Bước: Đóng cuộc trò chuyện

Bước này sẽ đóng cuộc trò chuyện với Liên hệ.

Cấu hình

Cả hai cấu hình trong bước Đóng cuộc trò chuyện đều là tùy chọn nhưng có thể hữu ích cho việc ghi chép tài liệu hoặc phân tích. Hai cấu hình là:

• Thể loại hội thoại: Người dùng có thể chọn thể loại phù hợp từ các tùy chọn có sẵn trong Ghi chú kết thúc trên nền tảng.

• Tóm tắt: Phần này tóm tắt nội dung cuộc trò chuyện.

Nó hoạt động như thế nào

Khi được kích hoạt, cuộc trò chuyện với Liên hệ sẽ đóng lại. Nếu danh mục cuộc trò chuyện và bản tóm tắt được cấu hình, cuộc trò chuyện sẽ kết thúc với phần Ghi chú kết thúc được thêm vào.

Các trường hợp sử dụng được đề xuất

• Quản lý thư rác: Sử dụng bước đóng cuộc trò chuyện để tự động đóng các cuộc trò chuyện sau khi quy trình công việc xác định Liên hệ là thư rác.