วิธีปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายและส่งกิจกรรมการซื้อไปยัง Meta โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าชำระเงิน

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายและส่งเหตุการณ์การซื้อไปยัง Meta เมื่อลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงินในวงจรชีวิตของพวกเขา

การติดตามการซื้อของลูกค้าแบบเรียลไทม์ถือเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาข้อมูลให้ถูกต้องและปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ ด้วยการทำให้กระบวนการนี้เป็นแบบอัตโนมัติ ธุรกิจต่างๆ สามารถลดความพยายามในการติดตามด้วยตนเอง และมั่นใจได้ว่า Meta จะได้รับข้อมูลที่ทันสมัยทุกครั้งที่ลูกค้าดำเนินการชำระเงิน

ด้วยเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ ส่ง CAPI สำหรับลูกค้าที่ชนะ คุณสามารถบูรณาการการอัปเดตวงจรชีวิตกับ Conversions API ของ Meta ได้อย่างราบรื่น เพื่อให้บันทึกถูกต้องและมีโครงสร้าง

ประโยชน์

• กำจัดข้อมูลขยะ ด้วยการส่งข้อมูลที่สะอาดไปยัง Meta

• เพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเป้าหมายโฆษณา เพื่อการแปลงที่มีคุณภาพสูงขึ้น

• เพิ่ม ROI—บางธุรกิจเห็นผลลัพธ์ดีขึ้นถึง 2 เท่า

• ติดตามการสั่งซื้อแบบอัตโนมัติ ตามการเปลี่ยนแปลงในแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิต โดยไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

• รับรองการส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์และเชื่อถือได้ เพื่อการติดตามการเดินทางของลูกค้าที่แม่นยำ

การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์

ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า CAPI หรือไม่? พูดคุยกับเรา—เราจะแนะนำคุณตลอดเรื่อง

การใช้เทมเพลตเวิร์กโฟลว์ Send CAPI for Customers Won :

1. ไปที่ เวิร์กโฟลว์

2. คลิก + เพิ่มเวิร์กโฟลว์

3. ไปที่ ส่ง CAPI สำหรับลูกค้าเป้าหมายที่แปลงแล้ว

4. คลิก ใช้เทมเพลต.

ขั้นตอนการทำงานและฟังก์ชั่นต่างๆ

1. ทริกเกอร์: อัปเดตวงจรชีวิต
   เวิร์กโฟลว์จะเริ่มเมื่อขั้นตอนวงจรชีวิต ของลูกค้า อัปเดตเพื่อระบุว่าการชำระเงินสำเร็จแล้ว วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่ากิจกรรมการซื้อจะถูกส่งเมื่อลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนนี้อย่างเป็นทางการเท่านั้น

2. ขั้นตอน: ส่งเหตุการณ์ API การแปลง
   ขั้นตอนนี้จะทริกเกอร์เหตุการณ์ ซื้อ ผ่านทาง API การแปลง ของ Meta เพื่อบันทึกธุรกรรม

   1. เลือกบัญชีและพอร์ตโฟลิโอ Meta Business ของคุณ

      • เลือก Meta Business Account และ Business Portfolio ที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งกิจกรรม

      • คุณต้องเลือกอย่างน้อยหนึ่งบัญชี (WhatsApp, Facebook หรือ Instagram) เพื่อให้ดำเนินการกิจกรรมได้

   2. ตั้งค่าประเภทกิจกรรมเป็น “การซื้อ”

      • การเลือก “การซื้อ” ทำให้คุณสามารถรวมมูลค่าการซื้อเพื่อการติดตามที่แม่นยำยิ่งขึ้น

   3. กรอกมูลค่าการซื้อ

      • หากทราบยอดซื้อให้กรอกมูลค่าที่แท้จริง

      • ถ้าค่าเป็น ไม่ทราบคุณสามารถป้อน $1 เป็นตัวแทนได้

   Meta บันทึกเหตุการณ์การซื้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณา ช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมาย

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ให้แน่ใจว่าการอัพโหลดกิจกรรมทันเวลา

• Meta อนุญาตให้มีการประทับเวลาเหตุการณ์ที่ยืดหยุ่นได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งเหตุการณ์การซื้อที่ผ่านมาได้ตราบใดที่เวลาของเหตุการณ์นั้นถูกต้อง

• อย่างไรก็ตาม สำหรับ WhatsAppกิจกรรมจะต้องส่งภายใน 7 วัน ของการซื้อ หลังจากนั้น CTWA_ID จะหมดอายุ และกิจกรรมจะล้มเหลว

ถ้ากิจกรรมล้มเหลวจะเกิดอะไรขึ้น?

• ถ้า CTWA_ID หมดอายุหลังจาก 7 วันเหตุการณ์นั้นจะล้มเหลว สิ่งนี้ส่งผลต่อธุรกรรม WhatsApp เท่านั้น

• แม้ว่ากิจกรรมจะล้มเหลว Meta ยังคงใช้ข้อมูลกิจกรรมการซื้อเพื่อปรับปรุงอัลกอริทึม

• หากการสนทนาอยู่ใน Facebook หรือ Instagramปัญหานี้จะไม่เกิดขึ้น