الهجرة إلى المجيب.io's WhatsApp Business Platform (API) توفر للشركات مجموعة واسعة من المزايا مثل:
تخفيض التكاليف و الرسوم الشفافة مع وحدتنا البديهية WhatsApp رسوم.
دعم أحدث ميزات منصة الأعمال في WhatsApp (API).
إيصال الرسائل بسرعة أكبر من تلك التي ترسل من خلال الحل على أساس فرعي.
خدمة موثوقة واتصال مع الحد الأدنى من الانقطاع لأنشطة WhatsApp الخاصة بك.
تأثير صفر على سير العمل الحالي الخاص بك وبث البرامج عند الهجرة بنجاح إلى الرد على الاستبيان.
ترحيل | لم يتم الترحيل |
|---|---|
✅ اسم العرض | ❌ جودة منخفضة، مرفوضة، أو معلقة. |
تقييم جودة رقم الهاتف ✅ | |
حدود الرسائل ✅ | |
✅ حالة حساب الأعمال الرسمية (علامة زرقاء) | |
✅ أي قوالب رسالة عالية الجودة معتمدة مسبقاً |
لضمان نجاح عملية الهجرة، اقرأ وفهم الشروط الأساسية التالية قبل الهجرة إلى منبر الأعمال التجارية المستجيبة:
تحتاج إلى حساب Meta Business Manager مع دور الوصول إلى المشرف للتسجيل للحصول على حساب أعمال WhatsApp (WABA) تحت الرد. بالإضافة إلى ذلك، يجب التحقق من عملك، ويجب الموافقة على اسم عرض رقم الهاتف و WABA (name_status هو APPROVED). لا يمكن ترحيل أرقام هواتف الأعمال مع طلبات تغيير اسم العرض المعلقة.
يجب الموافقة على اسم عرض رقم الهاتف الخاص بك
تحتاج إلى إيقاف التحقق من رقم WhatsApp بخطوتين في Meta Business Manager الخاص بك. إذا كنت'مرت بطريقة التسجيل الكلاسيكية، فاتصل بBSP الحالي لإيقاف التحقق من خطوتين.
تأكد من أن حساب الأعمال التجارية في WhatsApp لديه فتحات كافية لأرقام الهاتف لاستيعاب رقم الهاتف الذي ستنتقل منه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانظر إزالة رقم هاتف أو التحقق من عملك للحصول على المزيد من فتحات أرقام الهاتف.
يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف الذي تريد أن تهاجر من أجل تلقي كلمة مرور لمرة واحدة (OTP) عن طريق الرسائل القصيرة أو المكالمة الهاتفية.
سجل رقم الهاتف للحصول عليه من خلال نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) إذا لزم الأمر.
السماح بالنوافذ المنبثقة على المتصفح الخاص بك. إليك دليل إذا كنت تستخدم متصفح Google Chrome.
يجب عليك استخدام نفس حساب العمل التجاري في Meta Business Manager الخاص بك والذي يرتبط حاليا بحسابك في WhatsApp BSP الخاص بك.
تأكد من تعيين عملة WABA/MBM إلى $. وهذه الخطوة بالغة الأهمية لتجنب المشاكل المتعلقة بإرسال محادثات تبدأ من الأعمال التجارية على الرغم من توافر الاعتمادات الكافية.
أرقام الاختبار: لا يمكن ترحيل أرقام هواتف اختبار الأعمال الصادرة عن WhatsApp.
Cloud API فقط: أرقام هواتف الأعمال المهاجرة لا يمكن تسجيلها إلا للاستخدام مع Cloud API ، وليس API On-Premises.
تاريخ الرسائل والوسائط: لن يتم ترحيل تاريخ الرسائل والوسائط التي تم تحميلها إذا كان مصدر WABA على API On-Premises.
تقييمات جودة القالب: ستبدأ القوالب المهاجرة بتقييم غير معروف، وسيتم تحديثها بعد 24 ساعة إذا توفرت بيانات كافية.
شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية هجرة منصة أعمال WhatsApp للرد على .io BSP.
انتقل إلى إعدادات مساحة العمل>القنوات > انتقل إلى منصة أعمال WhatsApp (API) > انقر الاتصال
حدد الخيار ذي الصلة إذا كنت تقوم بتوصيل قناة جديدة أو توصيل حساب منصة الأعمال في WhatsApp (API). ثم انقر فوق ابدأ.
للحصول على حساب منصة الأعمال الجديدة في WhatsApp (API) ، يمكنك متابعة تدفق الاتصال أو تتبع هذا الدليل.
3. حدد ما إذا كنت تتصل بحساب موجود مع respon.io أو BSP. ثم انقر فوق التالي.
