Giao thức truy cập tin nhắn Internet, IMAP, là giao thức thư đến hai chiều chỉ tải xuống tiêu đề email thay vì toàn bộ nội dung email. Hai phương thức giao tiếp này cho phép giao thức đồng bộ mọi thay đổi được thực hiện trên máy khách email với máy chủ.
Giao thức truyền thư đơn giản, SMTP, là một giao thức email được sử dụng để gửi email từ máy khách cục bộ đến địa chỉ'của người nhận. SMTP sử dụng Mail Transfer Agent (MTA) để gửi thông tin liên lạc của bạn đến đúng máy tính và hộp thư đến email.
Nếu bạn muốn kết nối Gmail và Yahoo, bạn sẽ cần thêm một bước xác thực. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sau để biết cách thực hiện.
Xem video bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về Cách kết nối Gmail với respond.io.
Bước 1:Điều hướng đếnCài đặt không gian làm việc> Nhấp vàoThêm kênh
Bước 2:Xác định Kênh Gmail > Nhấp vàoKết nối
Bước 3:Nhấp vào Kết nối > Đăng nhập bằng email và mật khẩu ứng dụng của bạn
Mật khẩu ứng dụng KHÔNG giống với mật khẩu đăng nhập của bạn. Tìm hiểu cách tạo và sử dụng mật khẩu ứng dụng cho Gmail tại đây.
Xem video bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về Cách kết nối Yahoo với respond.io.
Bước 1:Điều hướng đếnCài đặt không gian làm việc> Nhấp vàoThêm kênh
Bước 2:Xác định Kênh Email Khác > Nhấp vàoKết nối
Bước 3:Nhấp vào Kết nối > Nhập thông tin email và mật khẩu của bạn
Mật khẩu ứng dụng KHÔNG giống với mật khẩu đăng nhập của bạn. Tìm hiểu cách tạo và sử dụng mật khẩu ứng dụng cho Yahoo tại đây.
Nâng cấp lên tài khoản trả phí của Yahoo để sử dụng tính năng chuyển tiếp email. Tìm hiểu thêm về tính năng chuyển tiếp email của Yahoo tại đây.
Xem video bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về Cách kết nối email khác với respond.io.
Bước 1:Điều hướng đếnCài đặt không gian làm việc> Nhấp vàoThêm kênh
Bước 2:Xác định Kênh Email Khác > Nhấp vàoKết nối
Bước 3:Nhấp vào Kết nối > đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và thiết lập cài đặt SMTP.
Sau khi bạn'đã điền đầy đủ thông tin bắt buộc, hãy nhấp vào Tiếp theo. Địa chỉ email chuyển tiếp sẽ được cung cấp và cần được thiết lập trong phần cài đặt hộp thư đến của email.
Tham khảo các nhà cung cấp sau về cách thiết lập quy tắc Chuyển tiếp Email:
Sau khi bạn'hoàn tất quá trình thiết lập, tất cả email đến đều có thể được nhận trong Không gian làm việc của bạn. Xin lưu ý rằng email được gửi trực tiếp từ nhà cung cấp email sẽ không được phản ánh trên nền tảng.
Kênh email có thể được cấu hình bằng tên kênh duy nhất.
Lưu ý: Khả năng ẩn thương hiệu respond.io chỉ khả dụng đối với các tổ chức có đăng ký.
Bước 1:VàoCài đặt>Kênh> Tìm Kênh email của bạn > nhấp vàoQuản lý
Bước 2:Thực hiện cấu hình cần thiết
Bạn có thể cấu hình như sau:
Tên kênh- Tên được sử dụng nội bộ để xác định tài khoản.
Tên người gửi- Tên người gửi là tên mà khách hàng của bạn sẽ thấy trong hộp thư đến của họ với tư cách là người gửi email. Theo mặc định, tên người gửi bao gồm tên của tác nhân được chỉ định cho cuộc trò chuyện (sử dụng các biến của chúng tôi) và tên công ty.
