فعالةً على الفور، لن تكون إضافات الدردشة في وضع الضيف على الفيس بوك متاحة. وعلاوة على ذلك، أعلنت ميتا أن ملحق الدردشة على الفيس بوك سيكون مهجورا ولم يعد يعمل اعتبارا من 9 أيار/مايو 2024. ومع ذلك، ستظل بعض الميزات مثل وصلات الاتصال متاحة للاستخدام. تعرف على المزيد حول إضافة الدردشة هنا.
إضافة دردشة عميل الفيس بوك تسمح للعملاء بالدردشة من خلال فيس بوك ماسنجر على موقعك. إذا كان لزوار موقعك بالفعل سجل محادثة مع صفحة فيسبوك الخاصة بك، فإن المحفوظات ستكون مرئية على إضافة دردشة فيسبوك.
هذا يساعد على إنشاء تجربة واحدة لجهات الاتصال الخاصة بك ويمكنك من متابعة المحادثة حتى بعد أن يغادروا صفحة الويب الخاصة بك. على كل حال، يتطلب من زوار الموقع تسجيل الدخول إلى حسابهم على الفيس بوك للمحادثة. وسيطلب من الزوار الذين لم يسجلوا الدخول أن يفعلوا ذلك.
الخطوة 1: الانتقال إلى وحدة أدوات النمو
من وحدة الإعدادات انتقل إلى عنصر القائمة، أدوات النمو.
الخطوة 2: انقر فوق أداة إضافة وتحديد موقع محادثة الفيسبوك الإضافية
بمجرد أن تجد'مكان إضافة الدردشة على الفيسبوك، حدده وانقر فوق إنشاء ودجت
الخطوة 3: تحديد النطاقات
أدخل النطاقات التي تريد إضافة ملحق دردشة فيسبوك إليها.
إضافة دردشة فيسبوك لا تسمح باستخدام * لاستبدال المجال الفرعي (على سبيل المثال https://*.respond.io).
الخطوة 4: حدد قناة الفيسبوك الخاصة بك
حدد واحدة من قنوات الفيسبوك المتصلة بك من القائمة المنسدلة.
الخطوة 5: تكوين إعدادات إضافية
إذا كنت ترغب في المزيد من التخصيص للواجهة المصغرة، انقر على زر لإظهار الإعدادات الإضافية.
المعلمات التي يمكنك ضبطها مبينة على النحو التالي:
لون السمة
باستخدام منتقي الألوان التفاعلي، اختر لون يناسب علامتك التجارية وموقعك.
إضافة رمز مرجعي
يمكن إضافة رمز مرجعي إلى جهات الاتصال التي تتحدث معك من خلال إضافة الدردشة حتى تتمكن من تتبع مصدر جهة الاتصال. سوف تظهر في رسائل جهات الاتصال كحدث في الخط عند فتح محادثة.
عرض مربع حوار التحية
يمكن تعيين عنصر واجهة المستخدم في ثلاث إضافات:
عرض: تظهر نافذة الترحيب بعد فترة تأخير محددة
إخفاء: سيتم عرض شعار الرسول فقط حتى ينقر المستخدم عليه
تلاشي: تنفجر المعايدة بعد تأخير محدد ثم تتلاشى
تحية ضوابط مربع الحوار
يمكن أيضا تعديل ضوابط مربع حوار المعايدة التالية:
تأخير مربع حوار الترحيب: اضبط وقت التأخير لنافذة مربع حوار الترحيب المنبثقة (بالثواني)
رسالة تحية لتسجيل الدخول للمستخدم: رسالة تحية للمستخدمين الذين متصفحاتهم مسجلة بالفعل على الفيسبوك
رسالة تحية للمستخدم الذي تم تسجيل خروجه: رسالة تحية للمستخدمين الذين لم يتم تسجيل الدخول إلى متصفحات فيسبوك
الخطوة 6: المضي قدما للحصول على البرنامج النصي
انقر فوق الزر لتوليد القطعة في الجزء العلوي الأيمن واحصل على البرنامج النصي لإضافته إلى صفحة الويب. وبدلاً من ذلك، يمكنك إرسال التعليمات إلى شخص آخر.
تثبيت البرنامج المساعد لدردشة فيسبوك سيكون مماثلا لتثبيت أداة دردشة الويب. يرجى الرجوع إلى الدليل حول كيفية تثبيت ملحق الدردشة.
جرب الطرق التالية:
تحقق مما إذا كان عنوان URL لصفحة الويب يبدأ مع HTTPS، إضافة دردشة فيسبوك قد لا يعمل على مواقع الويب بدون شهادات SSL.
تحقق من المجال في القائمة البيضاء بشكل صحيح في إعدادات محادثة الفيس بوك الإضافية.
جرب الطريقة التالية:
نقل إضافة دردشة فيسبوك إلى أعلى أدوات التتبع & قائمة التحليلات.
المقالات ذات الصلة 👩💻
