- TikTok 商業訊息傳遞處於公開測試階段，目前在 respond.io 上不可用**對於在美國註冊的組織。
- 歐洲經濟區、瑞士和英國 內的商業帳戶無法使用 API 管理或發送直接訊息。
TikTok 是一個短視訊平台，其用戶群不斷成長，企業可以透過 TikTok 商業訊息傳遞與客戶互動。
了解如何將您的 TikTok 商業帳戶連接到 respond.io 這裡。 連線後，TikTok 商業訊息傳遞將提供多種功能，幫助您現有和潛在客戶存取您的 TikTok 帳戶或直接向您的收件匣發送訊息。
您可以免費使用 TikTok 商業訊息傳遞。
TikTok 為客戶提供了多種方式在平台上找到您並開始對話：
聊天連結：TikTok 不支援聊天連結。 但是，您可以與客戶分享您的個人資料鏈接，以便他們發起對話。
QR 碼：QR 碼可放置在商店、咖啡館或活動場地等實體位置。 當客戶掃描二維碼時，他們會被引導至您的 TikTok 商業資料。
個人資料連結：您可以產生指向您的 TikTok 商業個人資料的直接鏈接，允許客戶訪問您的 TikTok 商業個人資料並從他們的應用程式發起對話。
TikTok 訊息廣告：這些是 TikTok 廣告，用戶點擊後會直接進入您的 TikTok 收件匣。 這些廣告可以幫助您吸引潛在客戶。 在此處了解有關 TikTok 訊息廣告的更多資訊。
了解有關 TikTok 商業訊息功能的更多資訊：
TikTok 媒體發送在以下地區不可用：澳洲、哥倫比亞、歐盟、印度、伊朗、日本、奈及利亞、北韓、菲律賓、俄羅斯、南韓、土耳其、烏克蘭、英國、美國。
TikTok 支援以下檔案類型和最大檔案大小：
文字：最多 6,000 個字元。
圖片：JPG 和 PNG 格式，最大 3MB。
TikTok 貼文：僅支援傳入和回顯訊息。
不支援的文件類型或大文件將在 respond.io 中顯示為帶有 URL 連結的後備訊息。
TikTok 商業訊息傳遞不支援的訊息範例包括：
視訊和語音訊息
貼紙
TikTok 頭像
已刪除郵件
只有當發送者和接收者都位於支援直接訊息中的圖像附件的國家/地區時，才可以透過 API 發送和接收圖像附件。 並非所有市場都提供影像共享功能。
下表顯示了 TikTok 商業訊息傳遞上訊息狀態的可用性。
訊息狀態 | 可用性 |
|---|---|
發送 | ✅ |
發表 | ✅ |
讀 | ✅ |
失敗的 | ✅ |
TikTok 商業訊息傳遞有一個 48 小時的訊息視窗。 收到聯絡人的訊息後，您可以在此 48 小時內發送最多 10 個連續訊息 。 如果您達到了 10 則訊息的限制，則必須等待聯絡人發送另一則訊息才能繼續。
每次聯絡人向您發送新訊息時， 訊息視窗和訊息限制都會重設，從而允許您在刷新的 48 小時內發送另外 10 個訊息。
在 48 小時視窗 之外發送的訊息將不會被投遞。
TikTok 強制訊息傳遞操作每秒 10 次查詢 (QPS) 的速率限制。 此速率限制可能會根據 TikTok'的政策而改變。
由於TikTok的API限制，以下功能不受支援：
企業發起的訊息：您無法與 TikTok 聯絡人發起對話。
廣播：不支援同時向多個聯絡人廣播訊息。
視訊和語音訊息：企業無法透過 TikTok 商業訊息發送視訊或語音訊息。
