O relatório da radiodifusão fornece informações sobre os resultados de cada transmissão. Você pode refinar os dados para analisar o desempenho em termos de entrega de mensagens e o número de destinatários de uma única transmissão ou uma campanha de múltiplas transmissões.
Uma transmissão consiste das mensagens enviadas aos destinatários.
Navegue para o módulo Relatórios e clique em Transmissões.
Frequência e data — Selecione um intervalo de datas da lista suspensa para ser aplicado ao relatório. Como alternativa, você pode definir o intervalo de datas por frequência. As seguintes opções estão disponíveis:
Hoje
Ontem
Últimos 7 Dias
Últimos 14 Dias
Últimos 30 Dias
Este Mês
Mês passado
+Adicionar Filtro — Você pode refinar a visão dos componentes do relatório adicionando mais filtro(s). Os seguintes filtros estão disponíveis:
Canal: Canais que foram excluídos da Área de Trabalho não estão disponíveis para seleção. No entanto, o relatório incluirá dados destes canais excluídos.
Descrição
Nome de transmissão: Isso é útil para filtrar uma transmissão específica para analisar seu desempenho.
Enviado por
Segmento
Limpar tudo — Você pode usar esta opção para redefinir os filtros para as seleções padrão.
Você pode encontrar um gráfico com a seguinte mensagem exibida:
- Os filtros selecionados não são aplicáveis aqui: Isso significa que os filtros que você selecionou não são aplicáveis ao gráfico.
- Os filtros selecionados não têm nenhum dado aplicável: Isto significa que nenhum dado está disponível para o(s) filtro(s) selecionado(s), para e. . o gráfico é novo e somente disponível numa data posterior ao intervalo de datas selecionado.
Esta visão geral mostra o número de transmissões concluídas e falhadas dentro do período selecionado baseado no tempo de entrega. Isso ajuda você a entender o desempenho geral das transmissões.
Métrica #1: Transmissões concluídas
O número de transmissões concluídas dentro do período selecionado.
Métrica #2: A transmissão falhou
O número de transmissões que não foram entregues no período selecionado.
Gráfico de Barra: Transmissões concluídas vs Falha
O número de transmissões que foram concluídas e não foram entregues no período selecionado.
Esta visão geral mostra o número e porcentagem de transmissões concluídas dentro do período selecionado com base no tempo de entrega. O gráfico pode ser agrupado por Canal ou Enviado por para entender o desempenho das transmissões enviadas em diferentes canais ou por usuários que enviaram as transmissões.
Métrico
O número e porcentagem de transmissões concluídas dentro do período selecionado por canal.
Gráfico de barras
O número de transmissões completadas no período selecionado por canal.
Gráfico Redondo
A porcentagem e o número total de transmissões concluídas dentro do período selecionado por canal.
Métrico
O número e porcentagem de transmissões concluídas dentro do período selecionado por usuários que enviaram as transmissões.
Gráfico de barras
O número de transmissões concluídas dentro do período selecionado por usuários que enviaram as transmissões.
Gráfico Redondo
A porcentagem e o número total de transmissões concluídas dentro do período selecionado por usuários que enviaram as transmissões.
Esta visão geral mostra o número e porcentagem de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas dentro do período selecionado com base no tempo de entrega. O gráfico pode ser agrupado por Canal ou Enviado por para analisar o desempenho das mensagens de transmissão por diferentes canais e por usuários que enviaram a transmissão.
Apenas as transmissões que começaram a enviar e concluídas serão exibidas neste relatório. O número é adicionado uma vez que uma transmissão é iniciada.
Métrico
O número e porcentagem de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas dentro do período selecionado por canal.
Gráfico de barras
O número de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas dentro do período selecionado por canal.
Gráfico Redondo
A porcentagem e o número total de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas dentro do período selecionado por canal.
Métrico
O número e porcentagem de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas dentro do período selecionado por usuários que enviaram as transmissões.
Gráfico de barras
O número de mensagens de transmissão para as transmissões enviadas dentro do período selecionado por usuários que enviaram as transmissões.
Gráfico Redondo
A porcentagem e número total de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas dentro do período selecionado por usuários que enviaram as transmissões.
