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Dialogflow: Response Plantillas

Dialogflow: Response Plantillas

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Susan Swier
· 05 Apr 2023
menos de un minuto leyendo

Al crear una intención en la consola de Dialogflow, se te presentarán varias plantillas de respuesta. El valor predeterminado aparece automáticamente para cada nueva intención, pero hay otras plantillas disponibles para varias aplicaciones de mensajes.

Por favor, utilice las siguientes pautas cuando trabaje con las plantillas de respuesta.

Puede incluir Variables dinámicas en sus plantillas de respuesta.
undefined
(Ej., Hola undefined, ¿qué's tu número de teléfono?)

Usando plantillas de respuesta

Dialogflow ha creado Plantillas Response para Facebook Messenger, Telegram, LINE, Viber y Slack.

Cuando envíe mensajes a un canal soportado por Dialogflow, utilice la plantilla de respuesta para esa aplicación. Cuando un canal no tiene una plantilla de respuesta en Dialogflow, por favor consulte la tabla de abajo.

Estas pautas son solo para las plantillas de Response; ten en cuenta que cargas útiles personalizadas tienen sus propias directrices.

En resumen, nuestra plataforma reenviará mensajes a cada canal respectivo en función de la prioridad a continuación. Si una respuesta no está disponible en la 1ª Plantilla de Respuesta de prioridad, se enviará la 2ª Plantilla de Respuesta de Prioridad.

Canal

1ª prioridad

Segunda prioridad

Facebook Messenger

Facebook

Predeterminado

Instagram

Facebook

Predeterminado

LINE

LINE

Predeterminado

Mensaje SMS Bird

Predeterminado

-

Twilio SMS

Predeterminado

-

SMS Vonage

Predeterminado

-

Telegram

Telegram

Predeterminado

Twitter

Predeterminado

-

Viber

Viber

Predeterminado

Chat del sitio web

Facebook

Predeterminado

WeChat

Facebook

Predeterminado

API de negocios de WhatsApp (respond.io WhatsApp BSP)

Facebook

Predeterminado

API de WhatsApp Cloud

Predeterminado

Predeterminado

Diálogo WhatsApp 360

Facebook

Predeterminado

MessageBird de WhatsApp

Predeterminado

-

Twilio de WhatsApp

Predeterminado

-

Vonaje WhatsApp

Predeterminado

-

Como puedes ver en la tabla de prioridad de arriba, algunos canales soportan plantillas de respuesta de Facebook porque responde. o transforma las plantillas de respuesta de Facebook y las envía al contacto en un formato de mensajería adecuado.

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