Respond.io hiện cung cấp tích hợp với TikTok, cụ thể là cho Quảng cáo tin nhắn TikTok. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến:
Theo dõi nguồn chuyển đổi: Xác định quảng cáo tin nhắn TikTok đã khởi tạo cuộc trò chuyện để tăng cường theo dõi chuyển đổi và nhắm mục tiêu vào các nỗ lực bán hàng một cách hiệu quả.
Kích hoạt quy trình làm việc: Tạo quy trình làm việc cụ thể trong respond.io cho các Liên hệ tương tác với Quảng cáo tin nhắn TikTok, cho phép tương tác với khách hàng được cá nhân hóa.
Theo dõi hiệu suất quảng cáo & Tối ưu hóa: Gửi dữ liệu sự kiện nhấp chuột trở lại TikTok để hiểu rõ hơn về hiệu suất và hiệu quả của quảng cáo.
Quảng cáo tin nhắn TikTok cho phép khách hàng tiềm năng bắt đầu trò chuyện với doanh nghiệp thông qua Tin nhắn trực tiếp TikTok và Ứng dụng nhắn tin tức thời.
Quảng cáo nhắn tin trực tiếp: Người dùng ở lại ứng dụng TikTok và sử dụng tính năng nhắn tin trực tiếp của TikTok để trò chuyện với nhà quảng cáo.
Quảng cáo tin nhắn tức thời: Người dùng được chuyển hướng đến các ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, như Facebook Messenger và WhatsApp, để trò chuyện với nhà quảng cáo.
Hiện tại, chỉ có Quảng cáo tin nhắn tức thời được hỗ trợ trên respond.io.
Tiếp cận khách hàng mới: Tiếp cận đối tượng khán giả mới và gặp gỡ khách hàng mới bằng cách tận dụng sức mạnh của cộng đồng sôi động của TikTok'.
Rút ngắn con đường hành động: Giao tiếp hai chiều cho phép khách hàng nhận được những gì họ cần từ doanh nghiệp để đưa ra quyết định và hành động nhanh hơn.
Đánh giá khách hàng tiềm năng ngay lập tức: Sàng lọc những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi ngay lập tức.
Đặt khách hàng vào trung tâm: Có mặt ở nơi có khách hàng và xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài với khách hàng mới và hiện tại để mang lại giá trị trọn đời cao hơn.
Lưu ý quan trọng khi sử dụng Quảng cáo tin nhắn tức thời TikTok
- Đảm bảo bạn có tài khoản quảng cáo TikTok. Hướng dẫn thiết lập tài khoản TikTok Ads Manager
- Nếu bạn đang sử dụng WhatsApp, bạn sẽ cần sử dụng một số điện thoại duy nhất cho WhatsApp Business API, không được sử dụng trong bất kỳ tài khoản WhatsApp cá nhân hoặc doanh nghiệp nào khác. Bạn có thể đăng ký WhatsApp Business API trực tiếp trên respond.io.
Đi tới Cài đặt không gian làm việc của bạn > Tích hợp > Điều hướng đến Tài khoản quảng cáo TikTok > Nhấp vào Quản lý
Nhấp vào nút Thêm tài khoản
Một tab mới sẽ mở ra yêu cầu bạn đăng nhập vào Tài khoản quảng cáo TikTok của mình. Nhấp vào Xác nhận để đăng nhập.
Chúc mừng! Bạn đã kết nối thành công Tài khoản quảng cáo TikTok của mình với respond.io. Hãy tiếp tục thiết lập theo các bước tiếp theo bên dưới.
Chọn tài khoản TikTok Ads từ danh sách thả xuống
Nhấp vào biểu tượng + để chọn Kênh liên kết với quảng cáo của bạn. Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để tìm và chọn Kênh.
Đảm bảo hộp kiểm chia sẻ Chi tiết liên hệ được chọn. (mặc định)
Nhấp vào Kết nối để hoàn tất thiết lập.
Để chỉnh sửa tên kết nối TikTok của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa và đổi thành tên mong muốn.
Nhấp vào nút Quản lý và chọn Xem quảng cáo để hiển thị danh sách tất cả quảng cáo của bạn.
Để sắp xếp quảng cáo theo một tài khoản quảng cáo cụ thể, hãy chọn tài khoản quảng cáo từ danh sách thả xuống.
Nhấp vào quảng cáo cụ thể để xem trước.
Đọc toàn bộ tài liệu chính thức tại đây.
Đăng nhập vào TikTok Ads Manager
Đi tới Chiến dịch và nhấp vào Tạo
Chọn Tạo khách hàng tiềm năng làm mục tiêu chiến dịch của bạn
Tùy chọn: Sử dụng "Kiểm tra phân tách" để nhắm mục tiêu, đấu thầu & Tối ưu hóa, Sáng tạo
Nhấp vào Tiếp tục để chuyển sang cấp Nhóm quảng cáo
Chọn "Ứng dụng nhắn tin tức thời" làm vị trí tối ưu hóa "của bạn"
Chọn Thời gian trong ngày để quản lý những ngày và giờ cụ thể mà bạn có thể trả lời tin nhắn.
