LINE เป็นแอปการส่งข้อความและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมข้ามแพลตฟอร์มจากญี่ปุ่น ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ในประเทศแถบเอเชีย ฟีเจอร์หลักๆ ได้แก่ การส่งข้อความ สติกเกอร์ ไทม์ไลน์ การโทรและวิดีโอ เกมและความบันเทิง และบัญชีอย่างเป็นทางการ
การเชื่อมต่อกับช่องทาง LINE จำเป็นต้องมีบัญชี LINE อย่างเป็นทางการ คุณสามารถสร้างบัญชี LINE อย่างเป็นทางการที่นี่. หากคุณมีบัญชี LINE Official Account แล้ว ให้เชื่อมต่อบัญชี LINE Official Account ของคุณกับ respond.ioด้วย
การสร้างบัญชี LINE อย่างเป็นทางการนั้นฟรี แผนการสื่อสารแบบฟรีมีข้อจำกัดการส่งข้อความที่ 500 ข้อความ
บัญชีแผนชำระเงินมี 2 ระดับคือแบบเบาและแบบมาตรฐาน บัญชีเหล่านี้สามารถเกินขีดจำกัดข้อความตามแผนการชำระเงินได้ แต่จะต้องเสียค่าธรรมเนียมสำหรับแต่ละข้อความเพิ่มเติมที่ส่ง คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการได้ที่นี่
เพื่อเริ่มสนทนา LINE จะขอให้ผู้ใช้ส่งข้อความถึงคุณก่อน นี่คือการป้องกันไม่ให้แบรนด์ส่งสแปมถึงผู้ใช้
มีสองวิธีในการกระตุ้นให้ผู้ใช้เริ่มแชท:
คุณสามารถใช้ลิงก์แชทในข้อความ รูปภาพ และปุ่มได้ คุณสามารถแชร์ลิงก์เหล่านี้ในข้อความอีเมลเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย ช่วยให้ลูกค้าค้นหาบัญชีอย่างเป็นทางการของคุณเพื่อแชทกับคุณบน LINE ได้อย่างรวดเร็ว
เรียนรู้วิธีการสร้างลิงก์ LINE ที่นี่
ข้อจำกัด: ลิงก์ไม่ทำงานบนแอปพลิเคชัน LINE บนเดสก์ท็อป เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ LINE บนเดสก์ท็อป ระบบจะเปิดเว็บไซต์ LINE อย่างเป็นทางการขึ้นมา หรือเปิดหน้าที่มีรหัส QR ซึ่งผู้ติดต่อสามารถสแกนด้วยแอป LINE บนโทรศัพท์ของตนเพื่อเริ่มการสนทนาได้
ใช้รหัส QR ในร้านค้าจริงเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าสแกนบนอุปกรณ์มือถือและเริ่มต้นแชทกับธุรกิจของคุณบน LINE เรียนรู้วิธีสร้าง QR Code ที่นี่
ความสามารถของ LINE มีดังต่อไปนี้:
ประเภทไฟล์ที่ LINE รองรับและขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับประเภทไฟล์แต่ละประเภทมีดังนี้:
รูปภาพ: สูงสุด 1 MB (พร้อมตัวอย่าง) สำหรับรูปภาพที่มีขนาดเกิน 1 MB และสูงถึง 10 MB รูปภาพจะถูกแปลงเป็นลิงก์
เสียง (200 MB)
วีดีโอ (200MB)
ข้อความที่ไม่ได้รับการรองรับจะมีการแสดงข้อความสำรองพร้อมข้อความที่ไม่รองรับหรือข้อความและประเภทข้อมูลที่กำหนดเอง (หากมี)
สำหรับประเภทไฟล์ที่ไม่รองรับหรือไฟล์ใดๆ ที่มีขนาดใหญ่กว่าขนาดไฟล์สูงสุดที่ส่งผ่าน LINE ไฟล์นั้นจะถูกแปลงเป็นลิงก์ URL บนแพลตฟอร์ม respond.io โดยอัตโนมัติ สำหรับเพย์โหลดแบบกำหนดเอง คุณสามารถคลิก S_show More_ เพื่อดูเพย์โหลด JSON ของข้อความนี้
ตัวอย่างข้อความที่ไม่รองรับ LINE ได้แก่:- นามบัตร- ข้อความแบบยืดหยุ่น
สำหรับช่องทางการส่งข้อความ LINE สถานะความพร้อมใช้งานของข้อความจะแสดงตามตารางด้านล่างนี้:
สถานะข้อความ | ความพร้อมจำหน่าย |
|---|---|
ส่งแล้ว | ✅ |
ส่ง | ❌ |
อ่าน | ❌ |
ล้มเหลว | ❌ |
LINE จะไม่มีหน้าต่างข้อความตราบใดที่คุณยังคงอยู่ในรายชื่อติดต่อของลูกค้า
ผู้ติดต่อจะไม่ได้รับข้อความใดๆ หากพวกเขาบล็อกคุณ อย่างไรก็ตาม หากผู้ติดต่อปลดบล็อคบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเหตุการณ์ต้อนรับในประวัติการสนทนาบนแพลตฟอร์ม respond.io และผู้ติดต่อจะสามารถรับข้อความของคุณได้อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม LINE มีข้อจำกัดในการส่งข้อความบางประการ ข้อจำกัดเหล่านี้มีไว้เพื่อป้องกันสแปมและการใช้งานแพลตฟอร์มในทางที่ผิด ขีดจำกัดการส่งข้อความจะขึ้นอยู่กับแผนการสมัคร LINE ของคุณ
