Maximizar los puntos de entrada para manejar las conversaciones de WhatsApp ofrece los siguientes beneficios:
Aumentar el alcance de la audiencia & participación para el negocio: esto ayuda a aumentar la visibilidad del negocio al atender a un público más amplio e interactuar con clientes que usan diferentes plataformas de mensajería.
Soporte Eficiente para Clientes: esto permite a los clientes tener la flexibilidad de elegir la plataforma de mensajería más conveniente para que obtengan el apoyo de la empresa.
Alcanza al público ampliado: Un negocio puede atender a un público más amplio y dibujar en clientes usando varios puntos de entrada. Esto ayuda a aumentar la visibilidad, atraer nuevos clientes potenciales e impulsar la popularidad de su negocio en el mercado.
La mayoría de los puntos de entrada requieren un enlace de chat o código QR de WhatsApp. Para crear un enlace de chat de WhatsApp o código QR, necesitarás lo siguiente:
Una cuenta de WhatsApp Business
Un número de teléfono válido conectado a tu cuenta de WhatsApp Business.
Puede crear un enlace de chat y código QR en la plataforma respond.io. Así es:
QR Code
Aprende crear un código QR en los ajustes del espacio de trabajo > Widgets de crecimiento.
Enlace de chat
En tu espacio de trabajo, ve a Ajustes > Canales
Seleccione su canal WhatsApp > Configurar
Copiar el enlace del chat
Alternativamente, puedes ir a respond.io WhatsApp Link Generator para generar un enlace de chat.
Su sitio web de negocios
El primer lugar que un cliente potencial buscará su negocio será el sitio web de su negocio. Dirige a los visitantes de tu sitio web para enviarte mensajes en WhatsApp a través de su aplicación WhatsApp añadiendo un Widget de crecimiento de WhatsApp a tu sitio web de negocios.
Aprenda cómo agregar un widget de crecimiento a su sitio web aquí.
Facebook es otra plataforma popular donde los clientes potenciales pueden encontrar su negocio. Deje que sus clientes le envíen mensajes fácilmente cuando visiten su página de Facebook añadiendo un botón de WhatsApp a su página. Esto es lo que necesitas antes de añadir el botón a tu página:
Una cuenta de WhatsApp Business vinculada al número de teléfono de tu empresa
Una página de Facebook para tu negocio
Aprende cómo añadir un botón de WhatsApp a tu página de Facebook en esta guía paso a paso.
Instagram es también otra plataforma popular para que las empresas se comuniquen con sus clientes. Deja que tus clientes te envíen mensajes fácilmente cuando visiten tu página de Instagrama por:
Añadir un botón de acción de WhatsApp a tu perfil de Instagram
Añadir un enlace de WhatsApp a tu biografía de Instagram
Añadir un enlace de WhatsApp a tus historias de Instagram destacados
Aprende cómo añadir el botón de WhatsApp y los enlaces en esta guía paso a paso.
Además de los puntos de entrada mencionados anteriormente, hay varios otros digitales, puntos de entrada orgánicos o pagados que pueden ayudar a aumentar el número de clientes potenciales que llegan a su negocio. Cubriremos cuáles son esos puntos de entrada y cómo puede usar un enlace de chat de WhatsApp para dirigir a los clientes a enviarle mensajes.
Añade enlaces de chat de WhatsApp a tus otras plataformas de redes sociales para aumentar el potencial de los clientes que llegan a tu negocio.
Navega a tu perfil.
Haga clic en Editar perfil.
Haz clic en Añadir un bio.
Añade tu enlace de chat de WhatsApp.
Haga clic en Guardar.
Puedes añadir un enlace de chat de WhatsApp en tu descripción de vídeo a los espectadores directos para enviarte un mensaje después de ver un vídeo. Estos son los pasos:
En tu YouTube Studio, selecciona un vídeo al que quieres añadir un enlace de chat de WhatsApp.
Haga clic en Editar icono.
Añade el enlace de chat de WhatsApp en tu descripción de vídeo.
Haga clic en Guardar.
También puedes agregar un enlace de chat de WhatsApp a tus tarjetas de información de video. Sin embargo, esta función está limitada a YouTube Partners solamente.
Puedes añadir tu enlace de chat de WhatsApp a tus anuncios para permitir que los clientes se pongan en contacto contigo si están interesados. Estos son algunos ejemplos:
Anuncios click-to-chat
Anuncios de Facebook que llevan directamente a WhatsApp
Anuncios de Instagrama que llevan directamente a WhatsApp
Anuncios de Google
Estos anuncios deben conducir a una página de inicio primero, como su sitio web de negocios. Luego, deja que los clientes envíen mensajes a tu empresa a través de la Widget de crecimiento de WhatsApp.
Añade un enlace de chat de WhatsApp o un Widget de WhatsApp a tu sitio web de comercio electrónico para aumentar el potencial de que los clientes lleguen a tu negocio.
También puede incluir su enlace de chat de WhatsApp en sus correos electrónicos de marketing para permitir a los clientes ponerse en contacto con usted acerca de sus campañas promocionales.
Algunas empresas pueden tener su propia aplicación móvil. Si su negocio tiene una aplicación móvil, puedes añadir un enlace de chat a la función de mensajería de tu aplicación móvil o módulo que redirige a WhatsApp y empieza a chatear con tu negocio.
Mientras que los puntos de entrada digitales son más convenientes, puede haber casos en los que tener un código QR listo para que los usuarios escaneen e inicien un chat inmediatamente puede ser beneficioso para su negocio. A continuación se muestran algunos ejemplos de lugares en los que puede colocar códigos QR para que los usuarios puedan escanear y chatear con su negocio.
Coloque un código QR en sus tiendas minoristas o en tiendas emergentes como el cajero o la entrada para permitir a los usuarios chatear con su negocio si lo necesitan mientras navegan o compran sus productos.
Los códigos QR también se pueden colocar en publicidad impresa para permitir a los usuarios escanear y chatear con su negocio. Aquí tienes algunos ejemplos de publicidad impresa que puedes colocar tus códigos QR en:
Tablero
Periódico
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Folleto
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