Apenas as transmissões que começaram a enviar e concluídas serão exibidas neste relatório. O número é adicionado uma vez que uma transmissão é iniciada.
Métrico e gráfico
O número de destinatários que receberam as mensagens de todas as transmissões que foram enviadas dentro do período selecionado com base no tempo de entrega.
Esta métrica só leva em conta dados para transmissões enviadas no período selecionado.
- O rastreamento do status de envio de mensagens é apenas de 30 dias. Portanto, por exemplo, se uma mensagem for lida apenas após 30 dias, o status de entrega não será mais atualizado para Ler.
- Se os Contatos tiverem desativado Recibos de Leitura na configuração de privacidade do aplicativo WhatsApp', as mensagens que eles leram não serão refletidas na métrica Lidas . Em vez disso, eles refletirão nas métricas Enviadas e Entregues. Isto pode causar discrepância entre o número de mensagens Leia e Entregue.
Métrico e gráfico
O número de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas, entregues, lidas e falharam no período selecionado.
Para saber mais sobre como o filtro de data afeta os dados que são exibidos neste gráfico, consulte aqui.
Esta métrica só leva em conta dados para transmissões enviadas no período selecionado.
- O rastreamento do status de envio de mensagens é apenas de 30 dias. Portanto, por exemplo, se uma mensagem for lida apenas após 30 dias, o status de entrega não será mais atualizado para Ler.
- Se os Contatos tiverem desativado Recibos de Leitura na configuração de privacidade do aplicativo WhatsApp', as mensagens que eles leram não serão refletidas na métrica Lidas . Em vez disso, eles refletirão nas métricas Enviadas e Entregues. Isto pode causar discrepância entre o número de mensagens Leia e Entregue.
Métrico e gráfico
A contagem cumulativa do número de mensagens de transmissão para as transmissões que foram enviadas, entregues, lidas e falharam dentro do período selecionado.
Para saber mais sobre como o filtro de data afeta os dados que são exibidos neste gráfico, consulte aqui.
Aqui estão as dicas que você pode ganhar por cada transmissão que aconteceu.
Saiba mais sobre cada coluna na tabela a seguir:
Cabeçalhos da tabela | Descrição |
|---|---|
Transmitir Timestamp | A data e hora que a transmissão estava programada para ser enviada. |
Nome | O nome da transmissão. O nome contém um hiperlink para o módulo de Transmissão com o Gaveta de Detalhes de Transmissão da transmissão selecionada aberta. |
Descrição | Etiqueta adicionada à transmissão. |
Timestamp concluído | A data e hora em que a transmissão foi concluída. |
Segmento | O segmento para o qual a transmissão foi enviada. |
Canal | O canal do qual a transmissão foi enviada. |
Enviado por | O nome da pessoa que enviou a transmissão. |
Destinatários | O número de beneficiários para a transmissão. |
Total de Mensagens | O número total de mensagens de transmissão para a transmissão. |
Enviado | O número total de mensagens transmitidas com o status Enviado. |
Falhou | O número total de mensagens de transmissão que não foram entregues. |
Entregue | O número total de mensagens de transmissão com o status entregado. |
Lido | O número total de mensagens transmitidas com o status Lida. |
Tabela de relatórios tem uma limitação de gerar um máximo de 10.000 linhas de resultados. Se precisar de mais dados, considere utilizarExportação de Dados.
Os exemplos aqui são aplicáveis tanto à Transmitir Mensagens (Linear) quanto à Transmitir Mensagens Entrega (Cumulativa) gráficos.
Se sua menstruação selecionada é o mês de abril:
Os gráficos filtrarão todas as transmissões enviadas em abril e apresentarão apenas os dados das transmissões enviadas em abril.
Se uma transmissão for enviada em 31 de março do mundo, mas a transmissão da mensagem será lida no dia 1 de abril, Isso não se reflectirá no relatório porque a transmissão foi enviada em 31 de Março.
Se uma transmissão for enviada no dia 30 de abril, a mensagem de transmissão para esta transmissão será refletida no relatório sob a contagem enviada. No entanto, se esta mensagem transmitida apenas for lida no dia 1 de Maio, esta mensagem de transmissão não será refletida no relatório sob a contagem Leia devido ao período selecionado ser o mês de abril.
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