Automatisieren Sie die Datenerfassung mit der KI

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie automatisch Kontaktdaten sammeln, z.B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, mit Hilfe von AI Agent. Sie können dies erreichen, indem Sie die Kontaktnummer mit der KI oder Kontaktadresse mit KIWorkflow-Vorlagen verwenden oder anpassen.

Vorteile der automatisierten Sammlung von Informationen

Kontaktinformationen über den AI Agent sammeln, weil:

• Die AI gesteuerte Datenerfassung ist hocheffizient und weniger fehleranfällig im Vergleich zur manuellen Datenerfassung. Die schnelle Verarbeitung und Validierung von Informationen aus verschiedenen Quellen stellt sicher, dass die Kontaktdaten ohne Eingriffe des Menschen richtig und aktuell sind.

Workflow-Einrichtung

Um die Kontaktnummermit der KIoder zu nutzen, erhalten Sie eine Kontaktmail mit der KI Arbeitsablauf Vorlage Klicken Sie+ Workflow>Klicken SieKontaktnummer mit KI oder Kontaktadresse mit KI >Vorlageim ModulWorkflowsverwenden.

1. Trigger: Der Workflow startet wenn eine Unterhaltung durch den Kontakt geöffnet wird.

2. AI Agent: Der AI Agent Schritt wird verwendet, um Informationen vom Kontakt zu sammeln und zu überprüfen. Die folgenden Einstellungen wurden verwendet.

1. Ziel:Informationensammeln, um die Kontaktinformationen zu erfragen und zu sammeln.

2. KI Persona: Die Standardperson wurde mit zusätzlichen Informationen verwendet.

3. Variable Configuration: Die von der AI gesammelten Informationen werden als Variablen gespeichert. In dieser Vorlage:

Sie können weitere Variablen mit der Variable Schaltfläche hinzufügen.

1. Erfolg: Wenn der AI Agent alle Informationen erfolgreich gesammelt hat, folgt der Zweig, dem der Kontakt Reisebericht folgt.

2. Erfolgsmeldung: Schließe Unterhaltung: Der Kontakt wird darüber informiert, dass die Unterhaltung nach der Datenerfassung mit Hilfe der geschlossen wird. Senden Sie eine Nachricht Schritt. Folgende Einstellungen wurden verwendet:

   • Kanal: Zuletzt interagierter Kanal, um die Nachricht an den Kanal zu senden, den der Kontakt benutzt.

   • Nachrichtentyp: Text

   • Die Nachricht teilt dem Benutzer mit, dass das Gespräch nach dem Erfolg geschlossen wird.

   

3. Update-Kontaktname: Der Kontaktname wird auf der Plattform aktualisiert. Folgende Einstellungen wurden verwendet:

   • Kontaktfeld: Das Vorname oder Feld wurde ausgewählt, damit der Vorname des Kontakts aktualisiert werden kann.

   • Vorname: Die Variable $name enthält den Namen des Kontakts.

   $ wird verwendet, um Variablen zu referenzieren, die während der Definition des AI Agenten Schritt erstellt wurden.

   

4. Update Kontakt Telefon/E-Mail: Die Telefonnummer/E-Mail des Kontakts wird auf der Plattform aktualisiert. Folgende Einstellungen wurden verwendet:

5. Kontaktfeld: Die Telefonnummer/E-Mail wurde ausgewählt, damit das Telefon oder die E-Mail des Kontakts aktualisiert werden kann.

   

6. Telefonnummer/E-Mail: Die Variable $phone oder $email enthält die vom Kontakt angegebene Telefonnummer oder E-Mail.

   

7. Unterhaltung schließen: Erfolg: Dieser Schritt schließt die Konversation mit dem Schließe Konversation Schritt.

8. Fehler: Andere: Falls ein technischer Fehler auftritt, folgt die Reise des Kontakts.

9. Fehlermeldung: Assignmen: Dieser Schritt informiert den Kontakt, dass ein Fehler aufgetreten ist und wird einem Agenten zugewiesen, der in Kürze die verwendet. Senden Sie eine Nachricht Schritt.

   • Kanal: Zuletzt interagierter Kanal, um die Nachricht an den Kanal zu senden, den der Kontakt benutzt.

   • Nachrichtentyp: Text

   • Die Nachricht, die den Benutzer darüber informiert, dass die Unterhaltung an einen Agent gesendet wird.

   

10. Dem Teamzuweisen: Fügt einem Team von Agenten den Kontakt mit dem Assign to Schritt zu.

    • Aktion: einem Benutzer in einem bestimmten Team zuweisen.

    • Teamauswählen: Wählen Sie das Team, das den Kontakt am besten unterstützen kann.

    • Zuweisungslogik: Benutzern rund um den Robin zuweisen.

    

11. Zuordnung Nachricht: Der Kontakt wird darüber informiert, dass er einem Agenten über die zugewiesen ist. Senden Sie eine Nachricht Schritt.

    • Kanal: Zuletzt interagierter Kanal, um die Nachricht an den Kanal zu senden, den der Kontakt benutzt.

    • Nachrichtentyp: Text

    • Die Nachricht informiert den Benutzer, dass die Unterhaltung an einen Agenten gesendet wird.

    

12. Fehler: Leerlauf: Falls der Kontakt nicht auf Anfragen antwortet und die Unterhaltung seit mehr als 15 Minuten inaktiv ist, Dies ist der Zweig, dem der Kontakt folgt.

13. Fehlermeldung: Konversation schließen: Dieser Schritt informiert den Kontakt darüber, dass die Konversation mit dem Schritt „Nachricht senden“ geschlossen wird.

    • Kanal: Zuletzt interagierter Kanal, um die Nachricht an den Kanal zu senden, den der Kontakt benutzt.

    • Nachrichtentyp: Text

    • Die Nachricht informiert den Benutzer, dass die Unterhaltung geschlossen wird.

    

14. Unterhaltung schließen: Idle: Dieser Schritt schließt die Konversation mit dem Schließe Konversation Schritt.

    Der AI Agent sammelt den Namen und die Telefonnummer/Email-Informationen des Kontakts.