Para se conectar ao Twilio, você precisará de uma conta Twilio .
Twilio é uma plataforma de comunicações em nuvem que permite que você envie e receba mensagens de texto por meio de APIs de serviço web.
Esta integração Twilio permite que você responda às mensagens SMS diretamente da nossa plataforma.
Passo 1: Entrar com sua conta Twilio
Entrar com suas credenciais de usuário. Se você usar't tem uma conta Twilio, cadastre-se para uma conta gratuita com US $ 15 de crédito.
Passo 2: Obter um número de telefone
Vá para o Painel Twilio Twilio e pressione o botão vermelho Get a Trial Number. Twilio recomendará um número de telefone baseado na sua localização.
Passo 3: Escolha um número de telefone
Selecione um número de telefone que você prefira e que melhor se adapte às necessidades da sua empresa'. Você pode selecionar um número de qualquer país disponível no Twilio.
Aviso: Certifique-se de selecionar um número de telefone que suporte SMS conforme necessário para esta conexão funcionar.
Don't esqueça de adicionar suas informações de cartão de crédito à sua conta Twilio antes de tornar o canal SMS público. As cobranças para cada mensagem dependerão do seu país.
Assista o vídeo abaixo para um guia passo-a-passo de como conectar o Número de SMS do Twilio para respondê-lo.
https://www.youtube.com/embed/6NrJBpt9se4?feature=oembed
Passo 1:Navegar paraConfigurações do Espaço de Trabalho> CliqueAdicionar Canal
Passo 2:Localize o canal Twilio SMS > CliqueConectar
Passo 3: inicie sessãocom suas credenciais de usuário na Twilio
Passo 4: Localize o SID da Conta e Token de Autenticação no painel e adicione-os aos campos correspondentes na plataforma respond.io.
Passo 6: Selecione o número de telefone Twilio na plataforma respond.io.
Passo 7: Clique em Salvar Alterações para concluir a configuração no respond.io.
Depois de'concluir a configuração, qualquer SMS enviado para o número de telefone da Twilio será recebido no seu Workspace.
O canal SMS Twilio pode ser configurado com um nome de canal único.
Passo 1:Navegue paraConfigurações do Espaço de trabalho> CliqueCanais.
Etapa 2:Localize o canal Twilio WhatsApp > Clique emGerenciar > Configuração.
Etapa 3: Configure o nome do canal, que é usado internamente para identificar a conta.
Certifique-se de que todos os seus dados estejam corretamente inseridos como erros pode causar falha no recebimento de mensagens da conta Twilio SMS conectada.
Passo 4: CliqueSalvar Alterações para atualizar a configuração do canal.
Se você'não conseguir receber mensagens após seguir as instruções acima, recomendamos que você verifique a configuração do Twilio Webhook para o número de telefone selecionado.
Etapa 1: Cadastre-se em Twilio
Entre com suas credenciais de usuário no Twilio.
Passo 2: Ver configurações de números de telefone
No menu de navegação lateral, veja todos os Produtos e Serviços e selecione Números de Telefone.
Passo 3: Selecione no número de telefone
Da lista de números de telefone, escolha o número de telefone que deseja solucionar problemas.
Passo 4: Verificar detalhes do webhook
Navegue até a seção Mensagens e verifique os detalhes do webhook.
Certifique-se de que o seguinte webhook apareça sob Um MENSAGEM COMES EM campo https://app.respond.io/twilio/webhook
Por padrão, adicionamos o webhook correto na configuração do número de telefone quando ele é'conectado pela primeira vez; embora você tenha instalado anteriormente outras ferramentas para esse número, isto pode fazer com que o webhook errado seja armazenado nesse campo, impedindo que mensagens sejam passadas para responder. a plataforma.
Isso acontece porque o ID de remetente pode mudar quando você envia mensagens de um número Twilio que é't local para os seus destinatários.
Por exemplo, se você'estiver usando um número do US Twilio para enviar SMS para usuários móveis polacos. o destinatário pode ver um ID de remetente ou um código curto ao invés do seu número de telefone. Isso é frequentemente feito para cumprir regulamentos locais ou para garantir a taxa de entrega mais elevada possível para suas mensagens.
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