При создании намерения в консоли Диалога вы'будете представлены несколькими шаблонами ответов. По умолчанию
появляется автоматически для каждого нового намерения, но другие шаблоны доступны для нескольких сообщений приложений.
При работе с шаблонами ответа используйте нижеприведенные рекомендации.
Вы можете включить Динамические переменные в шаблоны ответов.
undefined
(Например: Hiundefined
, что'с номером телефона?)
Диалог создан шаблоны ответов для Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber и Slack.
При отправке сообщений в канал, поддерживаемый диалогом, для этого приложения используйте шаблон ответов. Если у канала нет шаблона ответа в диалоговом процессе, обратитесь к таблице ниже.
Эти рекомендации предназначены только для шаблонов ответов; имейте в виду, что пользовательских полезных загрузок имеют свои собственные руководящие принципы.
Короче говоря, наша платформа отправит сообщения на каждый канал на основе приоритета ниже. Если ответ не доступен в 1-ом приоритетном шаблоне ответа, второй приоритетный шаблон ответа будет отправлен.
Канал | 1-й приоритет | 2-й приоритет |
---|---|---|
Facebook Messenger | По умолчанию | |
По умолчанию | ||
LINE | LINE | По умолчанию |
SMS-сообщение | По умолчанию | - |
Твилио SMS | По умолчанию | - |
SMS Vonage | По умолчанию | - |
Телеграмма | Телеграмма | По умолчанию |
По умолчанию | - | |
Viber | Viber | По умолчанию |
Чат сайта | По умолчанию | |
По умолчанию | ||
WhatsApp Business API (respond.io WhatsApp BSP) | По умолчанию | |
WhatsApp Cloud API | По умолчанию | По умолчанию |
диалоговое окно WhatsApp 3600 | По умолчанию | |
WhatsApp сообщение | По умолчанию | - |
WhatsApp Twilio | По умолчанию | - |
Vonage WhatsApp | По умолчанию | - |
Как видно из таблицы приоритетов выше, некоторые каналы поддерживают Facebook Response Templates потому что ответили. Чтобы преобразовать шаблоны ответа в Facebook и отправить их в нужный формат сообщений.
Соответствующие статьи 👩💻