Tên người gửi trong quy trình làm việc- Tên người gửi là tên mà khách hàng của bạn nhìn thấy trong hộp thư đến của họ với tư cách là người gửi email khi email được gửi qua quy trình làm việc. Theo mặc định, tên người gửi được đặt là tên công ty.
Chữ ký - Bạn có tùy chọn tạo chữ ký của riêng mình và chữ ký này sẽ tự động được thêm vào tất cả email gửi đi của bạn. Nếu muốn, bạn có thể chọn ẩn chữ ký bằng cách bỏ chọn hộp kiểm. Theo mặc định, chữ ký sẽ có định dạng sau:Trân trọngHọ và tên của tác nhân được chỉ định (sử dụng các biến của chúng tôi)Tên công ty
Ngoài ra, bạn có thể chèn hình ảnh và tùy chỉnh chữ ký của mình bằng trình soạn thảo văn bản phong phú để tạo ra định dạng mong muốn. Theo mặc định, chữ ký này sẽ được áp dụng cho những khách hàng đang kết nối kênh email mới. Đối với người dùng hiện tại, các cài đặt trước đó của bạn vẫn có hiệu lực cho đến khi bạn sửa đổi cấu hình.
Ẩn thương hiệu respond.io trong phần trả lời- Tùy chọn ẩn thương hiệu respond.io trong phần trả lời cho danh bạ Gmail của bạn (Dành cho các tổ chức có đăng ký).
Địa chỉ email được sao chép mặc định: Tùy chọn này cho phép các email được thêm vào đây được tự động sao chép vào mọi email gửi đi.
Nền HTML: Tùy chọn này bật hoặc tắt nền HTML trong email được gửi đi.
Cài đặt bổ sung- Thông tin đăng nhập email và cài đặt IMAP/SMTP được sử dụng để kết nối hộp thư đến nhằm nhận và gửi email đến/từ nền tảng.
Bước 3:Nhấp vàoXongđể cập nhật Cấu hình kênh.
Bước 1: Kiểm tra thông tin đăng nhập email và cài đặt IMAP
Nếu nền tảng không nhận được email, có thể có vấn đề với thông tin đăng nhập được sử dụng để thiết lập. Hãy đảm bảo kiểm tra chéo tất cả thông tin và nếu máy chủ thư của bạn yêu cầu kết nối an toàn, hãy đảm bảo chọn hộp kiểm Máy chủ này yêu cầu kết nối an toàn (TLS/SSL) .
Bước 2: Kiểm tra quy tắc chuyển tiếp email được thiết lập trong hộp thư đến email
Địa chỉ chuyển tiếp email có sẵn trong hộp thoại Cấu hình Nhà cung cấp Email Khác . Kiểm tra xem địa chỉ email có giống với địa chỉ bạn đã cấu hình trong cài đặt email không.
Bước 1: Kiểm tra thông tin đăng nhập email và cài đặt IMAP
Nếu Danh bạ của bạn không nhận được phản hồi, có thể có vấn đề với thông tin đăng nhập được sử dụng để thiết lập. Hãy đảm bảo kiểm tra chéo tất cả thông tin và nếu máy chủ thư của bạn yêu cầu kết nối an toàn, hãy đảm bảo chọn hộp kiểm Máy chủ này yêu cầu kết nối an toàn (TLS/SSL) .
Tính năng chuyển tiếp email tự động trong các tài khoản Yahoo Mail miễn phí đã bị ngừng. Đọc thêm để hiểu những hạn chế của tính năng chuyển tiếp email trong thư Yahoo miễn phí.
Bạn cần nâng cấp lên Yahoo Mail Plushoặcđăng ký Access + Forwardingđể sử dụng tính năng chuyển tiếp email trong Cài đặt của bạn.
Không, do Microsoft ngừng hỗ trợ và vô hiệu hóa Xác thực cơ bảnnên email Outlook không còn được hỗ trợ nữa.
Nếu bạn'vẫn đang sử dụng Outlook, hãy cân nhắc chuyển sang nhà cung cấp email khác tương thích với IMAP/SMTP để tích hợp liền mạch.
