Pada bilah sisi vertikal, klik tab Aktivitas .
Komentar berfungsi sebagai catatan internal untuk Anda dan tim Anda. Anda dapat menambahkan catatan mengenai suatu masalah untuk konteks lebih lanjut saat menugaskan kembali percakapan ke anggota tim lainnya.
Komentar dikaitkan dengan Kontak dan terlihat di seluruh Ruang Kerja. Siapa pun yang melihat rincian Kontak akan dapat melihat Komentar juga.
Sebagai Pengguna yang disebutkan, Anda dapat menekan Balas pada komentar untuk membalas Pengguna yang menandai Anda. Fitur ini menambahkan nama Pengguna'ke komentar untuk kemudahan penggunaan.
Peristiwa percakapan yang dipicu untuk Kontak ini akan dicantumkan dalam aktivitas Kontak. Peristiwa percakapan diurutkan dari terbaru ke terlama.
Pelajari lebih lanjut tentang acara Percakapandi sini.
Filter aktivitas Kontak berdasarkan tanggal. Ada beberapa pilihan yang dapat dipilih:
Sepanjang waktu
Hari ini
Kemarin
7 Hari Terakhir
Bulan lalu
Setelah memilih filter tanggal yang Anda inginkan, klik Selesai untuk menerapkannya.
Saat pelanggan mengklik iklan untuk mengobrol (Iklan Klik untuk Mengobrol), jendela percakapan kontak meliputi:
Acara Kontak: Pemberitahuan bahwa obrolan telah dibuka oleh pelanggan beserta informasi tentang platform yang digunakan pelanggan, misalnya, Facebook. Mengklik tautan akan membawa Anda ke iklan untuk membantu Anda memperoleh perspektif.
Kartu Ringkasan Iklan: Setelah pemberitahuan acara kontak, kartu kontak juga ditampilkan. Anda dapat memperluas kartu dan membuka tautan ke iklan atau melihat deskripsi iklan (untuk menghindari membuka tautan untuk melihat iklan).
Artikel terkait 👩💻
