respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging مباشرة! تحويل المحادثات إلى تحويلات بسلاسة. اعرف المزيد.arrow-icon

المنزل >

المنتج >
لوحة التحكم والإبلاغ >
نظرة عامة على التقارير

نظرة عامة على التقارير

Avatar
Susan Swier
· 21 Aug 2024
less than a minute read

وحدة التقارير متاحة لجميع الخطط. مع خطة البدء، يمكنك عرض التقارير الأساسية؛ مع خطط النمو والمتقدمة، يمكنك عرض التقارير المتقدمة.

توفر هذه الوحدة المزيد من الأفكار في قوة العمل الخاصة بك'أداء على المنصة وتساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة استناداً إلى المعلومات التي تم جمعها من خلال المنصة.

البيانات الموضحة في التقارير هي وفقاً لإعدادات منطقة العمل لتتأكد من تعيين المنطقة الزمنية المفضلة لديك.

الحصول هنا

هذه الوحدة يمكن الوصول إليها من قبل المالكين والمديرين فقط.

يمكن الوصول إلى هذه الوحدة من قائمة التنقل الجانبية تحت عنصر القائمة، التقارير.

تبويب التبليغ

في هذه الوحدة، هناك 9 تبويبات للإبلاغ. وتتألف كل علامة تبويب من مقاييس ورسوم بيانية وقوائم تتعلق بالكيان المعني. وعلامات التبويب هي كما يلي:

تقرير الفلاتر

كل علامة تبويب لديها مجموعة خاصة من عوامل تصفية التقارير التي تمكنك من إجراء تحليل متعمق أو إنشاء معلومات متعمقة من التقارير.

وبعض عوامل التصفية لا تنطبق إلا على بعض الاستعراضات العامة في تبويبات التقرير. وفي هذه الحالة، ستكون هذه الاستعراضات العامة فارغة ويشار إليها بأنها غير منطبقة.

يتم الاحتفاظ بالفلاتر المطبقة على مستوى المستخدم ولا تتأثر بالتغييرات التي يجريها مستخدمون آخرون بحيث يمكنك التقاط من المكان الذي توقفت عنه.

التبليغ عن الخصائص

تجميع حسب

بالنسبة للمخططات التي تحتوي على خيارات متعددة للتفكيك، يمكنك النقر فوق القائمة المنسدلة من لعرض الخيارات المتاحة.

تحميل الرسوم البيانية

انقر فوق أيقونة 3 نقاط بجوار الرسم البياني لتنزيل الرسم البياني المحدد. هناك 3 خيارات متاحة: SVGو PNG و CSV.

تصدير البيانات إلى CSV وتخصيص الأعمدة

انقر فوق أيقونة 3 نقاط بجوار قائمة البيانات لتصدير القائمة إلى ملف CSV. قد تختار أيضا عرض أو إخفاء الأعمدة لعرض التفاصيل ذات الصلة بك فقط. الإختيارات الخاصة بك لن تؤثر على مشاهدة المستخدمين الآخرين.

النسبة المئوية للاختلاف

على الجانب الأيمن من المقاييس الموضحة في بعض الرسوم البيانية، يمكنك أن ترى نسبة مئوية من الفرق. وتقارن القيمة بنفس الفترة السابقة للفترة المختارة. إذا كانت الفترة المحددة هي آخر 7 أيام (على سبيل المثال 17 مار-23 مارس)، النسبة المئوية للفرق مقارنة بالأيام السبعة السابقة للأيام السبعة الأخيرة (هـ . 10 آذار/مارس - 16 آذار/مارس.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء

هل يمكنني عرض البيانات التاريخية في وحدة التقارير بعد تغيير الخطة؟

نعم، يمكنك عرض البيانات التاريخية منذ عام مضى، بدءا من تاريخ التغيير إلى الخطة ذات الصلة.

لماذا يظهر الطابع الزمني بشكل مختلف عند تحميل ملف CSV من وحدة التقارير؟

الطوابع الزمنية تظهر بالمللي ثانية. يمكنك تحويل الطابع الزمني إلى دقائق باستخدام الصيغة التالية:

المللي ثانية / 1000 / 60 = دقائق   

على سبيل المثال، إذا كان الطابع الزمني 900000 مللي ثانية، لتحويله إلى دقائق، فستحسب ما يلي:

900000 / 1000 / 60 = 15 دقيقة

مشاركة هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

Reports: Lifecycle
Discover how Lifecycle Reports tracks leads from new to paying customers, measuring conversions, drop-offs, and time metrics for an optimized funnel.
التقارير: جهات الاتصال
تتكون علامة التبويب لتقارير جهات الاتصال من جميع المقاييس والمعلومات المتعلقة بجهات الاتصال.
لوحة المعلومات
موجز لأداء القوة العاملة والمقاييس الرئيسية الهامة عبر مساحة العمل الخاصة بك.
التقارير: رسائل
وتتألف علامة التبويب لتقارير الرسائل من جميع المقاييس والمعلومات المتعلقة بالرسائل.
التقرير: القرارات
اعرض معدل الدقة في المحادثات بحيث تعرف ما إذا كان يتم حل استفسارات عملائك في الوقت المناسب.

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