Đặt ngân sách hàng ngày theo sở thích
Chọn mục tiêu Tối ưu hóa:
Mục tiêu tối ưu hóa: Cuộc trò chuyện
Tối ưu hóa cuộc trò chuyện sẽ chỉ khả dụng cho đích đến của ứng dụng nhắn tin WhatsApp và FB Messenger và cho các khách hàng đã tích hợp với đối tác Công cụ quản lý tin nhắn (MMT)
Chọn sự kiện nhắn tin "chính xác". Đảm bảo bạn thu thập đúng bộ sự kiện Nhắn tin được tạo trên nền tảng đối tác của bạn hoặc do chính bạn tạo.
Ứng dụng nhắn tin tức thời sẽ được đặt làm đích đến mặc định. Trong mục Chọn ứng dụng của bạn, hãy chọn ứng dụng nhắn tin tức thời mà bạn muốn sử dụng.
Nếu bạn chọn Messenger, hãy thêm ID Trang Facebook của bạn. Lưu ý: Bạn có thể tìm ID Trang Facebook của mình bằng cách truy cập Trang Facebook, nhấp vào Giới thiệu rồi nhấp vào Tính minh bạch của Trang.
Nếu bạn chọn WhatsApp, hãy thêm số điện thoại WhatsApp của bạn.
Bạn có thể kiểm tra xem cài đặt có chính xác không bằng cách nhấp vào Kiểm tra xem ID có mở đúng không và quét mã QR để xem trước.
Nhấp vào Gửi.
Mục tiêu tối ưu hóa: Nhấp chuột
Mục tiêu tối ưu hóa: Nhấp chuột
Chọn URL tin nhắn tức thời làm đích đến của bạn.
Các ứng dụng mạng xã hội được hỗ trợ là:
It is more appropriate to use 'Messenger' without translation in Vietnamese, as it's a proper noun.
Làm theo hướng dẫn chính thức của từng ứng dụng'để tạo liên kết sâu tương ứng:
Nhấp vào Gửi.
Nhấp vào "Tiếp theo" để chuyển sang cấp độ Quảng cáo
Tùy chọn: Sử dụng danh tính TikTok để phân phối Spark Ads
Nêu rõ rằng người dùng có thể nhấp vào CTA quảng cáo để gửi tin nhắn cho nhà quảng cáo
Lý tưởng nhất là bao gồm "nhắn tin cho chúng tôi" làm CTA trong nội dung sáng tạo/video
Để tối ưu hóa cuộc trò chuyện, hãy chọn Messenger hoặc WhatsApp và cung cấp ID tương ứng
Xác minh cài đặt bằng cách quét mã QR để xem trước cuộc trò chuyện
Đọc toàn bộ tài liệu chính thức tại đây.
Đăng nhập vào Trình quản lý quảng cáo TikTok.
ChọnCông cụ, sau đó chọnSự kiệnđể vào Trình quản lý sự kiện.
TrongNguồn dữ liệu, chọnKết nối dữ liệunguồn từ thanh điều hướng bên trái.
4. ChọnNhắn tinvà đặt tên cho sự kiện Tin nhắn.
5. ChọnThiết lập tự động với nền tảng đối tácvà chọn MMT của bạn để tạo bộ sự kiện mới trên nền tảng MMT của bạn.
6. Khi hoàn tất, TikTok Events Manager (TTEM) sẽ hiển thị bộ sự kiện được tạo trên MMT của bạn.
Mô-đun Hộp thư đến hiện hỗ trợ theo dõi các sự kiện Liên hệ được liên kết với Quảng cáo tin nhắn TikTok.
Khi một Liên hệ nhấp vào Quảng cáo nhắn tin TikTok dẫn đến WhatsApp hoặc Messenger, sự kiện Liên hệ sẽ được gửi đến respond.io và bạn có thể xem sự kiện đó trong mô-đun Hộp thư đến của mình. Sự kiện Quảng cáo tin nhắn TikTok cung cấp thông tin chi tiết về quảng cáo, bao gồm tên, mô tả và hình ảnh. Nhấp vào nút Xem quảng cáo để xem quảng cáo này trên trình duyệt của bạn.
Trang web
Di động
Tìm hiểu cách cấu hình trình kích hoạt Quảng cáo tin nhắn TikTok tại đây.
Bạn không biết cách sử dụng Quảng cáo tin nhắn TikTok? Hãy xem bài viết về trường hợp sử dụng và mẫu quy trình làm việc của chúng tôi để theo dõi hiệu suất quảng cáo.
Điều hướng đến Mô-đun Báo cáo > Cuộc trò chuyện > Chọn khoảng thời gian cho báo cáo của bạn
Cuộn xuống báo cáo Cuộc trò chuyện đã mở > Chọn Nhóm theo Nguồn cuộc trò chuyện đã mở
Các cuộc trò chuyện được mở thông qua Quảng cáo nhắn tin TikTok sẽ được nhóm vào mục “Quảng cáo nhấp để trò chuyện” cùng với quảng cáo Meta Nhấp để trò chuyện.
Xem "Chi phí cho mỗi kết quả (cuộc trò chuyện)" trong phần báo cáo để theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Bạn cũng có thể đi tới "Cột tùy chỉnh" và chọn Sự kiện nhắn tin. Chọn Cuộc trò chuyện (ứng dụng nhắn tin tức thời) để báo cáo về hiệu suất.
Bài viết liên quan 👩💻
