TikTok 快速开始

- TikTok Business Messaging 是 Open Beta 版本，目前无法在应答.io 上为在美国注册的组织提供。
- 欧洲经济区内的商业帐户，瑞士和联合王国 无法使用 API 来管理或发送直接消息。

介绍

本指南将帮助您在应答.io上设置并配置TikTok为消息频道。 通过整合TikTok Business Messaging，您可以与其他频道一起管理TikTok对话，为与您的客户进行接触提供无缝体验。

必备条件

在连接TikTok 响应.io前，请确保：

TikTok Business Account:

请确保您有一个 TikTok 商务帐户。 首先创建一个个人的 TikTok 帐户，然后切换到业务帐户。 在此创建一个

在应用中单击“... 在个人资料页面右上角， 前往 设置 和隐私 然后点击 管理帐户 并选择 切换到业务帐户。 选择最适合您的业务的类别，接收自定义的内容、事件和解决方案。

消息设置:

设置您的 TikTok 业务帐户接收来自所有人的直接消息。 否则，您需要手动接受TikTok 应用程序中的消息。 编辑您的消息设置

正在连接TikTok以回复

无法连接个人TikTok 帐户。 连接需要一个 TikTok 业务帐户。

1. 转到设置 > 频道

2. 点击添加频道 并选择 TikTok。

3. 点击 与 TikTok 连接。

4. 使用您的 TikTok 业务帐户凭据登录并授权访问。

5. 按照提示完成连接过程。

连接后，您的 TikTok 商务帐户将出现在频道列表中，并生成一个用于客户交互的二维码。

频道配置

连接您的TikTok 频道后，您可以自定义设置：

1. 频道名称:

   1. 转到 设置 > 频道 > TikTok > 管理。

   2. 更新频道名称以进行内部身份验证。

2. 配置文件链接和二维码:

   1. 浏览到 增长小部件 部分。

   2. 生成并下载您的TikTok 配置文件的二维码以便与客户共享。

   3. 使用个人资料链接来方便访问您的TikTo商业帐户。

测试

为了确保一切都能奏效：

1. 扫描二维码或点击配置文件链接打开您的 TikTok 业务帐户。

2. 发送测试消息到您的 TikTok 商业帐户。

3. 为收到的消息检查 应答.io 收件箱。

常见问题和疑难解答

为什么我不能收到消息？

请确保您的TikTok Business 帐户允许来自所有人的消息。 通过导航至 设置 > 频道 > TikTok > 管理 > 刷新权限来刷新连接令牌。

为什么不发送消息？

TikTok 只允许在收到消息后48小时内发送消息。 每个会话在窗口内包含最多10条消息。 在此处了解有关 TikTok'的消息窗口的更多信息。

为什么我的连接会过期？

TikTok 令牌可以过期。 通过前往 设置 > 频道 > TikTok > 管理 > 刷新权限来刷新令牌。

如果我删除我的TikTok Channel，会发生什么？

删除频道将保留工作区中的消息和联系人，但您将不再通过 TikTok接收或发送消息。

为什么我不能点击我的TikTok 应用程序中的链接？

TikTok不允许链接在其应用内可点击。 这是平台本身的一个限制。 您可以手动复制链接并粘贴到您的浏览器以访问它。