Respond.io — это платформа для обмена деловыми сообщениями, которая связывает контакты из любого канала с каждой командой. Платформа позволяет клиентам отправлять вам сообщения через любой канал и обеспечивает полный обзор каждой команды в компании.
Мы хотим помочь вам лучше управлять вашими контактами и разговорами по различным каналам, а также сделать так, чтобы вам и вашей команде было проще и эффективнее отвечать вашим контактам. Платформа также позволяет сотрудничать с вашими товарищами по команде.
Общий почтовый ящик позволяет вам сотрудничать с коллегами по команде и мгновенно отвечать контактам. Таким образом, вы и ваши коллеги сможете сотрудничать в ходе бесед и быстрее обеспечивать клиентам потрясающий опыт взаимодействия.
Больше не нужно входить на несколько платформ — все чаты с клиентами собраны в одном месте. Независимо от канала, вы сможете найти отдельную историю для каждого клиента. Пользовательские поля и теги также упрощают сегментацию клиентов.
Меньше работы, больше сообщений для более продуктивной работы сотрудников. Создавайте рабочие процессы, чтобы помочь вашим коллегам эффективнее управлять своими усилиями по решению проблем клиентов.
Мобильное приложение response.io позволяет вам работать с мобильного устройства в дороге и в удобное для вас время. Отвечайте на обращения клиентов по всем каналам и получайте доступ к важной информации прямо у себя под рукой.
Лучший способ познакомиться с платформой — попробовать ее самостоятельно. Если вы думаете о подключении приложения для обмена бизнес-сообщениями к платформе или о создании виджета веб-чата с нуля, начните работу с бесплатной пробной версией платформы response.io с помощью следующего руководства. Кредитная карта не требуется!
Если у вас уже есть Workspace на платформе, вы можете освежить в памяти навигацию по платформе и некоторые из наших функций здесь:
Если у вас уже есть учетная запись response.io и вы хотите работать на мобильном устройстве, узнайте больше об установке и использовании нашего мобильного приложения здесь:
Соответствующие статьи 👩💻
