聯絡人報告提供有關工作區中的聯絡人的指標。 了解新增、連結、刪除和合併的聯絡人數量，並識別常用的聯絡人來源和管道。
導覽至 報告 模組並點選 聯絡人。
頻率和日期 — 從下拉清單中選擇要套用於報告的日期範圍。 或者，您可以按頻率定義日期範圍。 有以下選項可用：
今天
昨天
最近 7 天
過去 14 天
過去 30 天
本月
上個月
+新增篩選器－您可以透過新增更多篩選器來最佳化報表元件的視圖。 可以使用以下過濾器：
頻道 - 已從工作區中刪除的頻道不可供選擇。 不過，報告將包含這些已刪除頻道的資料。
用戶
資源
聯絡人 – 透過聯絡人姓名和聯絡人 ID 搜尋聯絡人。 使用聯絡人過濾器查看指定聯絡人的對話。
全部清除 — 您可以使用此選項將篩選器重設為預設選擇。
您可能會遇到顯示以下訊息的圖表：
- 所選過濾器不適用於此處：這表示您選擇的過濾器不適用於該圖表。
- 所選過濾器沒有適用的數據：這表示所選過濾器沒有可用數據，例如圖表是新的，並且僅在所選日期範圍之後的日期可用。
指標 1：新增聯絡人
選定時間段內新增的聯絡人數量。
指標 2：已刪除的聯絡人
選定時間內刪除的聯絡人數量。
指標 3：聯絡人合併
選定時間內合併的聯絡人數量。
長條圖：聯絡人新增 vs 刪除 vs 合併
選定時間段內新增、刪除和合併的聯絡人數量。
公制
選定期間內新增的聯絡人數量，依來源細分，或依聯絡人的新增方式細分。
新增聯絡人的方法如下：
資源 | 描述 |
|---|---|
用戶 | 使用者透過聯絡人模組或收件匣模組中的新增聯絡人對話方塊新增了聯絡人。 |
聯絡匯入 | 此聯絡人是透過聯絡人模組中的聯絡人匯入新增的。 |
開發者接口 | 聯絡人是透過聯絡人 API 新增的。 |
收到訊息 | 當他/她向平台發送訊息時，聯絡人就被加入了。 |
回顯訊息 | 當從支援的訊息傳遞管道（例如 Facebook）匯入聯絡人的對話時，就會新增該聯絡人。 |
扎皮爾 | 此聯絡人是透過 Zapier 操作添加的。 |
Make | 此聯絡人是透過「製作」操作新增的。 |
點擊聊天廣告 | 當他們點擊廣告時，聯絡人就被添加了。 |
長條圖
按來源在選定時間段內新增的聯絡人數量。
圓餅圖
按來源在選定時間段內新增的聯絡人的百分比和總數。
公制
按頻道細分的選定時間內新連線的聯絡人的數量和百分比。 此報告有助於識別新聯絡人來自或新增的管道。
當成功向聯絡人發送了外發訊息或從聯絡人接收到了傳入訊息時，聯絡人即建立連線（平台上處於活動狀態 ）。 聯絡人的連線方式如下：
資源 | 描述 |
|---|---|
開發者接口 | 該聯絡人已透過開發人員 API 發送的傳出訊息建立連線。 |
收到訊息 | 當收到來自平台聯絡人的來電訊息時，即新增了聯絡人。 |
回顯訊息 | 當從支援的訊息管道（Facebook）匯入聯絡人的對話時，聯絡人即被連結。 |
扎皮爾 | 此聯絡人透過 Zapier 操作發送的傳出訊息建立連線。 |
Make | 聯絡人透過 Make 操作發送的傳出訊息進行連線。 |
廣播 | 已透過向聯絡人成功發送的廣播訊息與其建立連線。 |
用戶 | 聯絡人透過使用者從收件匣模組發送的傳出訊息進行連線。 |
點擊聊天廣告 | 當他們點擊廣告時，聯絡人就被連結了。 |
長條圖
選定時間段內按頻道連接的聯絡人數量。
圓餅圖
按頻道在選定時間內連接的聯絡人的百分比和總數。
有 4 個日誌可用於查看工作區內的聯絡人活動。
報告表最多只能產生 10,000 行結果。 如果您需要更多數據，請考慮使用數據匯出。
這是用於查看新增至工作區的每個聯絡人的日誌。
詳細了解下表中的每一列：
列名 | 描述 |
|---|---|
時間戳 | 新增聯絡人的日期和時間。 |
聯繫人詳情 | 聯絡人的 ID。 |
聯繫人名稱 | 聯絡人的姓名。 |
資源 | 聯絡人的創建來源。 |
用戶 | 執行操作的使用者的名稱。 僅適用於來源為使用者的情況。 |
這是用於查看連接到您的工作區的每個聯絡人的日誌。
詳細了解下表中的每一列：
列名 | 描述 |
|---|---|
時間戳 | 聯絡人建立連線的日期和時間。 |
聯繫人詳情 | 聯絡人的 ID。 |
聯繫人名稱 | 聯絡人的姓名。 |
資源 | 聯絡人的聯繫來源。 |
用戶 | 發送外發訊息的用戶的姓名。 僅適用於來源為使用者的情況。 |
這是用於查看從您的工作區中刪除的每個聯絡人的日誌。
詳細了解下表中的每一列：
列名 | 描述 |
|---|---|
時間戳 | 刪除聯絡人的日期和時間。 |
聯繫人詳情 | 已刪除聯絡人的 ID。 |
聯繫人名稱 | 聯絡人姓名已刪除。 |
資源 | 刪除聯絡人的來源，只能是使用者。 |
用戶 | 刪除聯絡人的用戶的姓名。 |
如果使用者已從工作區中刪除，則使用者名稱將被使用者 ID 取代。 刪除使用者之前，請從使用者設定匯出所有使用者 ID，以便將來根據使用者 ID 進行使用者名稱驗證。
這是用於查看發生的每個聯絡人合併的日誌。
詳細了解下表中的每一列：
列名 | 描述 |
|---|---|
時間戳 | 聯絡人合併的日期和時間。 |
主要聯絡人 ID | 合併後的聯絡人的ID。 |
聯繫人名稱 | 合併後的聯絡人的姓名。 |
資源 | 聯絡人合併的來源，只能是使用者。 |
用戶 | 執行聯絡人合併的使用者的姓名。 |
