Для подключения к проекту Google (ранее известному как GSuite) требуется учетная запись. Подробнее читайте здесь о том, как создать учетную запись.
Gmail - бесплатная почтовая служба, разработанная Google. Пользователи могут получить доступ к Gmail в сети и с помощью сторонних программ, синхронизирующих содержимое электронной почты с помощью протоколов POP или IMAP.
Предупреждение: Эта функция все еще находится в бета-версии и проходит проверку командой Google Cloud. Вам может быть предоставлен "Приложение isn't верифицировано" во время процесса подключения.
Предупреждение: На данный момент рабочий канал Google не поддерживает API контактов и Zapier интеграция из-за технических правил.
Если вы хотите подключить свою персональную учетную запись Gmail, обратитесь к здесь.
В целях безопасности вам нужно будет добавить ответ в белый список. o Google приложение в Администраторе рабочего пространства Google перед подключением вашей организации'с учетной записи на платформе.
Вы можете обратиться к этому официальному руководству от Google о том, как добавить стороннее приложение в белый список для доступа к данным Google Workspace.
Шаг 1: Войдите в Google Workspace Admin
Перейдите по этой ссылке и войдите в систему с учётной записью администратора.
Шаг 2: Перейдите к настройкам безопасности
В навигационном меню выберите Security > Access and data control > API Controls.
Шаг 3: Найдите элементы управления API
Перейдите в раздел Контроли доступа к приложениям и нажмите УДАЛИТЬ ЭТО ДОСТУПНО ПРИЛОЖЕНИЯ.
Шаг 4: Настройка нового приложения
Нажмите на Настроить новое приложение и выберите OAuth App Name или ID клиента.
Шаг 5: Поиск приложения respond.io
В поиске по имени приложения OAuth или ID клиента, введите ID клиента. Выберите приложение respond.io.
784630659939-o1ulpn0fja7p8563r3oplp1hj9gj9tnp.apps.googleusercontent.com
Шаг 6: Выберите идентификатор клиента OAuth
Выберите OAuth Client ID из списка, который соответствует указанному выше ID.
Шаг 7: Подтверждение и добавление
Выберите Надежность для разрешения доступа. Нажмите Настроить, чтобы добавить приложение respond.io в список доверенных рабочих мест Google.
Теперь приложение находится в белом списке, и вы можете подключить вашу организацию's Gmail к respond.io.
Смотрите видео ниже для пошагового руководства по подключению рабочего пространства Google к respond.io.
Шаг 1:Перейдите кПараметры рабочего пространства> НажмитеДобавить канал
Шаг 2:Найдите канал рабочей области Google > ЩелкнитеПодключиться
Шаг 3:НажмитеПодключить > проверьте "Я добавил приложение / сообщил моему администратору об этом" флажок
Шаг 4:нажмите Подключиться к Google. Это перенаправит вас на вход с помощью желаемого Google аккаунта.
Шаг 5: Как только вы войдете с помощью желаемого аккаунта Google, диалог покажет учетную запись Gmail. Нажмите кнопкуСоздать каналдля подтверждения.
После завершения настройки'все письма, отправленные на ваш Gmail, будут получены в вашем рабочем пространстве.
Предупреждение: Если вы сталкиваетесь с ошибками при подключении к Gmail, пожалуйста, убедитесь, что вы'в вашем браузере включены cookies и всплывающие окна.
Канал рабочего пространства Google может быть настроен с уникальным названием канала.
Возможность скрыть брендинг respond.io доступна только организациям, имеющим подписки.
Шаг 1:Перейдите кПараметры рабочего пространства> НажмитеКаналы.
Шаг 2:Найдите канал рабочей области Google > ЩелкнитеУправление > Конфигурации.
Вы можете настроить следующее:
Имя Канала- Имя внутри компании, используемое для идентификации аккаунта.
Имя отправителя- Имя отправителя — это то, что ваши клиенты увидят в своих входящих сообщениях в качестве отправителя электронного письма. По умолчанию имя отправителя включает имя агента, привязанного к разговору (с использованием переменных) и название компании.
Имя отправителя рабочего процесса- Имя отправителя - Это то, что ваши клиенты видят в папке "Входящие" в качестве отправителя письма, когда оно отправляется через рабочий процесс. По умолчанию имя отправителя устанавливается как название компании.
Подпись - У вас есть возможность создать собственную подпись, которая будет автоматически добавлена ко всем вашим исходящим письмам. При желании вы можете скрыть подпись, сняв галочку. По умолчанию, подпись будет в следующем формате:RegardsThe first and last name of the assigned agent (using our variables)Company name
Кроме того, вы можете добавить изображение и настроить свою подпись с помощью нашего богатого текстового редактора для создания желаемого формата. По умолчанию эта подпись будет применена к клиентам, которые подключают новый канал электронной почты. Для существующих пользователей ваши предыдущие настройки будут оставаться в силе, пока вы не измените конфигурации.
Скрыть брендинг response.io в ответах- Возможность скрыть брендинг response.io в ответах вашим контактам Gmail (доступно для организаций с подписками).
Скопированный по умолчанию адрес электронной почты: Эта опция позволяет автоматически копировать письма в каждое исходящее сообщение.
HTML Background: Эта опция включает или отключает фон HTML в отправляемых письмах.
Дополнительные параметры- учётные данные электронной почты и параметры IMAP/SMTP используются для подключения входящих для получения и отправки писем с платформы.
Шаг 3:НажмитеВыполненодля обновления конфигурации канала
Чтобы подключить Gmail канал, требуется учетная запись рабочего пространства Google. Вы можете создать учетную запись Google здесь.
Учетные записи рабочей области Google доступны в 3 версии: Starter, Business Standard, и Business Plus. Более подробную информацию о планах вы можете узнать здесь.
Gmail канал будет отсылать письма от основного аккаунта.
Нет, привязка группы Gmail к Gmail каналу невозможна из-за ограничений в Gmail. Вы можете подключить только отдельные учетные записи электронной почты к платформе respond.io.
