Bước này thêm ghi chú về Liên hệ để tham khảo hoặc hành động nội bộ.
Viết bình luận bạn muốn vào ô văn bản. Bạn có thể thêm Biến bằng cách sử dụng $ hoặc gắn thẻ người dùng khác bằng cách sử dụng @. Để gắn thẻ người được giao hiện tại, hãy nhập @assignee.
Sau khi viết bình luận mong muốn, bình luận đó sẽ được thêm vào hồ sơ của Người liên hệ. Nếu Người dùng được gắn thẻ trong bình luận, họ sẽ nhận được thông báo và có thể thực hiện hành động cần thiết.
Ví dụ Workflow {Workflow Name} đã nhắc đến bạn trong bình luận.
Sau đây là cách thực hành tốt nhất cho bước này mà bạn có thể làm theo để tối ưu hóa quy trình làm việc của mình:
Việc đặt nhiều bình luận cạnh nhau có thể khiến các tác nhân cảm thấy choáng ngợp. Thay vào đó, hãy sử dụng Bước Thêm Bình luận trong suốt quy trình làm việc để giúp theo dõi tiến trình của Liên hệ và xác định bước hiện tại của quy trình làm việc.
Sau đây là một số cách bạn có thể sử dụng Bước Thêm Bình luận:
Cải thiện việc theo dõi quy trình làm việc: Sử dụng Bước Thêm bình luận có thể giúp theo dõi trạng thái của quy trình làm việc, giúp xác định bước hiện tại và mọi sự cố tiềm ẩn dễ dàng hơn.
Ghi chép và tổng hợp thông tin: Bình luận đóng vai trò ghi chép các quyết định đã đưa ra, hành động đã thực hiện và thông tin quan trọng, hỗ trợ cho việc tham khảo trong tương lai.
Bài viết liên quan 👩💻
