respond-io
New
🚀 Pesan Bisnis TikTok sudah aktif! Ubah percakapan menjadi konversi dengan mudah. Pelajari Selengkapnyaarrow-icon

Beranda >

Produk >
Kotak masuk >
Menggunakan AI Assist

Menggunakan AI Assist

Avatar
Sana
· 19 Aug 2024
2 menit baca

Setelah Anda memberikan semua sumber pengetahuan yang diperlukan dan menguji respons yang dirancang oleh AI Assist, Anda dapat mulai menggunakannya dalam modul Kotak Masuk dengan mengeklik tombol AI Assist .

Menyusun Tanggapan terhadap Pesan Masuk

Saat Anda mengklik tombol AI Assist , ia akan menyusun respons berdasarkan konten beberapa pesan masuk terakhir. Jika Anda menyukai respons tersebut, Anda dapat memilih untuk mengirimkannya atau Anda dapat mengubahnya dengan mengklik ikon jempol ke bawah. Namun, Anda juga dapat memilih untuk menulis dan mengirim pesan Anda sendiri.

AI Assist menyusun tanggapan untuk pesan masuk terakhir; tetapi, ia mempertimbangkan keseluruhan percakapan. Berikut adalah contoh untuk membantu Anda memahami pesan masuk mana yang akan ditanggapi oleh AI Assist:

Dalam contoh ini, diasumsikan bahwa tombol AI Assist diklik setelah Respons 2 dikirim. Meskipun respons telah dikirim, AI Assist tetap menyusun respons untuk Pesan 3 dan 4. Akan tetapi, belum disusun tanggapan untuk Pesan 1 dan 2 karena adanya Tanggapan 1.

Penting: Ingat bahwa setiap respons yang dirancang oleh AI Assist berharga satu kredit.

Jika Anda mendapati bahwa tombol AI Assist tidak aktif di konsol Pesan, temukan daftar alasannya di bawah ini:

  • Respons sudah diketik di composer.

  • Jendela obrolan telah kedaluwarsa.

  • Pembuat pesan dinonaktifkan.

  • Tidak ada saluran yang terhubung (kontak baru).

  • Percakapan telah ditutup.

  • 50 pesan terakhir (tanpa memandang sumbernya) adalah pesan keluar.

Memberikan Umpan Balik terhadap Respons

Anda dapat mengevaluasi respons yang dirancang oleh AI Assist dengan memberinya jempol ke atas jika Anda menyukainya atau jempol ke bawah untuk mengganti respons dengan yang baru (dengan biaya satu kredit). Umpan balik yang tidak disukai akan memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas tanggapan yang disusun oleh AI Assist di masa mendatang.

Tanya Jawab Umum

Apa artinya "membalas di luar sumber pengetahuan yang ditambahkan"?

Membalas di luar sumber pengetahuan tambahan berarti Anda ingin AI Assist memberikan tanggapan di luar cakupan informasi yang Anda berikan menggunakan sumber pengetahuan tersebut. Secara default, AI Assist menyusun respons berdasarkan pengetahuan yang telah Anda bagikan. Namun, mengaktifkan opsi ini memungkinkan AI Assist untuk memanfaatkan pengetahuan umum yang diperoleh dari sumber lain, misalnya ChatGPT, untuk merumuskan tanggapan.

Berapa biaya setiap respons yang dirancang oleh AI Assist?

Setiap respons yang dirancang oleh AI Assist berharga 1 kredit. Saat Anda menggunakan AI Assist untuk menyusun tanggapan di modul Kotak Masuk atau di taman bermain, perlu diingat bahwa Anda'akan dikenai biaya 1 kredit untuk setiap tanggapan yang disusun.

Apakah ada batasan jumlah URL yang dapat saya berikan?

Tidak, tidak ada jumlah maksimum URL tetap yang dapat dijelajahi AI Assist. Namun, Anda harus memastikan bahwa informasi kolektif dari semua URL tetap berada dalam batas 1 juta karakter (50.000 karakter untuk paket Uji Coba) yang diizinkan untuk setiap ruang kerja. Harus ada pula interval waktu yang cukup lama agar AI Assist dapat merayapi URL sepenuhnya (hingga kedalaman tiga tautan) sebelum URL berikutnya disediakan.

Apakah respons yang dirancang oleh AI Assist dikirim secara otomatis?

Tidak, AI Assist menyusun respons dan menampilkannya di konsol pesan. Anda juga dapat mengeditnya di konsol perpesanan sebelum mengirimnya.

Apakah pembaruan rutin pada Sumber Pengetahuan memengaruhi kinerja AI Assist?

Ya, penambahan dan penghapusan sumber pengetahuan yang sering dapat berdampak negatif pada sumber pengetahuan tersebut.

Bisakah AI Assist menjawab pertanyaan dalam bahasa selain bahasa Inggris?

Ya, AI Assist dapat menjawab pertanyaan selain bahasa Inggris.

Bisakah informasi dalam tabel ditambahkan sebagai Sumber Pengetahuan?

Tidak. Tabel bukanlah sumber pengetahuan yang ideal. Disarankan agar Anda mengubah data ke format non-tabular, menyimpannya sebagai PDF, lalu menambahkannya sebagai sumber pengetahuan.

Bagikan artikel ini
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Artikel terkait 👩‍💻

Inbox Overview
Learn how to navigate the Inbox module to manage conversations and inboxes.
Berinteraksi dengan Prompt Respond AI
Pelajari cara berinteraksi dengan Respond AI dan cara menggunakannya saat mengirim pesan.
Tugas dan Penutup Percakapan
Pelajari cara menetapkan percakapan dan menutup percakapan.
Kotak Masuk Kustom
Gunakan Kotak Masuk Kustom untuk memfilter dan menyimpan daftar Kontak dan percakapan yang memenuhi serangkaian kondisi.

Tidak dapat menemukan yang Anda cari? 🔎