respond-io
New
🚀 TikTok 商業訊息傳遞現已上線! 無縫地將對話轉化為商業轉換。 瞭解更多。arrow-icon

首頁 >

產品 >
儀表板和報告 >
儀表板

儀表板

Avatar
Susan Swier
· 28 Aug 2024
2 分鐘

如何到達

此模組僅供業主和經理存取!

當您登入平台時,預設會看到 儀表板 螢幕。 您也可以透過側面導航選單存取該模組。

在儀表板中,您將看到各種小部件,以幫助您監控您的員工並提供工作區中正在發生的事情的全面快照。

儀表板小工具

儀表板中有 5 個小部件,每個小部件都有不同的用途:-

  1. 聯繫人

  2. 團隊成員

  3. 對話

  4. 合併建議

  5. 即將播出的節目

聯繫人

該小部件將列出所有具有開放對話的聯絡人。 每個聯絡人將顯示頭像、姓名、最後發送/接收的訊息、自對話開始以來的長度以及聯絡人受讓人(如果有)。 此列表按對話時長排序,從最長到最短。

點擊聯絡人'的記錄將導航至收件匣模組,其中包含所選聯絡人'的聊天記錄和詳細資訊。

團隊成員

此小部件列出了工作區中的所有使用者。 每個使用者行將顯示使用者'的頭像、姓名、狀態、團隊和指定的聯絡人。 可以套用團隊和狀態過濾器來深入了解一組使用者。

如果工作區內沒有團隊,則不會顯示團隊過濾器。

對話

此小部件根據選定的時間範圍報告開啟和關閉的對話的數量。 從右上角,您可以選擇不同的時間範圍,例如 今天昨天過去 14 天過去 30 天

合併建議

此小工具根據聯絡人'的電子郵件地址或電話號碼列出了所有合併建議。 使用者可以選擇合併或忽略該建議。 如果用戶拒絕該建議,它將不會再次顯示在此小部件中,但可以在聯絡人詳細資料抽屜中找到。

即將播出的節目

此小部件列出了所有提前安排的即將播出的廣播。 每個廣播行將顯示廣播'的名稱、頻道、預定日期和時間。 此清單按最早到最晚的預定時間排序。

分享這篇文章
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

相關文章

Reports: Lifecycle
Discover how Lifecycle Reports tracks leads from new to paying customers, measuring conversions, drop-offs, and time metrics for an optimized funnel.
報告:聯絡人
聯絡人報告標籤包含與聯絡人相關的所有指標和資訊。
報告概述
使用報告來深入了解平台上的勞動力績效。
報告:訊息
訊息報告標籤包含與訊息相關的所有指標和資訊。
報告:決議
查看對話的解決率,以便了解客戶的詢問是否及時解決。

找不到您想要的東西? 🔎