng đời của họ.
Theo dõi hoạt động mua hàng của khách hàng theo thời gian thực là điều cần thiết để đảm bảo dữ liệu chính xác và cải thiện thông tin chi tiết về doanh nghiệp. Bằng cách tự động hóa quy trình này, doanh nghiệp có thể giảm bớt nỗ lực theo dõi thủ công và đảm bảo Meta nhận được thông tin cập nhật bất cứ khi nào khách hàng hoàn tất thanh toán.
Với Mẫu quy trình làm việc Gửi CAPI cho Khách hàng đã giành được , bạn có thể tích hợp liền mạch các bản cập nhật Vòng đời với API Chuyển đổi của Meta để giữ cho hồ sơ chính xác và có cấu trúc.
Loại bỏ các khách hàng tiềm năng spam bằng cách gửi dữ liệu sạch tới Meta.
Tối ưu hóa nhắm mục tiêu quảng cáo để có chuyển đổi chất lượng cao hơn.
Tăng ROI—một số doanh nghiệp thấy kết quả tốt hơn tới gấp 2 lần .
Tự động theo dõi mua hàng dựa trên những thay đổi trong giai đoạn vòng đời—không cần can thiệp thủ công.
Đảm bảo truyền dữ liệu đáng tin cậy, thời gian thực để theo dõi hành trình của khách hàng một cách chính xác.
Bạn cần trợ giúp để thiết lập CAPI? Hãy nói chuyện với chúng tôi—chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn.
Để sử dụng Mẫu Quy trình Luồng CAPI cho Khách hàng đã thắng:
Đi tới Quy trình làm việc.
Nhấp vào + Thêm quy trình công việc
Điều hướng đến Gửi CAPI cho khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi.
Nhấp vào Sử dụng Mẫu.
Các bước quy trình làm việc và chức năng của chúng
Kích hoạt: Vòng đời được cập nhật
Quy trình làm việc bắt đầu khi Giai đoạn vòng đời của khách hàng được cập nhật để chỉ ra thanh toán thành công. Điều này đảm bảo rằng sự kiện mua hàng chỉ được gửi khi khách hàng chính thức đạt đến giai đoạn này.
Bước: Gửi Sự kiện API Chuyển đổi
Bước này kích hoạt một sự kiện Mua hàng thông qua API Chuyển đổi của Meta để ghi lại giao dịch.
Chọn tài khoản Meta Business và danh mục đầu tư của bạn
Chọn Tài khoản doanh nghiệp siêu dữ liệu và Danh mục doanh nghiệp phù hợp để gửi sự kiện.
Bạn phải chọn ít nhất một tài khoản (WhatsApp, Facebook hoặc Instagram) để sự kiện được xử lý.
Đặt loại sự kiện thành “Mua hàng”
Chọn “Mua” cho phép bạn bao gồm giá trị mua để theo dõi chính xác hơn.
Nhập giá trị mua hàng
Nếu biết số tiền mua, hãy nhập giá trị thực tế.
Nếu giá trị là unknown, bạn có thể nhập $1 làm chỗ giữ chỗ.
Meta ghi lại sự kiện mua hàng để tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng.
Đảm bảo tải sự kiện kịp thời
Meta cho phép dấu thời gian sự kiện linh hoạt, nghĩa là bạn có thể gửi các sự kiện mua hàng trước đó miễn là thời gian sự kiện là chính xác.
Tuy nhiên, đối với WhatsApp, sự kiện phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Sau đó, CTWA_ID sẽ hết hạn và sự kiện sẽ thất bại.
Điều gì xảy ra nếu sự kiện không thành công?
Nếu CTWA_ID hết hạn sau 7 ngày, sự kiện sẽ không thành công. Điều này chỉ ảnh hưởng đến giao dịch WhatsApp .
Ngay cả khi sự kiện không thành công, Meta vẫn sẽ sử dụng dữ liệu sự kiện mua hàng để cải thiện thuật toán của mình.
Nếu cuộc trò chuyện diễn ra trên Facebook hoặc Instagram, vấn đề này không áp dụng.
Bài viết liên quan 👩💻
