Daftar tarik-turun Penugasan dapat ditemukan pada pojok kanan atas modul Kotak Masuk. Dapat digunakan untuk menetapkan atau menetapkan kembali Agen ke Kontak. Daftar tarik-turun akan mencantumkan semua Agen yang tersedia beserta avatarnya. Anda juga dapat mencari Agen tertentu melalui kotak pencarian.
Daftar tarik-turun Penugasan menyertakan opsi Batalkan Penugasan. Ini akan membatalkan penetapan Pengguna dari Kontak dan memindahkan Kontak ke Kotak Masuk yang Tidak Ditetapkan.
Pembatalan penetapan juga dapat dilakukan dari Laci Kontak di Modul Kontak.
Di sebelah menu tarik-turun Penugasan terdapat tombol Buka atau Tutup . Ketika Kontak memiliki percakapan terbuka, tombol akan memungkinkan Anda untuk menutup percakapan tersebut. Ketika Kontak memiliki status percakapan tertutup, Anda dapat membuka percakapan baru untuk memulai kontak.
Anda tidak dapat membuka atau menutup percakapan untuk Kontak yang diblokir. Tombol Buka dan Tutup tidak akan tersedia untuk Kontak yang diblokir. Anda dapat melanjutkan percakapan dengan Kontak yang diblokir dengan membuka blokirnya terlebih dahulu.
Artikel terkait 👩💻
