การแจ้งเตือน

โดยใช้การแจ้งเตือนแพลตฟอร์ม respond.io จะส่งการแจ้งเตือนถึงคุณทุกครั้งที่มีผู้ติดต่อที่ต้องการความสนใจจากคุณ สามารถรับการแจ้งเตือนได้ตลอดเวลาถึงแม้คุณจะไม่อยู่บนแพลตฟอร์มก็ตาม

ช่องทางการแจ้งเตือน

ศูนย์แจ้งเตือน

สามารถพบศูนย์การแจ้งเตือนได้ในแถบนำทางด้านบนของแพลตฟอร์ม มีการแสดงด้วยกระดิ่งและตัวเลขบอกสถานะ ตัวเลขแสดงจำนวนการแจ้งเตือนที่ผู้ใช้ยังไม่ได้อ่าน

เมื่อคุณกดปุ่มดังกล่าว ศูนย์การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นและจะแสดงรายการการแจ้งเตือนทั้งหมดของคุณโดยเรียงตามเวลาที่ได้รับ การแจ้งเตือนที่ไม่ได้อ่านจะมีพื้นหลังสีเข้มกว่าการแจ้งเตือนอื่นเล็กน้อย

ศูนย์การแจ้งเตือนมี 3 แท็บ คือ ใหม่, ที่เก็บถาวร และทั้งหมด และมีฟังก์ชันดังต่อไปนี้:

• ใหม่ - แท็บนี้แสดงรายการการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ยังไม่ได้อ่านและไม่ได้เก็บถาวร

• ที่เก็บถาวร - แท็บนี้แสดงรายการการแจ้งเตือนที่เก็บถาวรทั้งหมด

• ทั้งหมด - แท็บนี้แสดงรายการการแจ้งเตือนทั้งหมดไม่ว่าจะเก็บถาวรหรือไม่เก็บถาวรก็ตาม

การเก็บถาวรหรือการยกเลิกการเก็บถาวรการแจ้งเตือน

ศูนย์การแจ้งเตือนนี้ยังทำหน้าที่เป็นตัวจัดการงานซึ่งผู้ใช้สามารถเก็บถาวรหรือยกเลิกการเก็บถาวรงานเมื่อจำเป็น

คุณสามารถเก็บถาวรงานใดๆ ได้โดยเลื่อนเมาส์ไปเหนือการแจ้งเตือนในแท็บใหม่และคลิกที่ x ที่มุมบนขวาของการแจ้งเตือน

นอกจากนี้ หากคุณต้องการเก็บถาวรทั้งหมด คุณสามารถทำได้โดยคลิกที่ เก็บถาวรทั้งหมด ที่ด้านบนขวาของศูนย์การแจ้งเตือน

หากคุณเก็บถาวรการแจ้งเตือนโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถยกเลิกการเก็บถาวรการแจ้งเตือนได้โดยทำสิ่งเดียวกันในแท็บ ที่เก็บถาวร

การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป

เมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้ไม่อยู่ในแพลตฟอร์ม การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปจะถูกส่งถึงพวกเขาผ่านเบราว์เซอร์

เราขอแนะนำให้ใช้ Google Chrome เพื่อเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อปของคุณเพื่อให้แน่ใจถึงความน่าเชื่อถือของการส่งมอบการแจ้งเตือน'

กูเกิล โครม

คำแนะนำในการเปิดใช้งานการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป: Chrome, Firefox, Operaและ Microsoft Edge.

