Una volta che hai fornito tutte le fonti di conoscenza necessarie e testato le risposte redatte da AI Assist, puoi iniziare a usarlo nel modulo Posta in arrivo facendo clic sul pulsante AI Assist.
Quando si fa clic sul pulsante AI Assist , si redige una risposta in base al contenuto degli ultimi messaggi in arrivo. Se ti piace la risposta puoi scegliere di inviarla oppure puoi cambiarla facendo clic sull'icona miniatura. Tuttavia, è possibile scegliere di comporre e inviare i propri messaggi pure.
AI Assist redige le risposte per l'ultimo messaggio in arrivo; tuttavia, considera l'intera conversazione. Di seguito è riportato un esempio per aiutarti a capire quali messaggi in arrivo AI Assist bozze di risposte a:
In questo esempio, si presume che il pulsante AI Assist sia stato cliccato dopo che la risposta 2 è stata inviata. Anche se una risposta è già stata inviata, AI Assist redige ancora una risposta al Messaggio 3 e 4. Tuttavia, non ha redatto una risposta al Messaggio 1 e 2 a causa della presenza della Risposta 1.
Importante: Ricorda che ogni risposta redatta da AI Assist costa un credito.
Se trovi che il pulsante AI Assist non è attivo nella console Messaggio, trova l'elenco dei motivi qui sotto:
Una risposta è già stata digitata nel compositore.
La finestra di chat è scaduta.
Il compositore di messaggi è disabilitato.
Nessun canale collegato (nuovo contatto).
La conversazione è stata chiusa.
Gli ultimi 50 messaggi (indipendentemente dalla fonte) erano messaggi in uscita.
È possibile valutare la risposta redatta da AI Assist dandogli un pollice se ti è piaciuto o un pollice giù per sostituire la risposta con una nuova (a scapito di un credito). Il feedback di thumbs-down avrà un ruolo importante nel migliorare la qualità delle risposte redatte da AI Assist in futuro.
Rispondere al di fuori della fonte di conoscenza aggiunta, significa che si desidera AI Assist per fornire risposte al di là dell'ambito delle informazioni fornite utilizzando le fonti di conoscenza. Per impostazione predefinita, AI Assist redige le risposte in base alle conoscenze che've condivise. Tuttavia, abilitando questa opzione l'AI Assist consente di attingere alle conoscenze generali ottenute da altre fonti, ad esempio ChatGPT, per formulare risposte.
Ogni risposta redatta da AI Assist costa 1 credito. Quando si utilizza AI Assist per elaborare le risposte nel modulo Posta in arrivo o nel campo di gioco, tenere a mente che'll essere addebitato 1 credito per ogni risposta redatta.
No, non c'è un numero massimo fisso di URL che AI Assist può strisciare. Tuttavia, è necessario assicurarsi che le informazioni collettive da tutti gli URL rimangano entro il limite di 1 milione di caratteri (50, 00 caratteri per il piano di prova) consentiti per ogni spazio di lavoro. Ci deve essere anche un intervallo di tempo abbastanza lungo per AI Assist per strisciare completamente un URL (fino a una profondità di tre link) prima che venga fornito l'URL successivo.
No, AI Assist redige la risposta e la visualizza nella console di messaggistica. È inoltre possibile modificarlo nella console di messaggistica prima di inviarlo.
Sì, la frequente aggiunta e rimozione di fonti di conoscenza può avere un impatto negativo sulla fonte della conoscenza.
Sì, AI Assist può rispondere a domande diverse dall'inglese.
No. Le tabelle non sono una fonte di conoscenza ideale. Si consiglia di convertire i dati in un formato non tabulare, salvarli come PDF, e quindi aggiungerli come fonte di conoscenza.
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