Этот шаг закрывает разговор с Контактом.
Обе конфигурации на этапе закрытия диалога являются необязательными, но могут оказаться полезными для документации или аналитики. Эти две конфигурации включают:
Категория Разговор: Пользователи могут выбрать соответствующую категорию из доступных опций при Закрытии Заметок на платформе.
Резюме: Это дает резюме разговора.
После срабатывания разговор с контактом закроется. Если категория диалога и сводка настроены, разговор закроется с добавлением закрывающих заметок.
Управление спамом: Используйте закрытый шаг разговора, чтобы автоматически закрыть разговоры после того, как Контакт будет определен как спам от рабочего процесса.
Соответствующие статьи 👩💻
