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Panoramica WeChat

Panoramica WeChat

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Joshua Lim
· 28 Feb 2024
3 min di lettura

WeChat ( o Weixin) è un'app di messaggistica multiuso cinese, social media e pagamento mobile sviluppata da Tencent, una società tecnologica cinese. WeChat fornisce funzionalità come messaggistica di testo, messaggistica vocale in attesa di parlare, messaggistica di trasmissione (uno-a-molti), videoconferenza, videogiochi, pagamento mobile, condivisione di fotografie e video e condivisione di località.

Alla fine di marzo 2023, WeChat aveva oltre 1,3 miliardi di utenti attivi mensili.

Se hai un account ufficiale WeChat, procedi conche collega il tuo account ufficiale WeChat a respond.io.

Prezzi

Gli Account Ufficiali WeChat sono liberi di creare. Tuttavia, un canone annuale deve essere pagato per verificare l'account. Scopri di più sul processo di verificaqui.

WeChat annullerà l'account ufficiale non verificato dopo 30 giorni.

Cattura Conversazione

WeChat richiede agli utenti di seguire il tuo account e il messaggio per iniziare una conversazione per impedire ai marchi di spamming utenti.

WeChat ha due funzionalità per convincere i tuoi clienti a seguire il tuo account e iniziare una conversazione:

QR Codes

I codici QR possono essere visualizzati nei negozi fisici e nei siti web o utilizzati nelle e-mail inviate ai clienti per incoraggiarli a scansionare sulla loro applicazione mobile WeChat per seguirvi e avviare una conversazione. Scopri come generare un codice QR qui.

Ricerche In-App

WeChat ha un potente motore di ricerca che consente agli utenti di cercare il tuo account ufficiale in-app con il nome visualizzato e le parole chiave nella descrizione. Gli utenti possono facilmente seguirti e iniziare una conversazione. Scopri di più su WeChat In-app cerca qui.

Capacità Dei Canali

Le funzionalità di WeChat sono elencate di seguito:

Tipi Di File Supportati

I tipi di file supportati da WeChat e la dimensione massima del file per ogni tipo di file sono i seguenti:

  • Immagine (10 MB)

  • Audio (2 MB)

  • Video (10 MB)

Disponibilità Stato Messaggio

Per WeChat, la disponibilità dello stato del messaggio è mostrata nella tabella seguente:

Stato Messaggio

Disponibilità

Inviato

Consegnato

Leggi

Fallito

Limiti Di Messaggistica

WeChat ha limitato la quantità di tempo che le aziende possono chattare con Contatti per prevenire lo spamming. Gli account ufficiali WeChat hanno una finestra di messaggistica di 48 ore per rispondere a un contatto. A causa della limitazione del canale, le aziende possono inviare solo fino a 5 messaggi entro questa sessione di 48 ore.

La finestra di messaggistica si chiuderà se sono trascorse 48 ore o se il business ha raggiunto il limite di 5 messaggi dall'ultimo messaggio in arrivo dal contatto.

Se il contatto risponde al proprio messaggio, verranno reimpostati sia la finestra di messaggistica che il limite dei messaggi.

Se si supera il limite di 5 messaggi o una volta scaduta la sessione di 48 ore, accanto al messaggio inviato sulla piattaforma appare un punto esclamativo rosso, indicante che il messaggio non viene consegnato.

Non sarà possibile inviare messaggi dopo la scadenza della sessione, a meno che il Contatto non riapra la finestra di messaggistica con un nuovo messaggio.

FAQ e Risoluzione dei Problemi

Posso connettermi a un account WeChat personale?

Per connettersi a un canale WeChat, è necessario un account ufficiale WeChat. Puoi creare un account ufficiale WeChatqui.

Quanto costa un account ufficiale Wechat?

Gli Account Ufficiali WeChat sono liberi di creare. Tuttavia, un canone annuale deve essere pagato per verificare il conto; si prega di controllare il processo di verificaqui.

Posso iniziare una conversazione con un contatto Wechat?

Le regole WeChat dicono che i Contatti devono seguire il tuo account e il tuo messaggio prima di poterli inviare un messaggio. Scopri come incoraggiare gli utenti ad avviare una chat qui.

Posso inviare immagini ai miei contatti attraverso il canale WeChat?

Sì, ma ci sono alcune restrizioni per gli account ufficiali WeChat non Cina per inviare file su API.

Perché don't Vedo il nome del contatto's quando ricevo messaggi sul canale WeChat?

Questo perché WeChat non fornisce il nome del profilo di contatto's come parte dei metadati. I metadati si riferiscono a dati che forniscono informazioni su altri dati. In questo caso, i metadati di WeChat forniscono informazioni come la data e l'ora dei messaggi, l'ID del mittente, ecc.Scopri di più sulle API e i metadati di WeChat qui.

Come posso creare un codice QR per il mio account WeChat?

  1. Vai al tuo Account Manager Ufficiale WeChat >Dettagli Account

  2. CliccaScarica Il Codice Qr

Scopri di più suGrowth Widgets qui.

Posso inviare una trasmissione tramite WeChat utilizzando respond.io?

No, non puoi inviare una trasmissione a causa della limitazione del canale. Aggiorna la richiesta di funzionalità se ti piace vedere questa funzione sulla nostra piattaforma.

Perché ottengo l'errore «out of response count limit rid»?

Questo codice di errore significa che hai superato il limite di 5 messaggi di WeChat entro la sessione di 48 ore. Scopri di più sui limiti di messaggistica WeChat qui.

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