Comment enrichir les données du client à partir d'un CRM ou d'un autre logiciel commercial

Dans cet article, vous'apprendrez comment obtenir les informations les plus récentes sur un contact.

Récupérez les propriétés du client telles que Fields de votre CRM existant ou logiciel d'entreprise qui contient votre liste principale de clients et ajoutez les données au Contact dans respond.io.

Avantages de l'enrichissement des données du client

Utilisez les dernières données client collectées à partir de votre CRM ou logiciel d'entreprise pour :

• savoir si un Contact est un client existant.

• donner aux agents de soutien une visibilité à des propriétés supplémentaires à propos d'un client.

• route clients différemment en fonction de leurs propriétés.

Méthodes pour enrichir les données du client

Voici quelques façons d'enrichir les données clients de votre CRM ou logiciel d'entreprise :

• Récupérer les données du client à partir d'un logiciel CRM ou business externe à l'aide d'un flux de travail

• Synchroniser les informations de contact entre HubSpot et respond.io

• Ajouter des clients WooCommerce comme respond.io Contacts

• Synchroniser les informations du client entre Magento et respond.io