تساعد عملية التحقق من الأعمال Meta على التأكد من أن عملك هو عمل أو منظمة شرعية. لا تحتاج جميع الشركات إلى إكمال عملية التحقق. لن تحتاج إلى التحقق من عملك إلا للأسباب القليلة التالية:
لنقل رقم هاتفك إلى response.io كمزود حلول الأعمال (BSP) الخاص بك.
لزيادة حدود الرسائل إلى، مما يتيح التفاعل مع جمهور أكبر.
شرط مسبق لـ التقدم للحصول على حساب WhatsApp الرسمي للأعمال.
لإضافة أكثر من رقمين هاتف إلى حساب WhatsApp Business API الخاص بك.
مسؤول Meta Business Manager (MBM): يجب أن يكون لديك مستوى وصول المسؤول في MBM الخاص بك لإجراء عملية التحقق.
مكتمل معلومات العمل: استعد لعملية التحقق من خلال ملء قسم معلومات العمل في Meta Business Manager الخاص بك. وذلك لضمان تطابق تفاصيل المنظمة مثل اسم عملك القانوني وعنوان عملك ورقم هاتف عملك وعنوان بريدك الإلكتروني وموقعك الإلكتروني مع المستندات الداعمة التي تقدمها.
المستندات الداعمة: يتعين عليك تقديم مستندات داعمة عند إرسال عملك للتحقق من اسم عملك وعنوان عملك ورقم هاتفك. هذه المستندات ضرورية لضمان التحقق الناجح. نوصي بإعداد ما لا يقل عن 2 أو 3 مستندات:
رخصة تجارية - للتحقق من الاسم القانوني وعنوان العمل
شهادة التأسيس - للتحقق من الاسم القانوني وعنوان الشركة
فاتورة خدمات - للتحقق من رقم هاتف العمل
وتُطلب نفس المستندات الداعمة أيضًا للوكالات الحكومية.
يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة في المستندات الداعمة مع اسم الشركة وعنوان الشركة ورقم هاتف الشركة المضمن في قسم معلومات الشركة في نموذج MBM الخاص بك.
اتبع الخطوات التالية للتحقق من عملك في Meta Business Manager الخاص بك:
انتقل إلى مركز الأمان في إعدادات العمل الخاصة بك > انقر فوق بدء التحقق
أضف تفاصيل مؤسستك مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف وموقع الويب.
حدد طريقة الاتصال لتلقي رمز التأكيد
أضف المستندات الداعمة لشركتك
أدخل رمز التأكيد
انقر فوق تم
بمجرد إكمال عملية التحقق، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا على جهاز MBM الخاص بك حول حالة الموافقة خلال 10 دقائق حتى 14 يوم عمل. بدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا التحقق من حالة الموافقة الخاصة بك بالانتقال إلى حسابات WhatsApp > الإعدادات > التحقق من الأعمال.
قد يكون هناك عدة أسباب لرفض حالة الموافقة الخاصة بك:
تفاصيل إرسالكم مثل تفاصيل المنظمة غير كاملة.
المستندات الداعمة غير قابلة للعرض.
تفاصيل العمل في المستندات القانونية لا تتطابق مع التفاصيل التي قدمتها أثناء الإرسال.
تعرف على المزيد حول الأسباب التي تجعل من المستحيل التحقق من عملك.
ما يمكنك فعله:
تأكد من أن تفاصيل المستندات الداعمة تتطابق مع قسم معلومات العمل في MBM الخاص بك.
أعد تقديم الطلب مع المستندات الداعمة الإضافية إذا لزم الأمر. تعرف على المزيد حول أنواع المستندات المقبولة هنا.
قبل الموافقة على اسم العرض، يتطلب Meta زيادة حدود الرسائل إلى مستوى 1k (125 رسالة في فترة متجددة مدتها 7 أيام).
عند اكتمال التحقق من النشاط التجاري، سيتم تلقائيًا بدء مراجعة اسم العرض لجميع أرقام الهواتف المرتبطة بحسابك. اسم العرض هو اسم عملك الذي يراه العملاء على ملفك الشخصي على WhatsApp Business.
سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا على جهاز MBM الخاص بك خلال يوم إلى يومين حول حالة الموافقة على اسم العرض.
تعرف على المزيد حول اسم العرض الخاص بـ WhatsApp Business الخاص بك هنا.
لزيادة فرص الموافقة على اسم العرض الخاص بك، يوصى باستخدام اسم علامتك التجارية أو عملك. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن اسم العرض الخاص بك يتوافق مع إرشاداتهذه بواسطة Meta.
إذا لم تتمكن من تحديد موقع زر بدء التحقق، فاتبع الخطوات التالية:
انتقل إلى Meta Business Manager
قم بتعبئة معلومات عملك:
الاسم القانوني
العنوان
الموقع الإلكتروني
رقم هاتف العمل
بمجرد أن تملأ تفاصيل العمل المطلوبة، يجب أن يصبح زر بدء التحقق مرئيًا لك لبدء عملية التحقق.
() Meta Business Manager (MBM) و Meta Business Suite (MBS) هما أداتان تقدمهما شركة Meta لمساعدة الشركات التجارية على إدارة وجودها على الإنترنت. على كل حال تخدم أغراضاً مختلفة وتوفر ميزات مختلفة.
مدير أعمال ميتا (MBM) | مجموعة ميتا للأعمال التجارية (MBS) |
|---|---|
إدارة أذونات المستخدم لحساب Meta للأعمال التجارية الخاص بك. حساب Meta للأعمال التجارية الخاص بك يحتوي على صفحات الفيسبوك، ملفات تعريف Instagram وحسابات الإعلانات وغيرها من الأصول التجارية. الحفاظ على الأمان والخصوصية لجميع الأصول التجارية الخاصة بك في Meta. | إدارة جميع أنشطتك التسويقية والإعلانية على فيس بوك وإنستاجرام. إدارة الرسائل والتعليقات والإشعارات والرد على الرسائل بسرعة. أعد أو جدولة المشاركات والقصص والإعلانات لعملك، واحصل على الوصول إلى الرؤى ومقاييس الأداء لمشاركاتك وصفحاتك وإعلاناتك. |
للبدء، تحتاج إلى حافظة الأعمال التجارية، التي كانت تسمى سابقا حساب ميتا للأعمال التجارية. كنت ستنشئ بالفعل واحدة خلال التسجيل منصة أعمال WhatsApp (API).
مع حافظة الأعمال، يمكنك تسجيل الدخول إلى MBM أو MBS عبر هذا الرابط . منذئذ، انتقلت ميتا تجربتك على سطح المكتب إلى MBS. ومع ذلك، يمكنك العودة إلى استخدام MBM، ببساطة اتباع الخطوات المبينة في هذه المادة .
لمعرفة المزيد حول كيفية إعداد وإدارة حوافظ الأعمال والأصول التجارية الخاصة بك، يرجى الرجوع إلى هذه المادة .
المقالات ذات الصلة 👩💻
