Esto sólo se aplica a respond.io WhatsApp Business API.
El nombre mostrado en su perfil de negocios de WhatsApp es el nombre de su negocio. Puede asignar un nombre para mostrar a un número de teléfono cuando lo añada a su cuenta de WhatsApp Business en el Meta Business Manager.
izquierda: Nombre de negocio oficial de WhatsApp
Derecha: Nombre de empresa predeterminado de WhatsApp
Su negocio puede cambiar los nombres mostrados hasta 10 veces en un período de 30 días. Una vez transcurrido el período de 30 días, comienza un nuevo período de 30 días. Si excedes este límite, necesitarás contactar con soporte de Facebook para realizar más cambios.
Si tienes una cuenta comercial oficial de WhatsApp (Green Tick), Póngase en contacto con Facebook's de soporte directo y proporcione los siguientes detalles para cambiar el nombre de la pantalla en su cuenta de negocios de WhatsApp:
Tema de la pregunta: Solicitar una cuenta comercial oficial
Tipo de solicitud: Actualizar nombre para mostrar de OBA
Para las cuentas comerciales generales verificadas y las cuentas comerciales no oficiales de WhatsApp , siga los pasos a continuación para actualizar su nombre para mostrar.
Paso 1: Vaya a suAdministrador comercialy seleccione su negocio, luego haga clic en el menú Configuración. Seleccione cuenta de WhatsApp en el menú lateral.
Paso 2: Seleccione la cuenta a la que desea cambiar el nombre y podráacceder a su Administrador de WhatsApp haciendo clic en el botón "Administrador de WhatsApp" que aparece a continuación en la página
Paso 3: Bajo la columnaNombre, pase el cursor sobre su nombre actual y haga clic en el iconodel lápiz.
Paso 4: En la secciónEditar nombre para mostrar, ingrese un nuevo nombre para mostrar y haga clic en Siguiente.
Los nombres de pantalla deben tener una relación con su empresa y utilizar marcas consistentes con fuentes externas (por ejemplo, su sitio web).
Obtenga más información sobre las pautas de nombres de WhatsApp Business aquí.
Su nombre para mostrar tendrá que ser aprobado por WhatsApp antes de que un certificado actualizado esté disponible. Una vez que su nuevo nombre de pantalla sea aprobado, el nombre se reflejará automáticamente en su número.
Facebook tardará unos 1-2 días en aprobar el nombre de la pantalla y se le notificará por correo electrónico.
Puede comprobar el estado del nuevo nombre para mostrar en el diálogo de certificados.
Cuando se rechaza un nombre para mostrar en WhatsApp, el estado del certificado se actualiza a "Nombre no aprobado." Sin embargo, puedes volver a enviar un nuevo nombre para mostrar siguiendo estos pasos y realizando los cambios necesarios. Una vez aprobado, el nuevo nombre para mostrar reflejará automáticamente su número.
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