Status Aktivitas Pengguna Anda dapat dilihat oleh semua orang di Tim Anda dan muncul di seluruh platform. Anda dapat melihatnya di sudut kiri bawah, di mana indikator berwarna ditampilkan di samping avatar Anda.
Status Pengguna memungkinkan Tim untuk menentukan status Pengguna'sebelum menetapkan Kontak kepada mereka. Selain itu, ini juga digunakan untuk Penetapan Kontak Otomatis untuk kondisi di mana Kontak baru dalam antrian hanya dapat ditetapkan ke pengguna online.
Status aktivitas Pengguna'di platform dapat muncul sebagai:
Ubah status Anda dengan menekan indikator status aktivitas dan memilih status yang Anda inginkan.
Status ini menunjukkan bahwa Anda saat ini tersedia di platform untuk menjawab pesan. Menetapkan Kontak ke Pengguna daring memastikan masalah Kontak' dapat diselesaikan sesegera mungkin.
Ada pengaturan dalam Penetapan Kontak Otomatis yang memungkinkan Anda menetapkan Kontak baru ke Pengguna daring saja.
Baca tentang Penetapan Kontak Otomatis untuk mempelajari lebih lanjut.
Status ini menunjukkan bahwa Anda sementara tidak tersedia di platform. Mode ini dapat berguna saat Anda sedang istirahat.
Tip: Jika Anda perlu mengakses platform namun tidak'ingin ada Kontak yang ditugaskan kepada Anda, gunakan status ini untuk memberi tahu kolega Anda atau lewati Penetapan Kontak Otomatis jika diaktifkan.
Status ini tidak dapat dipilih dari pilihan status karena ditetapkan secara otomatis. Bila Pengguna tidak aktif setelah jangka waktu Batas Waktu Tidak Aktif Pengguna yang ditentukan, statusnya akan otomatis berubah menjadi Offline. Perilaku yang sama berlaku saat Pengguna keluar dari platform.
Saat Anda masuk ke platform atau menjadi aktif, status Anda akan kembali ke status sebelumnya secara otomatis.
Untuk informasi lebih lanjut, baca selengkapnya di Aktivitas Pengguna.
