Этот шаг проверяет текущую дату и время на основе определенных условий и направляет Контакты через Рабочий процесс соответственно.
В этом шаге есть три возможных конфигурации
TimeZone: выберите часовой пояс, в котором работает ваш бизнес.
Рабочие часы: установил часы работы на каждый день в указанном часовом поясе.
Диапазон дат: устанавливает начальную и конечную дату в указанном часовом поясе.
Этот шаг проверяет текущую дату и время в соответствии с установленными условиями. Если он попадает в пределах указанной даты и времени, Контакт переходит к следующему шагу.
Неудачная ветка
Если дата и время не соблюдены, Контакт будет перенаправлен в Секцию сбоев. Если нет никаких шагов, настроенных в ветке сбоя, рабочий процесс будет завершен.
Контакты маршрута от Shifts: Используйте дату & Время шаг, чтобы задать диапазон рабочих часов или даты, возможность автоматической маршрутизации Контактов на основе сдвигов или рабочих часов.
Соответствующие статьи 👩💻