การแจ้งเตือนบนมือถือ

หากคุณใช้แอปมือถือ respond.io คุณจะสามารถรับการแจ้งเตือนบนมือถือของคุณได้เช่นกัน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือน บนแอปมือถือ respond.io ได้ที่นี่

การแจ้งเตือนทางอีเมล์

หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนทางอีเมล เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ในระหว่างการสมัครด้วย การแจ้งเตือนนี้ประกอบด้วยข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ซึ่งจะทำให้คุณทราบถึงสิ่งที่สำคัญและการดำเนินการที่ต้องดำเนินการ

ตัวอย่างการแจ้งเตือนทางอีเมล์

การแจ้งเตือนด้วยเสียง

เมื่อได้รับข้อความใหม่เสียงการแจ้งเตือนจะเล่นตามการตั้งค่าที่กำหนด เสียงจะเล่นเฉพาะเมื่อผู้ใช้ใช้งานอยู่ในโมดูลการส่งข้อความเท่านั้น

ประเภทการแจ้งเตือน

บนแพลตฟอร์มมีเหตุการณ์ต่างๆ มากมายที่จะสร้างการแจ้งเตือน เช่น:

การแจ้งเตือน	คำอธิบาย
ข้อความเข้ามาใหม่	ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งานที่ต้องการเพื่อแจ้งให้ทราบถึงข้อความใหม่ขาเข้า
ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย	ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่ได้รับมอบหมาย เพื่อแจ้งให้ทราบถึงการกำหนดการติดต่อที่ดำเนินการโดยผู้ใช้รายอื่นหรือระบบอัตโนมัติ
แสดงความคิดเห็น	ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่กล่าวถึง เพื่อแจ้งให้ทราบถึงความคิดเห็นที่ผู้ใช้รายอื่นกล่าวถึง
การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง	เมื่อมีการส่งการแจ้งเตือนแบบกำหนดเองผ่าน RB_Notify ทุกคนบนแพลตฟอร์มจะได้รับการแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนการนำเข้ารายชื่อติดต่อ	ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่ดำเนินการงานเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการนำเข้าข้อมูลติดต่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว
การแจ้งเตือนการส่งออกข้อมูล	ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่ดำเนินการงาน เพื่อแจ้งให้ทราบเมื่อไฟล์จากการส่งออกข้อมูลพร้อมสำหรับการดาวน์โหลดแล้ว

สำหรับการแจ้งเตือนแบบกำหนดเอง จะถูกส่งถึงผู้ใช้ตราบใดที่ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือน

สำหรับการแจ้งเตือนการนำเข้าผู้ติดต่อ จะถูกส่งถึงผู้ใช้โดยไม่คำนึงถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนของผู้ใช้

ตารางต่อไปนี้จะแสดงวิธีการส่งการแจ้งเตือนแต่ละประเภทในช่องทางต่างๆ

	ศูนย์แจ้งเตือน	การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป	การแจ้งเตือนบนมือถือ	อีเมล
ข้อความเข้ามาใหม่	❌	⭕	⭕	🔶
ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย	❌	⭕	⭕	🔷
แสดงความคิดเห็น	✅	⭕	⭕	⭕
การแจ้งเตือนที่กำหนดเอง	✅	⭕	⭕	❌
การแจ้งเตือนการนำเข้ารายชื่อติดต่อ	✅	❌	❌	✅
การแจ้งเตือนการส่งออกข้อมูล	✅	❌	❌	✅

✅ ส่งตลอด

❌ อย่าส่ง

⭕ ส่งตามความชอบ

🔷 ส่งตามสถานะกิจกรรมและการตั้งค่า

🔶 ส่งตามสถานะกิจกรรม, การตั้งค่า และประวัติการแจ้งเตือน

การแจ้งเตือนที่มีเครื่องหมาย 🔷 จะถูกส่งเฉพาะเมื่อผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนดังกล่าว และสถานะกิจกรรมของพวกเขาเป็นออฟไลน์

การแจ้งเตือนที่มีเครื่องหมาย 🔶 จะถูกส่งเมื่อผู้ใช้ปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้เท่านั้น:
1. ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนดังกล่าว
2. ผู้ใช้ออฟไลน์
3. ผู้ใช้ไม่ได้รับการแจ้งเตือนดังกล่าวจากผู้ติดต่อรายเดียวกันตลอดเวลาที่ไม่ได้ใช้งาน

