เมื่อสร้างเจตนาในคอนโซล Dialogflow คุณจะเห็นแม่แบบการตอบกลับหลายแบบ ค่าเริ่มต้น จะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติสำหรับเจตนาใหม่ทุกครั้ง แต่เทมเพลตอื่นๆ จะพร้อมใช้งานสำหรับแอปข้อความหลายรายการ
โปรดใช้แนวทางด้านล่างนี้เมื่อทำงานกับเทมเพลตการตอบกลับ
คุณสามารถรวมตัวแปรไดนามิก ไว้ในเทมเพลตการตอบกลับของคุณได้
undefined
(เช่น สวัสดีundefinedหมายเลขโทรศัพท์ของคุณคือ')
Dialogflow ได้สร้างเทมเพลตการตอบกลับสำหรับ Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber และ Slack
เมื่อส่งข้อความไปยังช่องทางที่รองรับโดย Dialogflow ให้ใช้เทมเพลตการตอบกลับสำหรับแอปนั้น เมื่อช่องไม่มีเทมเพลตการตอบกลับใน Dialogflow โปรดดูตารางด้านล่าง
แนวทางเหล่านี้มีไว้สำหรับเทมเพลตการตอบกลับเท่านั้น โปรดทราบว่าเพย์โหลดแบบกำหนดเอง มีแนวทางของตัวเอง
โดยสรุปแล้ว แพลตฟอร์มของเราจะส่งต่อข้อความไปยังแต่ละช่องทางตามลำดับความสำคัญดังต่อไปนี้ ถ้าไม่มีคำตอบในเทมเพลตการตอบกลับลำดับความสำคัญอันดับแรก ระบบจะส่งเทมเพลตการตอบกลับลำดับความสำคัญอันดับที่ 2
ช่อง | ลำดับความสำคัญที่ 1 | ลำดับความสำคัญที่ 2 |
|---|---|---|
เฟสบุ๊ค เมสเซนเจอร์ | เฟสบุ๊ค | ค่าเริ่มต้น |
เฟสบุ๊ค | ค่าเริ่มต้น | |
LINE | LINE | ค่าเริ่มต้น |
ข้อความ SMS นก | ค่าเริ่มต้น | - |
SMS ทวิลิโอ | ค่าเริ่มต้น | - |
เอสเอ็มเอส โวนาจ | ค่าเริ่มต้น | - |
Telegram | Telegram | ค่าเริ่มต้น |
ค่าเริ่มต้น | - | |
Viber | Viber | ค่าเริ่มต้น |
เว็บไซต์แชท | เฟสบุ๊ค | ค่าเริ่มต้น |
เฟสบุ๊ค | ค่าเริ่มต้น | |
API สำหรับธุรกิจของ WhatsApp (respond.io WhatsApp BSP) | เฟสบุ๊ค | ค่าเริ่มต้น |
API คลาวด์ของ WhatsApp | ค่าเริ่มต้น | ค่าเริ่มต้น |
วอทส์แอพ 360dialog | เฟสบุ๊ค | ค่าเริ่มต้น |
ข้อความ WhatsApp | ค่าเริ่มต้น | - |
วอทส์แอพพ์ ทวิลิโอ | ค่าเริ่มต้น | - |
WhatsApp วอนาจ | ค่าเริ่มต้น | - |
ดังที่คุณเห็นได้จากตารางลำดับความสำคัญด้านบน ช่องทางบางช่องรองรับเทมเพลตการตอบกลับของ Facebook เนื่องจาก respond.io จะแปลงเทมเพลตการตอบกลับของ Facebook และส่งให้กับผู้ติดต่อในรูปแบบข้อความที่เหมาะสม
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
