respond-io
New
🚀 Tính năng nhắn tin doanh nghiệp TikTok đã hoạt động! Biến cuộc trò chuyện thành cuộc chuyển đổi một cách liền mạch. Tìm hiểu thêm.arrow-icon

Trang chủ >

Sản phẩm >
Hộp thư đến >
Bài tập và kết thúc cuộc trò chuyện

Bài tập và kết thúc cuộc trò chuyện

Avatar
JQ Lee
· 21 Jun 2024
chưa đầy một phút đọc

Chỉ định một đại lý cho một liên hệ

Danh sách thả xuống Bài tập có thể được tìm thấy ở góc trên bên phải của mô-đun Hộp thư đến. Có thể sử dụng để chỉ định hoặc chỉ định lại một Đại lý cho một Liên hệ. Danh sách thả xuống sẽ liệt kê tất cả các Đặc vụ có sẵn cùng hình đại diện của họ. Bạn cũng có thể tìm kiếm một Đại lý cụ thể thông qua hộp tìm kiếm.

Gỡ bỏ một đại lý khỏi một liên hệ

Danh sách thả xuống Bài tập bao gồm tùy chọn Bỏ bài tập. Thao tác này sẽ hủy chỉ định Người dùng khỏi Danh bạ và di chuyển Danh bạ đó vào Hộp thư đến chưa chỉ định.

Bạn cũng có thể hủy chỉ định từ Ngăn danh bạ trong Mô-đun danh bạ.

Kết thúc cuộc trò chuyện

Bên cạnh menu thả xuống Bài tập là nút Mở hoặc Đóng . Khi một Liên hệ đang mở cuộc trò chuyện, nút này sẽ cho phép bạn đóng cuộc trò chuyện. Khi một Liên hệ có trạng thái cuộc trò chuyện đã đóng, bạn có thể mở một cuộc trò chuyện mới để bắt đầu liên hệ.

Bạn không thể mở hoặc đóng cuộc trò chuyện với Liên hệ đã chặn. Các nút MởĐóng sẽ không khả dụng đối với Danh bạ bị chặn. Bạn có thể tiếp tục cuộc trò chuyện với Liên hệ bị chặn bằng cách bỏ chặn họ trước.

Chia sẻ bài viết này
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Bài viết liên quan 👩‍💻

Inbox Overview
Learn how to navigate the Inbox module to manage conversations and inboxes.
Sử dụng AI Assist
Tìm hiểu cách sử dụng tính năng Hỗ trợ AI để tạo phản hồi cho các thắc mắc của khách hàng.
Tương tác với Respond AI Prompts
Tìm hiểu cách tương tác với Respond AI và cách sử dụng nó khi nhắn tin.
Hộp thư đến tùy chỉnh
Sử dụng Hộp thư đến tùy chỉnh để lọc và lưu danh sách Liên hệ và cuộc trò chuyện đáp ứng một loạt điều kiện.

Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? 🔎