Dashboard

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Dieses Modul ist nur für Besitzer und Manager zugänglich!

Wenn Sie sich bei der Plattform anmelden, werden Sie standardmäßig mit dem Dashboard Bildschirm begrüßt. Sie können dieses Modul auch über das Seitennavigationsmenü aufrufen.

Vom Dashboard Sie erhalten eine Vielzahl von Widgets, die Ihnen dabei helfen, Ihre Belegschaft zu überwachen und einen umfassenden Schnappschuss über die Geschehnisse in Ihrem Arbeitsbereich zu liefern.

Dashboard-Widgets

Es gibt 5 Widgets im Dashboard und jedes hat einen anderen Zweck:-

Kontakte
Teammitglieder
Unterhaltungen
Vorschläge zusammenführen
Anstehende Übertragungen

Kontakte

Dieses Widget listet alle Kontakte mit einer offenen Unterhaltung auf. Jeder Kontakt zeigt den Anzeige-Avatar, Namen, letzte Nachricht gesendet/empfangen, Dauer seit der Unterhaltung geöffnet wurde und Kontakt zugeordnet, falls verfügbar. Diese Liste ist nach Gesprächsdauer sortiert, von der längsten bis zur kürzesten.

Wenn Sie auf den Eintrag Kontakt's klicken, gelangen Sie zum Inbox-Modul mit dem ausgewählten Chat-Verlauf und den Details des Kontakts's.

Teammitglieder

Dieses Widget listet alle Benutzer im Arbeitsbereich auf. In jeder Benutzerzeile werden der Avatar, der Name, der Status, das Team und die zugewiesenen Kontakte des Benutzers'angezeigt. Die Team- und Statusfilter können auf eine Gruppe von Benutzern angewendet werden.

Der Teamfilter wird nicht angezeigt, wenn es keine Teams im Arbeitsbereich gibt.

Unterhaltungen

Dieses Widget berichtet über die Anzahl der geöffneten und geschlossenen Unterhaltungen basierend auf dem gewählten Zeitraum. Von oben rechts können Sie verschiedene Zeitbereiche wie Heutewählen, Gestern, Letzte 14 Tage und Letzte 30 Tage.

Vorschläge zusammenführen

Dieses Widget listet alle Merge-Vorschläge basierend auf der E-Mail-Adresse von Kontakt's oder Telefonnummer auf. Der Benutzer kann den Vorschlag zusammenführen oder verwerfen. Wenn ein Benutzer den Vorschlag ablehnt, wird er nicht mehr in diesem Widget angezeigt, sondern in der Schublade für Kontaktdaten angezeigt.

Anstehende Übertragungen

Dieses Widget listet alle anstehenden Sendungen auf, die im Voraus geplant wurden. Jede Broadcast-Zeile zeigt den Namen des Broadcasts's Kanals, Datum und Uhrzeit an. Diese Liste ist frühestens nach der letzten geplanten Zeit sortiert.