要連接 Telegram，需要一個 Telegram Bot。 閱讀我們的指南 開始。
您要連接的 Telegram Bot 不能連接到 Controller Bot。 請參閱 常見問題 以了解更多資訊。
觀看下面的視頻，了解如何將您現有的 Telegram 帳戶連接到 respond.io 的分步指南。
步驟 1： 前往 設定 > 頻道
第 2 步： 點選 新增頻道 > 電報 > 連接現有機器人
步驟 3： 向BotFather 發送訊息
步驟 4： 發送指令/mybots
步驟 5： 選擇要連接的機器人
步驟 6： 從選單選項中選擇 API 令牌 並複製
第 7 步： 將 API 令牌新增至 respond.io 平台上的對應字段
步驟 8： 點選連接完成設定
觀看下面的視頻，了解有關如何將 Telegram 連接到 respond.io 的分步指南。
步驟 1： 前往 設定 > 頻道
第 2 步： 點選 新增頻道 > Telegram > 建立新機器人
步驟 3： 向BotFather 發送訊息
步驟 4： 傳送指令/newbot 並依照指示操作
步驟 5: 在 respond.io 平台對應的欄位中加入 token
步驟 6：點選 連接 完成設定
完成設定後，發送到您的 Telegram Bot 帳戶的任何訊息都會在您的工作區中收到。
一旦頻道連接上， 掃描二維碼 發送測試訊息並確保一切正常。
可以為 Telegram 頻道配置一個唯一的頻道名稱。 該名稱將在內部用於識別帳戶。
步驟 1： 點選 設定 > 頻道
第 2 步： 找到 Telegram 頻道，點選 管理
步驟 3：進行必要的配置
步驟 4： 在 Telegram 設定頁 您將會看到以下設定：
聊天連結 - 點擊聊天連結是一個縮短的 URL，可引導客戶開始或繼續與您的 Telegram 帳戶的對話。 您可以分享此鏈接，根據用戶之前是否向您的 Telegram 帳戶發送過訊息，將客戶引導至新主題或現有主題。 您也可以產生二維碼來將聊天連結分享給您的聯絡人。
頻道名稱 - 頻道名稱可以更改，並在內部用於識別頻道。
重要：確保詳細資訊正確，以便您的 Telegram 帳號能夠成功接收訊息。
步驟 5：點選 儲存變更 以更新 Telegram 設定頁面
要連接 Telegram 頻道，需要一個 Telegram 機器人。 您可以在這裡了解如何建立 Telegram Bot。
如果您在平台上的訊息旁邊看到此錯誤訊息，表示聯絡人已封鎖您的 Telegram 機器人。 阻止將阻止聯絡人接收來自企業的訊息。 這種情況通常是由於垃圾郵件而發生的，聯絡人認為企業發送了不相關的內容。 一旦被封鎖，你的業務無法發送任何訊息，例如群發或一對一訊息，除非聯絡人再次聯絡該業務。
如果您的 Telegram Bot 令牌遺失或現有令牌已洩露，您可以使用令牌命令產生一個新的令牌。
將 /token 傳送給 BotFather。
如果您無法接收視頻，則檔案大小可能太大。
檢查視頻文件的大小詳細信息
Telegram Bot 只能接收最大 20MB 的影片檔。 這裡以了解更多有關 Telegram 支援的檔案類型。
測試聯絡人可能會向個人號碼而不是 Telegram Bot 發送測試訊息。 確保訊息正確發送給機器人。
另一個可能的原因是令牌可能不匹配。 確保spond.io平台上的token與BotFather提供的token相符。
如果您的 Telegram Bot 連接到 Controller Bot，您也將無法接取收入站訊息。 建議停用控制器機器人來解決這個問題。
這通常是由 Telegram API 錯誤引起的。 等待幾分鐘然後再次嘗試發送訊息。
不可以，Telegram 商業帳戶或 Telegram Premium 機器人無法加入 respond.io。 原因如下：
• Respond.io 與透過 Telegram 的 BotFather 所建立的機器人連接。
• 無法將BotFather 建立的機器人轉換為Telegram Business Bot。
最近更新後，點擊 Telegram 中的「開始」按鈕會建立新聯絡人，但不會開啟對話。 僅當您發送訊息時對話才會開啟。 這是預期的行為，並不是問題。 我們有一個功能請求，希望將來能夠改變這個行為。 您可以在這裡關注並贊同此功能請求 。
刪除電報頻道不會刪除相關的聯絡人或聊天記錄。
聊天記錄與您的聯絡人相連，因此，除非您從聯絡人模組中手動刪除聯絡人，否則聯絡人及其對話記錄都會保留在工作區中。
當你重新連接同一個電報頻道並收到來自同一個聯絡人的訊息時，將會建立一個新的聯絡人。