คุณสามารถส่งสัญญาณออกอากาศไปยังผู้ติดต่อ LINE โดยใช้แพลตฟอร์ม respond.io ได้
LINE ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับเนื้อหาข้อความออกอากาศ อย่างไรก็ตาม จำนวนข้อความออกอากาศที่มีจำกัดอยู่ที่แผนการสมัคร LINE และแผน respond.ioของคุณ
ข้อความที่ออกอากาศที่เกินขีดจำกัดรายเดือน จะส่งล้มเหลว
คุณจะไม่สามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อไปยังแพลตฟอร์ม respond.io เพื่อออกอากาศข้อความได้โดยตรง คุณจะต้องสร้างรายชื่อผู้ติดต่อโดยให้ผู้ติดต่อส่งข้อความแรกถึงคุณ อ่านเพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีรับผู้ติดต่อเพื่อเริ่มการสนทนา
อัตราจำกัดคือจำนวนการเรียก API ที่แอปหรือผู้ใช้สามารถทำได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดซึ่งกำหนดโดยช่องทาง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับขีดจำกัดอัตรา ของช่องนี้
การเชื่อมต่อกับช่องทาง LINE จำเป็นต้องมีบัญชี LINE อย่างเป็นทางการ คุณสามารถสร้างบัญชี LINE อย่างเป็นทางการที่นี่.
การสร้างบัญชี LINE อย่างเป็นทางการนั้นฟรี อย่างไรก็ตาม แผนการสื่อสารมีการจำกัดการส่งข้อความอยู่ที่ 500 หรือ 1,000 ข้อความ ขึ้นอยู่กับภูมิภาค LINE มีแผนการชำระเงินเพิ่มเติมอีก 2 แผน ได้แก่ Light และ Standard คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนต่างๆ ได้ที่นี่
คุณสามารถซื้อ Premium ID ได้ในราคา 12.00 ดอลลาร์ (รายปี)
กฎของ LINE ระบุว่าผู้ติดต่อจะต้องส่งข้อความถึงคุณก่อน คุณจึงจะส่งข้อความกลับได้ คุณสามารถแชร์รหัส QR หรือลิงก์line.meกับผู้ชมของคุณได้
อย่างไรก็ตาม หากผู้ใช้สมัครสมาชิกบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของคุณและไม่ได้ส่งข้อความถึงคุณก่อน ข้อความ "ที่เปิดโดยผู้ติดต่อ" จะถูกเรียกใช้งานบนแพลตฟอร์ม respond.io ช่วยให้คุณสามารถเริ่มการสนทนากับผู้ติดต่อได้
คุณสามารถรับสติ๊กเกอร์บน LINE ได้แล้ว อย่างไรก็ตาม การส่งสติ๊กเกอร์ยังไม่ได้รับการสนับสนุนในตอนนี้ คุณสามารถโหวตคำขอฟีเจอร์ของเราที่นี่
คุณสามารถส่งข้อความแบบยืดหยุ่นได้โดยใช้การตอบสนองเพย์โหลดแบบกำหนดเองของ DialogFlow แต่ข้อความจะไม่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม คุณสามารถโหวตคำขอคุณลักษณะของเราที่นี่
คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านหน้าการกำหนดค่า LINE:
คลิก การตั้งค่า > ช่อง
ค้นหาช่อง LINE > คลิก จัดการ
ในหน้าการกำหนดค่า LINE คลิก สร้างรหัส QR
คลิกดาวน์โหลดและเลือกขนาดของรหัส QR ที่คุณต้องการบันทึก
นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงรหัส QR ได้ผ่านหน้า การตั้งค่า :
บนแพลตฟอร์ม respond.io คลิกการตั้งค่า>วิดเจ็ตการเติบโต>+เพิ่มวิดเจ็ต.
เลือกQR Codeตัวเลือก > คลิกสร้างวิดเจ็ต.
เลือก "LINE" เป็นประเภทรหัส QR > เลือกช่อง LINE ที่เชื่อมต่อซึ่งคุณต้องการสร้างรหัส QR
คลิกดาวน์โหลดและเลือกขนาดของรหัส QR ที่คุณต้องการบันทึก
เข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มบัญชีอย่างเป็นทางการของ LINE> ไปที่การตั้งค่า>การตั้งค่าบัญชี> คลิกแก้ไขถัดจากรูปโปรไฟล์.
2. อัพโหลดรูปโปรไฟล์ใหม่ของคุณ > คลิกบันทึก> คลิกบันทึกอีกครั้งเพื่อยืนยันการดำเนินการของคุณ
