在這篇文章中，您將學習如何在respond.io平台上監督和管理銷售代理。
企業需要監控銷售代理的績效、分配任務並防止代理商之間的衝突。
respond.io 平台上的銷售代理監督有助於：
透過監控代理性能來提高生產力。
指派代理跟進線索。
透過限制代理商的視角來防止線索竊取。
使用儀表板和通知中心監控銷售代理的表現並為他們分配後續任務。
使用進階限制來限制代理視圖並防止線索竊取。
當您想要評估效能並在平台中指派任務時，請使用此方法 。
方法目標
監控代理商的活動。
將後續任務分配給代理。
如何操作
提示： 在此了解更多關於 儀表板的更多資訊。
使用儀表板進行日常監督，因為它提供了您代理的活動摘要以及平台上工作區中的重要關鍵指標。 管理人員可以分析銷售活動並找出需要立即關注的問題。
例如，如果您發現與潛在客戶的對話持續太久，請按一下聯絡人以開啟收件匣模組中的對話並調查問題。
提示： 在此處了解有關 評論功能的更多資訊。
當您注意到對話已經持續很長時間時，請查看代理是否忘記關閉它或是否需要跟進線索。 使用評論功能通知指定代理解決問題。
例如，如果潛在客戶表現出一些興趣但沒有進一步回應，請代理商向他們發送有關最新促銷的資訊。
當代理被標記時，他們將在通知中心收到有關該任務的通知。
提示： 在這裡了解有關如何 使用通知中心管理任務的更多資訊。
當您使用自動分配並想要阻止代理程式存取其他代理程式的線索時，請使用此方法 。
方法目標
防止代理商查看未分配給他們的線索。
如何操作
提示： 在此以了解更多有關 使用者限制的資訊。
您可能希望阻止銷售代理看到其他代理商的線索。 具體操作如下：
前往設定並選擇使用者 > 在清單中找到代理程式的名稱並選擇編輯按鈕。
前往進階限制選單 > 選擇限制聯絡人可見性選項 > 然後從下拉式選單中選擇使用者。 這意味著代理商只能在收件匣模組中看到我的收件匣。
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