การตั้งค่าการแจ้งเตือน

คุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้จากเมนูการนำทางการตั้งค่าภายใต้เมนูย่อยการตั้งค่าส่วนบุคคล การแจ้งเตือน

ภายใต้ส่วนการตั้งค่าการแจ้งเตือน คุณสามารถเปลี่ยนความถี่ในการรับการแจ้งเตือนสำหรับช่องทางการแจ้งเตือนแต่ละช่องได้

การตั้งค่าสำหรับข้อความและการมอบหมายการแจ้งเตือนเสียง

ความพึงใจ	คำอธิบาย
เล่นเสียงแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อที่มอบหมายให้ฉันหรือผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้กำหนด	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนต่อไปนี้เมื่อพวกเขาใช้งานบนแพลตฟอร์ม: - ข้อความใหม่จากผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย - ข้อความใหม่จากผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับมอบหมาย - ผู้รับมอบหมายงานติดต่อ
เล่นเสียงแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อที่กำหนดให้ฉันเท่านั้น	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนต่อไปนี้เมื่อพวกเขาใช้งานบนแพลตฟอร์ม: - ข้อความใหม่จากผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย - ผู้รับมอบหมายงานติดต่อ
อย่าเล่นเสียงแจ้งเตือน	ผู้ใช้เลือกที่จะไม่รับเสียงแจ้งเตือนเมื่อพวกเขาใช้งานบนแพลตฟอร์ม

การตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือนเสียงการโทร

ความพึงใจ	คำอธิบาย
เล่นสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันและผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับมอบหมาย	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนต่อไปนี้เมื่อพวกเขาใช้งานบนแพลตฟอร์ม: - สายเรียกเข้าใหม่จากผู้ติดต่อที่กำหนด - มีสายเรียกเข้าใหม่จากรายชื่อติดต่อที่ไม่ได้รับการกำหนด - ผู้รับมอบหมายงานติดต่อ
เล่นสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันเท่านั้น	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนต่อไปนี้เมื่อพวกเขาใช้งานบนแพลตฟอร์ม: - สายเรียกเข้าใหม่จากผู้ติดต่อที่กำหนด - ผู้รับมอบหมายงานติดต่อ
เล่นสำหรับผู้ติดต่อทั้งหมด	ผู้ใช้เลือกที่จะไม่รับเสียงแจ้งเตือนการโทรเมื่อพวกเขาใช้งานแพลตฟอร์ม
ปิดเสียงทั้งหมด	ผู้ใช้เลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนทั้งหมด รวมถึงการแจ้งเตือนแบบเสียงและภาพ เมื่อพวกเขาใช้งานแพลตฟอร์ม

การตั้งค่าสำหรับการแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป มือถือ และอีเมล

ความพึงใจ	คำอธิบาย
ส่งการแจ้งเตือนสำหรับผู้ติดต่อและการกล่าวถึงทั้งหมด	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนต่อไปนี้ในช่องทางที่ต้องการ: - ข้อความเข้ามาใหม่จากผู้ติดต่อทั้งหมด - ได้รับมอบหมายให้ติดต่อ - แสดงความคิดเห็นได้เลย.
ส่งการแจ้งเตือนถึงฉันสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉัน ผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับการมอบหมาย และการกล่าวถึง	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนต่อไปนี้ในช่องทางที่ต้องการ: - ข้อความเข้ามาใหม่จากผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย - ได้รับมอบหมายให้ติดต่อ - ติดต่อไม่ได้แจ้งความเห็น.
ส่งการแจ้งเตือนถึงฉันสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันและการกล่าวถึง	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนต่อไปนี้ในช่องทางที่ต้องการ: - ข้อความเข้ามาใหม่จากผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมาย - ได้รับมอบหมายให้ติดต่อ - แสดงความคิดเห็นได้เลย.
ส่งการแจ้งเตือนให้ฉันสำหรับการกล่าวถึงเท่านั้น	ผู้ใช้เลือกที่จะรับการแจ้งเตือนการกล่าวถึงความคิดเห็นบนช่องทางที่ต้องการ
อย่าส่งการแจ้งเตือนใด ๆ ให้ฉัน	ผู้ใช้เลือกที่จะไม่รับการแจ้งเตือนบนช่องทางที่ต้องการ

