Startseite >
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontakte automatisch qualifizieren, abhängig davon, ob sie das Budget für Ihren Dienst mit Hilfe von AI Agent haben.
Für Unternehmen, die ein hohes Volumen an eingehenden Leads verwalten, stehen Verkaufsagenturen möglicherweise vor Herausforderungen, diejenigen mit höherer Konversionswahrscheinlichkeit schnell zu identifizieren. Dies kann dazu führen, dass Agenten gelegentlich Zeit in Leads investieren, die nicht lebensfähig sind und potenziell Chancen mit vielversprechenderen Blei verpassen. Um dieses Risiko abzumildern, wird ein AI Agent eingesetzt, um die Leads umgehend zu qualifizieren, was eine Priorisierung basierend auf Lead Qualität ermöglicht.
Qualifiziere Kontakte nach Budget via AI Agent:
Erleichtern Sie die Kontaktkonvertierung durch Automatisierung des Qualifikationsprozesses.
Reduziert den manuellen Aufwand zum Sortieren und Markieren qualifizierter Kontakte.
Grundlegende Kontaktanfragen mit Hilfe von AI bearbeiten.
Um dieLead Qualifikation über AI/Lead Qualifikation über AI zu nutzen: Klicken Sie aufWorkflow Vorlage, laden Sie eine dieser JSON-Dateien herunter:
Klicken Sie+ Workflow>Klicken Sie auf Lead Qualifikation mit KI oder Lead Qualifikation mit KI: Klicken Sie zum Chat>Achar@@4Verwenden Sie Vorlageim ModulWorkflowsan.
Trigger: Der Workflow wird gestartet, wenn eine Unterhaltung durch den Kontakt geöffnet wird, indem eine Nachricht gesendet wird oder indem auf einen Klick auf die Chat-Anzeige geklickt wird.
AI Agent: Frag Budget: DerAI AgentSchritt wird verwendet, um herauszufinden, was das Budget des Kontakts für den Dienst ist. Folgende Einstellungen wurden verwendet:
KI Persona: Die Persona stellt sicher, dass der KI Agent die Unterhaltung beginnt, begrüßt den Kontakt und sammelt dann sofort die benötigten Informationen. All dies geschieht unter Beibehaltung eines formalen, aber höflichen Tons.
Variable: Die Budgetinformationen des Kontakts werden in einer Variablen gespeichert, customer_budget_usd.
Variablenname: customer_budget_usd
Variablentyp: Nummer
Variablenbeschreibung: Das Budget ist in USD.
Mit Budgetqualifizieren: Der Zweigschritt wird verwendet um zu überprüfen, ob das zur Verfügung gestellte Budget für den Dienst ausreicht. In dieser Workflowvorlage ist ein Mindestbudget von 1000 USD erforderlich. Die verwendeten Einstellungen sind:
Kategorie: Variable
Feld: customer_budget_usd
Operator: ist größer als
das Minimum Budget erforderlich; 1000 USD (und darüber). Sie können die Währung und die Nummer verwenden, die am besten zu Ihrem Service passt.
hat Budget: Dieser Zweig behandelt die Situation, wenn das vom Kontakt angegebene Budget größer als 900 USD ist.
Tag Qualified: Mit dem Update Kontakt Tag Schritt wird der Kontakt als „Qualified“ markiert.
Dem Verkaufsteamzuweisen: Mit dem Dem Team Schritt zuweisen Der Kontakt ist an das Verkaufsteam gerichtet, das den Kontakt durch den Verkaufsprozess unterstützen kann.
Zuordnung Nachricht: Der Kontakt wird informiert, wer ihm über die zugewiesen wurde. Senden Sie eine Nachricht Schritt.
Anderes: Der Standard-Zweig behandelt das Szenario, wenn der Kontakt die Budgetanforderungen nicht erfüllt hat (z.B. 1000 USD und höher).
Tag Nicht qualifiziert: Mit dem Update Kontakt Tag Schritt wird der Kontakt als "Nicht qualifiziert" markiert.
KI Agent: Antworten FAQs: Der Kontakt, der nicht über das erforderliche Budget verfügt, richtet sich nicht an den Verkauf, sondern wird an das Support-Team geschickt, um Klarheit über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu schaffen. Dieser AI Agent bearbeitet die grundlegenden Abfragen des Kontakts basierend auf den Wissensquellen.
Ziel: Die Beantwortung von Fragen Ziel wurde ausgewählt, damit der Agent die Anfragen des Kontakts beantworten kann.
KI Persona: Die Person ist eingestellt um den Kontakt zu unterstützen.
Wissensquelle: Geben Sie die Wissensquelle an, die auf die Geschäftsbedürfnisse zutrifft.
Snippets als Wissensquelleverwenden: Durch das Aktivieren dieses Schalters kann der AI Agent auf Snippets für Antworten zugreifen.
Erfolg: Wenn der AI Agent alle Abfragen beantwortet hat, folgt der Zweig, dem der Kontakt zugeht.
Dem Verkaufsteamzuweisen: Mit dem Zuweisen zu Schritt weisen Sie den Kontakt dem Verkaufsteam zu.
Zuweisungsnachricht: Der Kontakt wird darüber informiert, dass er einem Agenten über diezugewiesen wird. Senden Sie eine NachrichtSchritt. Folgende Einstellungen wurden verwendet:
Kanal: Zuletzt interagierter Kanal, um die Nachricht an den Kanal zu senden, den der Kontakt benutzt.
Nachrichtentyp: Text
Die Nachricht teilt dem Benutzer mit, dass das Gespräch nach dem Erfolg geschlossen wird.
Fehler: Andere: Wenn ein technisches Problem auftritt, bearbeitet dieser Zweig das Szenario indem er den Support-Agent kontaktiert.
Fehlermeldung: Zuordnung: Verwendung der Nachricht senden Schritt, Der Kontakt wird darüber informiert, dass sie einem Agenten mit Fachwissen zugewiesen werden.
Dem Support-Teamzuweisen: Mit dem Schrittzuweisen wird der Kontakt einem Support-Agent zugewiesen.
Fehler: Andere: Die Bedingung für diese Filiale wird erfüllt, wenn ein unerwartetes technisches Problem aufgetreten ist, z. ., Der Kanal ist getrennt, Respond AI Credits laufen aus, etc. Dem Kontakt wird eine Nachricht gesendet, dass sie für weitere Korrespondenz an den menschlichen Vertreter weitergeleitet werden.
Fehlermeldung: Zuordnung: Benötigen Sie den Schritt "Nachricht senden" Der Kontakt wird darüber informiert, dass sie einem Agenten mit Fachwissen zugewiesen werden.
Dem Support-Teamzuweisen: Mit dem Schritt zuweisen und dem Support-Team den Kontakt zuordnen.
Zuweisungsmitteilung: Support-Team: Mit dem Nachricht zuweisen Schritt wird der Kontakt dem verfügbaren Agent zugewiesen.
Fehler: Leerlauf: Die Bedingung für diesen Zweig wird erfüllt, wenn die Unterhaltung länger als 15 Minuten inaktiv war. Der Kontakt wird eine Nachricht gesendet, dass die Unterhaltung geschlossen wird, weil sie untätig war, aber sie können es wieder öffnen, indem sie eine Nachricht senden.
Der AI Agent hat das Budget des Kontakts gesammelt basierend auf welcher es bestimmt wurde, ob der Kontakt über das Budget für den Dienst verfügt oder nicht.
Verwandte Artikel 👩💻
