respond-io
New
🚀 TikTok商务消息现已上线! 将对话转化为转化率,无缝对接。 了解更多。arrow-icon

首页 >

频道 >
TikTok >
TikTok Overview

TikTok Overview

Avatar
Joshua Lim
· 18 Feb 2025
3 分钟

- TikTok Business Messaging 是 Open Beta 版本,目前无法在应答.io 上获取**对于在美国注册的组织。
- 欧洲经济区内的商业帐户,瑞士和联合王国 无法使用 API 来管理或发送直接消息。

TikTok 是一个短式视频平台,用户基础不断扩大,允许企业通过TikTok Business Messaging与客户联系。

了解如何将您的 TikTok 商业帐户连接到 respond.io 这里。 一旦连接,TikTok Business Messaging 提供了几个功能来帮助您当前和潜在客户到达您的 TikTok帐户或直接发送收件箱。

定价

您可以免费使用 TikTok 商业短信。

捕获对话

TikTok为客户在平台上找到您并开始对话提供了几种方式:

  • 聊天链接: TikTok 不支持聊天链接。 然而,您可以分享您的个人资料链接,让客户开始对话。

  • QR 代码: 可以将二维码放置在商店、咖啡馆或事件地点等实际位置上。 当客户扫描二维码时,他们会被指向到您的TikTok Business 配置文件。

  • 个人资料链接: 您可以生成一个直接链接到您的TikTok 商业档案, 允许客户访问您的TikTok Business 个人资料并从他们的应用启动对话。

  • TikTok Messaging Ads: 这些是TikTok 广告,在点击时将用户指向TikTok 收件箱。 这些广告帮助您接触潜在的客户。 在此处了解有关 TikTok 消息广告的更多信息

频道能力

了解更多关于TikTok Business Messaging的功能:

支持的文件类型

TikTok 传送媒体在下列区域不可用:澳大利亚、哥伦比亚、欧洲联盟、印度、伊朗。 日本、尼日利亚、北朝鲜、菲律宾、俄罗斯、南朝鲜、土耳其、乌克兰、联合王国、美国。

TikTokTok支持以下文件类型和最大文件大小:

  • 文本: 最多6 000个字符。

  • 图像:JPG 和 PNG 格式,最多3MB。

  • TikTok 帖子: 仅支持接收和回音信息。

不支持的文件类型或大文件将显示为响应中包含URL链接的后退消息。

TikTok Business Message不支持的消息的例子是:

  • 视频和语音消息

  • 貼圖

  • TikTok avatars

  • 已删除消息

只有当发送者和接收者都在直接消息中支持图像附件的国家时,才能通过 API 发送和接收图像附件。 图像共享不能在所有市场上提供。

消息状态可用

下表显示TikTok Business Messaging上消息状态的可用性。

消息状态

可用性

已发送

已发送

已读

失败

短信窗口

TikTok Business Messaging 有一个 48小时的短信窗口 在收到来自联系人的消息后,您可以在这48小时的窗口内发送最多为 10条连续消息。 如果您达到 10-message limit,您必须等待联系人发送另一条消息,然后才能继续。

每次联系人向您发送新消息时, 消息窗口和消息限制都会重置,从而允许您在刷新的 48 小时内发送另外 10 条消息

48 小时窗口 之外发送的消息将不会被投递。

速率限制

TikTok 强制执行消息操作每秒的 10 个查询的费率限制(QPS) 此比率限制可能会根据TikTok's策略而改变。

频道限制

由于TikToks 的 API 限制,不支持以下功能:

  • 企业发起的消息:您不能发起与 TikTok 联系人的对话。

  • 直播:不支持同时向多个联系人广播消息。

  • 视频和语音消息:企业不能通过 TikTok Business Messaging 发送视频或语音消息。

分享这篇文章
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

相关文章 :woman_technologist:

TikTok 快速开始
连接TikTok Business 帐户与 TikTok上的客户聊天。

找不到您正在寻找的东西? 🔎