Диалог, ранее известный как Api. i, это естественная платформа, позволяющая легко разрабатывать и интегрировать разговорный пользовательский интерфейс в ваше мобильное приложение, веб-приложение, устройство, бот, интерактивная голосовая система и так далее. С помощью Диалога вы можете предоставить пользователям новые и интересные способы взаимодействия с вашим продуктом.
С помощью Диалога, интегрированного с платформой respond.io, может:
Развитие мощных разговорных функций
Посылать сообщения по запросам пользователей
Информация о конкретном профиле магазина
Сохранять контекстную осведомленность
Диалог предлагает два основных типа агентов: Диалог CX и Диалог.
Диалог CX предназначен специально для широкомасштабных и сложных разговорных систем, пригодных для предприятий.
Dialogflow ES — это более простое издание, подходящее для малых и средних предприятий и организаций, которые только начинаются с чатботов и разговорных систем.
Подробнее об изданиях Диалога читайте здесь.
Чтобы настроить интеграцию API Диалога с помощью respond.io, вы можете посмотреть следующую статью:
В следующей таблице показано, что вы можете достичь с помощью Диалога + интеграции respond.io.
Функция | Только Диалог | Dialogflow + respond.io |
|---|---|---|
Обработка естественного языка | ✅ | ✅ |
Умеренный менеджер | ✅ | ✅ |
Управление сущностями | ✅ | ✅ |
Многоканальная интеграция | - | ✅ |
Развертывание в один клик | - | ✅ |
Свяжитесь с менеджером (CRM) | - | ✅ |
Вещание | - | ✅ |
Опросы | - | ✅ |
Автоматическая пометка | - | ✅ |
AI-Human Hybrid/Handoff | - | ✅ |
Переменные значения | - | ✅ |
Хранилище файлов и доставка | - | ✅ |
Параметрический генератор кода | - | ✅ |
Сохранить и управлять ответами | - | ✅ |
Платформа respond.io использует Dialogflow's параметры и события для достижения функций, указанных в таблице выше. Чтобы узнать больше о том, как лучше всего использовать интеграцию, посмотрите на следующие страницы:
Ограничения
Когда контакт начинает чат через Диалог впервые бот Диалога может обрабатывать только текстовые сообщения и отвечать на ключевые слова в ответе. платформа. Файлы, изображения или видео будут проигнорированы. Вместо этого он ответит сообщением по умолчанию для этого разговора.
Эта ошибка возникает, потому что API ключ, созданный из неглобального сервера, не поддерживается respond.io. В настоящее время respond.io поддерживает только агенты глобального диалога. Вы можете проголосовать за запрос функции для включения неглобальных/региональных агентов здесь.
Нет, Диалог не'в настоящее время поддерживает отправку интерактивных шаблонов сообщений WhatsApp.
Да, respond.io поддерживает Диалог ES. Однако в настоящее время мы не поддерживаем Диалог CX. Если вам интересно, вы можете проголосовать за запрос функции здесь.
Соответствующие статьи 👩💻