การกำหนดค่าเริ่มต้น

สำหรับผู้ใช้ที่สมัครและสร้างองค์กรการตั้งค่าการแจ้งเตือนเริ่มต้นจะเป็นดังต่อไปนี้:

ช่องทางการแจ้งเตือน	การกำหนดค่าเริ่มต้น
การแจ้งเตือนด้วยเสียง	เล่นการแจ้งเตือนเสียงสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันหรือผู้ติดต่อที่ยังไม่ได้มอบหมาย
การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป	ส่งการแจ้งเตือนให้ฉันสำหรับผู้ติดต่อและการกล่าวถึงทั้งหมด
การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ	ส่งการแจ้งเตือนให้ฉันสำหรับผู้ติดต่อและการกล่าวถึงทั้งหมด
การแจ้งเตือนทางอีเมล์	ส่งการแจ้งเตือนให้ฉันสำหรับผู้ติดต่อและการกล่าวถึงทั้งหมด

สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนด้วยคำเชิญการตั้งค่าการแจ้งเตือนเริ่มต้นจะเป็นดังต่อไปนี้:

ช่องทางการแจ้งเตือน	การกำหนดค่าเริ่มต้น
การแจ้งเตือนด้วยเสียง	เล่นการแจ้งเตือนเสียงสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันเท่านั้น
การแจ้งเตือนบนเดสก์ท็อป	ส่งการแจ้งเตือนถึงฉันสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันและการกล่าวถึง
การแจ้งเตือนแบบพุชบนมือถือ	ส่งการแจ้งเตือนถึงฉันสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันและการกล่าวถึง
การแจ้งเตือนทางอีเมล์	ส่งการแจ้งเตือนถึงฉันสำหรับผู้ติดต่อที่ได้รับมอบหมายให้ฉันและการกล่าวถึง

อย่าลืมคลิกปุ่ม บันทึกโปรไฟล์ เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณ

การแจ้งเตือนการแก้ไขปัญหา

การแจ้งเตือนแบบพุชไม่มาถึง

ระยะเวลาหมดเวลาการไม่มีกิจกรรมของผู้ใช้สูงเกินไป

การแจ้งเตือนมือถือจะถูกส่งเมื่อสถานะกิจกรรมของผู้ใช้เป็นออฟไลน์เท่านั้น สถานะกิจกรรมของผู้ใช้ได้รับผลกระทบจากการกำหนดค่าการหมดเวลาไม่มีกิจกรรมของผู้ใช้ ซึ่งค่าเริ่มต้นจะตั้งไว้ที่ 5 นาทีในแต่ละพื้นที่ คุณสามารถลดระยะเวลาหมดเวลาได้จากการตั้งค่า > ทั่วไป > ระยะเวลาหมดเวลาไม่ได้ใช้งานของผู้ใช้

การตั้งค่าการแจ้งเตือนแอป Android ไม่ได้รับการเปิดใช้งาน

คุณสามารถเปลี่ยนการแจ้งเตือนแอปได้จากข้อมูลแอป > การแจ้งเตือน > การแจ้งเตือนทั้งหมดของ respond.io

การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ Android ได้รับการเปิดใช้งานสำหรับแอป respond.io

โทรศัพท์ Android บางรุ่นจะลบกระบวนการเบื้องหลังของแอปเพื่อปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่บนโทรศัพท์ของคุณ:

Android 8.x ขึ้นไป:

1. จากการตั้งค่า > การค้นหาการตั้งค่า: การเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่

2. เลือกแอปทั้งหมด

3. ค้นหาrespon.io

4. เลือกตัวเลือก อย่า't optimize

แอปจะไม่ถูกจำกัดจากการทำงานของกระบวนการเบื้องหลังอีกต่อไป