Bước này thêm hoặc xóa Thẻ Liên hệ's. Chọn hành động cần thiết từ danh sách thả xuống Hành động . Nhấp vào biểu tượng dấu cộng để chọn Thẻ mong muốn từ trường Thẻ . Tương tự, nhấp vào biểu tượng dấu chéo để xóa Thẻ khỏi Bước.
Trên thanh tìm kiếm, nếu bạn nhập Tên thẻ không tồn tại, tùy chọn tạo Thẻ mới sẽ xuất hiện. Tìm hiểu thêm về cách thêm Thẻ tại đây.
Có hai cấu hình chính trong bước này:
Hành động: Chọn Thêm thẻ hoặc Xóa thẻ làm điều kiện cho Thẻ.
Thẻ: Chọn Thẻ từ menu thả xuống hoặc nhập tên để chỉ định.
Khi quy trình công việc được kích hoạt, Thẻ liên hệ ở bước này sẽ được cập nhật bằng giá trị bạn đã xác định.
Quản lý thư rác: Cho phép nhân viên hỗ trợ của bạn đánh dấu Danh bạ bằng thẻ SPAM bằng nút tắt và lọc Danh bạ thư rác trong Quy trình trò chuyện đến của bạn. Điều này giúp tiết kiệm thời gian bằng cách loại bỏ nhu cầu phải xử lý các liên hệ thư rác của các nhân viên.
Tạo menu trò chuyện tự động: Cải thiện tính khả dụng của hỗ trợ bằng cách tự động hóa các yêu cầu phổ biến, thêm Thẻ vào Danh bạ để phân biệt hành trình và sở thích của họ và chuyển hướng Danh bạ đến các nhân viên khi cần.
Bài viết liên quan 👩💻
