Làm thế nào để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh khác

Trong bài viết này, bạn'sẽ học cách nhận thông tin mới nhất về một Liên hệ.

Truy xuất các thuộc tính của khách hàng như Trường từ CRM hiện tại hoặc phần mềm kinh doanh lưu trữ danh sách khách hàng chính của bạn và thêm dữ liệu vào Liên hệ trong respond.io.

Lợi ích của việc làm giàu dữ liệu khách hàng

Sử dụng dữ liệu khách hàng mới nhất được thu thập từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh của bạn để:

• biết liệu một Liên hệ có phải là khách hàng hiện tại hay không.

• cung cấp cho nhân viên hỗ trợ khả năng hiển thị các thuộc tính bổ sung về khách hàng.

• tuyến đường khách hàng được phân bổ khác nhau dựa trên đặc điểm của họ.

Phương pháp làm giàu dữ liệu khách hàng

Sau đây là một số cách để làm giàu dữ liệu khách hàng từ CRM hoặc phần mềm kinh doanh của bạn:

• Truy xuất dữ liệu khách hàng từ CRM bên ngoài hoặc phần mềm kinh doanh bằng cách sử dụng Quy trình làm việc

• Đồng bộ thông tin liên hệ giữa HubSpot và respond.io

• Thêm khách hàng WooCommerce làm danh bạ respond.io

• Đồng bộ thông tin khách hàng giữa Magento và respond.io