網路訊息存取協議 (IMAP) 是一種雙向傳入郵件協議，它僅下載電子郵件標題而不是其全部內容。 這兩種通訊方式使得協定能夠將電子郵件用戶端上所做的任何變更同步到伺服器上。
簡單郵件傳輸協定 (SMTP) 是一種電子郵件協議，用於從本機用戶端向收件者'的位址傳送電子郵件。 SMTP 使用郵件傳輸代理程式 (MTA) 將您的通訊傳送到正確的電腦和電子郵件收件匣。
如果您希望連接 Gmail 和 Yahoo，則需要額外的步驟進行授權。 請參閱以下指南以了解如何操作。
觀看下面的視頻，了解有關如何將 Gmail 連接到 respond.io 的分步指南。
步驟 1：導覽至工作區設定> 點選新增頻道
第 2 步：找到 Gmail 頻道 > 點選連線
步驟 3：點選 連線 > 使用您的電子郵件和套用密碼登入
應用程式密碼與您的登入密碼不同。 在這裡了解如何 建立和使用 Gmail 應用密碼。
觀看下面的視頻，了解如何將 Yahoo 連接到 respond.io 的分步指南。
步驟 1：導覽至工作區設定> 點選新增頻道
第 2 步：找其他電子郵件頻道 > 點選連線
步驟 3：點選 連線 > 輸入您的電子郵件和密碼憑證
應用程式密碼與您的登入密碼不同。 在這裡了解如何 建立和使用 Yahoo 應用密碼。
升級到雅虎付費帳戶以使用其電子郵件轉發功能。 在此了解有關 Yahoo 電子郵件轉發功能 的更多資訊。
觀看下面的視頻，了解有關如何將其他電子郵件連接到 respond.io 的分步指南。
步驟 1：導覽至工作區設定> 點選新增頻道
第 2 步：找其他電子郵件頻道 > 點選連線
步驟 3：點選 連線 > 使用您的憑證登入並設定 SMTP 設定。
一旦您'填寫完所需信息，請點擊 下一步。 將提供一個轉寄電子郵件地址，需要在電子郵件收件匣設定中進行設定。
請參閱以下提供者如何設定電子郵件轉送規則：
一旦您'完成設置，所有傳入的電子郵件都可以在您的工作區中接收。 請注意，直接從電子郵件提供者發送的電子郵件不會反映在平台上。
電子郵件頻道可以配置唯一的頻道名稱。
注意：只有訂閱的組織可以隱藏 respond.io 品牌。
步驟 1: 前往 設定 > 渠道 > 定位您的電子郵件渠道 > 點擊 管理
第 2 步：進行必要的配置
您可以設定以下內容：
頻道名稱- 內部用於識別帳戶的名稱。
寄件者姓名- 寄件者姓名是您的客戶在收件匣中看到的電子郵件寄件者姓名。 預設情況下，寄件者姓名包括指派給對話的代理人的姓名（使用我們的變數）和公司的名稱。
工作流程寄件者姓名- 寄件者姓名是您的客戶在電子郵件透過工作流程發送時在其收件匣中看到的電子郵件寄件者姓名。 預設情況下，寄件者姓名設定為公司名稱。
簽名 - 您可以選擇建立自己的簽名，它將自動添加到您發出的所有電子郵件中。 如果需要，您可以透過取消選取核取方塊來選擇隱藏簽名。 預設情況下，簽章將採用以下格式：問候指定代理人的名字和姓氏（使用我們的變數）公司名稱
此外，您還可以使用我們的富文本編輯器新增圖像並自訂您的簽名以建立您想要的格式。 預設情況下，此簽章將套用於連接新電子郵件管道的客戶。 對於現有用戶，您的先前設定將保持有效，直到您修改配置。
在回覆中隱藏 respond.io 品牌- 選擇在對 Gmail 聯絡人的回覆中隱藏 respond.io 品牌（適用於訂閱的組織）。
預設複製的電子郵件地址：此選項允許在此處新增的電子郵件在每封外發電子郵件中自動複製。
HTML 背景：此選項啟用或停用已傳送的電子郵件中的 HTML 背景。
附加設定- 電子郵件憑證和 IMAP/SMTP 設定用於連接收件匣以從平台接收和發送電子郵件。
步驟 3：點選完成以更新頻道設定。
步驟 1： 檢查電子郵件憑證和 IMAP 設定
如果平台上沒有收到電子郵件，則設定時使用的憑證可能有問題。 請務必檢查所有信息，如果您的郵件伺服器需要安全連接，請務必選中 此伺服器需要安全連接（TLS/SSL） 複選框。
第 2 步： 檢查電子郵件收件匣中設定的電子郵件轉送規則
轉寄電子郵件的轉址可在 配置其他電子郵件提供者 對話方塊中找到。 檢查該電子郵件地址是否與您在電子郵件設定中配置的位址相同。
步驟 1：檢查電子郵件憑證和 IMAP 設定
如果您的聯絡人沒有收到回复，則設定時使用的憑證可能有問題。 請務必檢查所有信息，如果您的郵件伺服器需要安全連接，請務必選中 此伺服器需要安全連接（TLS/SSL） 複選框。
免費 Yahoo 郵件帳號中電子郵件的自動轉發功能已停止。 閱讀更多 了解免費 Yahoo 信箱中電子郵件轉發功能的限制。
您需要 升級到 Yahoo Mail Plus或訂閱 Access + Forwarding才能使用設定中的電子郵件轉發功能。
不，由於 Microsoft棄用並禁用了 基本身份驗證，Outlook 電子郵件不再受支援。
如果您'仍在使用 Outlook，請考慮轉換到其他與 IMAP/SMTP 相容的電子郵件供應商，以實現無縫整合。
