Na barra lateral vertical, clique na aba Atividades.
Função de comentários como notas internas para você e sua equipe. Você pode adicionar uma nota sobre um problema para mais contexto ao reatribuir uma conversa a outro membro da sua equipe.
Comentários estão associados com o Contato e visíveis no espaço de trabalho. Qualquer um que visualize os detalhes do Contato poderá ver os Comentários também.
Como um usuário mencionado, você pode clicar em Responder o comentário para responder ao usuário que marcou você. Este recurso adiciona o nome do usuário'ao comentário para facilitar o uso.
Eventos de conversas que são desencadeados para este Contato serão listados na atividade de Contato. Os eventos de conversa são ordenados dos mais recentes para os mais antigos.
Aprenda mais sobre eventos deConversação aqui.
Filtrar atividades de contato por data. Existem várias opções para escolher:
Todos os tempos
Hoje
Ontem
Últimos 7 Dias
Mês passado
Após selecionar o filtro de data desejado, clique em Concluído para aplicá-lo.
Quando um cliente clica em um anúncio para bater papo (Clicar-para-Chat), a janela de conversa de contato inclui:
Evento de Contato: Uma notificação de que o chat foi aberto pelo cliente juntamente com informações sobre a plataforma usada pelo cliente, e. ., Facebook. Clicar em um link leva você para o anúncio para ajudá-lo a obter uma perspectiva.
Cartão de Resumo de anúncios: Após a notificação do evento de contato, um cartão de contato também é exibido. Você pode expandir o cartão e abrir o link para o anúncio ou exibir uma descrição do anúncio (para evitar abrir o link para exibir o anúncio).
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