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In diesem Artikel lernen Sie'll wie Sie die Funktion „Unterhaltung schließen“ nutzen, um die Produktivität von Vertriebsmitarbeitern zu verfolgen.
Respond.io’s Close Conversation Feature ist ein leistungsstarkes Tool, das für viele Anwendungsfälle auf der Plattform eingesetzt werden kann, basierend auf Ihren geschäftlichen Bedürfnissen. Für Vertriebsanwendungsfälle kann es verwendet werden, um die Produktivität der Agenten im Reports Modul zu verfolgen.
Die Funktion zum Schließen der Unterhaltung kann verwendet werden:
Verfolgen Sie die Produktivität der Agenten im Reports Modul, indem Sie sehen, mit wie vielen Leads sie interagiert haben.
Geben Sie Zusammenfassungen der in jeder Unterhaltung abgeschlossenen Aktivitäten an.
Tracken Sie die Produktivität der Agenten auf der respond.io Plattform mit der Funktion Close Conversation.
Die Produktivität der Agenten lässt sich anhand der Anzahl der Gespräche mit Leads und der Aktivitäten in diesen Gesprächen verfolgen. Unternehmen können mit dem Schließen Button diese Aktivitäten im Reports Modul überwachen.
Tipp: Sie können die Aktivitäten von Agenten wie Leadqualifikation und Verkäufe verfolgen, indem Sie geschlossene Gespräche kennzeichnen. Um Transaktionen zu verfolgen und für lange Verkaufszyklen zu verwalten, melden Sie sich bei mit Ihrem externen CRM an.
Methodenziele
Schließen Sie die Unterhaltung, wenn eine Aktivität mit einem Lead abgeschlossen ist.
Alle geschlossenen Unterhaltungen überwachen.
Anleitungen
Tipp: Erfahren Sie mehr über Unterhaltungen hier.
Um eine Unterhaltung mit einem Leiter zu schließen, mit dem Schließe Button oben und füge eine optionale Abschlussnotiz hinzu, um eine Zusammenfassung der Unterhaltung zu erstellen.
Tipp: Lernen Sie, wie Sie aktivieren, und konfigurieren Sie die Abschlussnotizen hier.
Fügen Sie in der Abschlussnotiz eine Kategorie und Zusammenfassung hinzu. Für Verkaufsagenturen gehören gemeinsame Kategorien Neuer Lead, Follow-up und Deal gewonnen, Deal lost.
Tipp: Erfahren Sie mehr über Konversationslisten hier.
Um geschlossene Unterhaltungen zu überwachen, verwenden Sie die Konversationsliste im Berichte Modul. Die Listentabelle zeigt eine Übersicht aller geschlossenen Gespräche, einschließlich Daten wie erste Antwort und Auflösungszeit, Konversationszusammenfassung und mehr innerhalb eines ausgewählten Zeitraums.
Tipp: Erfahren Sie mehr über Verkaufsberichte hier.
Tipp: Wenn Ihr Unternehmen kurze Zyklen hat, möchten Sie möglicherweise die Zuordnung von Kontakten von Agenten automatisch aufheben, wenn die Unterhaltung geschlossen wird. Erfahren Sie, wie Sie einen Workflow dazu hier erstellen.
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