4. انقر فوق هجرة باستخدام فيسبوك
5. تسجيل الدخول باستخدام حساب فيسبوك الخاص بك لمنح الأذونات
6. انقر فوق ابدأ للمتابعة
منح الأذونات سيسمح للمستجيب.io بإدارة حساب الأعمال التجارية والفواتير في WhatsApp.
انقر فوق زرالاتصال بفيسبوك
تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك
إنشاء أو اختيار حساب أعمال WhatsApp (WABA) مسجل تحت respon.io.
قم بتعبئة معلومات شركتك
من المستحسن لك إنشاء حساب أعمال جديد لـ WhatsApp لتجنب المشاكل المحتملة بعد الهجرة.
أدخل رقم الهاتف (في تنسيق E164) إلى جانب رمز البلد في حقل الإدخال.
حدد طريقتك المفضلة لتلقي كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) - SMS أو مكالمة هاتفية.
يجب أن يكون للمستخدمين الذين يستخدمون رقم هاتف افتراضي الوصول إلى رقم الهاتف الافتراضي لتلقي كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) عن طريق رسالة قصيرة أو مكالمة هاتفية.
إذا كنت ترحل من BSP أخرى، ستظهر مكالمة تشير إلى أن رقم الهاتف مرتبط بBSP. والمضي قدما في الخطوات التالية سيتحول الرقم المذكور إلى الرد على الاستبيان.
أدخل كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) التي تلقيتها عبر الرسائل القصيرة أو مكالمة هاتفية للتحقق من رقم هاتفك.
ثم انقر فوق > إنهاء
حدد رقم الهاتف المراد الاتصال به
حدد القناة التي تقوم بالترحيل منها
انقر حفظ
إذا لم تكن هناك قنوات سابقة، سيتم إنشاء قناة جديدة لك.
تهانينا على هجرة حساب الأعمال في WhatsApp للرد على .io!
يمكنك الآن تكوين القناة، الوصول إلى وحدة رسوم WhatsApp لإدارة رصيدك وإرسال واستقبال الرسائل.
عمليات البث الخاصة بك وسير العمل التي تم إعدادها سابقاً لقناة الواتساب السابقة يتم الآن إعادة تشكيلها تلقائيًا للعمل مع استجابتك المتصلة حديثاً. o قناة منصة الأعمال (API) لـ WhatsApp.
لمنع الرسوم المستقبلية، قم بإلغاء اشتراكك مع موفر حل الأعمال في WhatsApp القديم (BSP) بمجرد أن يتم'انتقاله بنجاح للاستجابة. o's منصة أعمال WhatsApp (API).
نعم، يمكنك ترحيل رقم هاتفك للاستجابة. o منصة أعمال WhatsApp (API) من أي مزود خدمة أعمال WhatsApp الأخرى، بغض النظر عما إذا كان مدرجا كقناة WhatsApp عند الرد. o's منصة. هناك طريقتان للبدء في عملية الترحيل:
انقر فوق هذا الرابط لبدء عملية الترحيل.
انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > القنوات > + إضافة قناة > WhatsApp Business Platform (API) > > انتقل الآن
إذا كنت تواجه مشكلة في الترحيل، فيرجى الاتصال بدعمنا.
نعم، يمكنك الاحتفاظ بأي نوافذ محادثة جارية حتى بعد ترحيل رقم هاتفك إلى منصة أعمال WhatsApp (API). هذا يعني أنه إذا كنت قد شاركت مسبقاً في محادثة مع شخص ما يستخدم قنوات WhatsApp السابقة، سيظل لديك حق الوصول إلى هذه المحادثة عند التبديل إلى الرد. io. من المهم'A ملاحظة أن مؤقت نافذة المحادثة لن يعاد تعيينه أثناء الهجرة. وهكذا يظل الوقت المتبقي ساري المفعول.
وينبغي أن يسمح تدفق هجرة منهاجنا بإكمال العملية في غضون خمس دقائق.
لا، خلال عملية الترحيل، لن يكون هناك توقف عن العمل، وسيتم تلقي أي رسائل مرسلة إلى رقم الهاتف الخاص بك بمجرد اكتمال الترحيل.
سيتم تحميل الرسائل المرسلة قبل الترحيل على موفر WhatsApp السابق، في حين سيتم تحميل الرسائل المرسلة بعد الترحيل على respon.io. وأي رسائل ترسل لم يتم تسليمها قبل الترحيل ستظل تحمل على مقدم الخدمة السابق عند تسليمها. في الحالات التي يتم فيها تحديد الرسوم الزائدة، سيتم استرداد المبلغ الزائد في حافظتك في نهاية دورة الفواتير. يمكن إدارة الفواتير لجميع المحادثات التي تتم تحت قناة WhatsApp Business Platform (API) الخاصة بـ response.io في إعدادات المؤسسة الخاصة بمنصتك ضمن رسوم WhatsApp.
نعم، يتم الآن تلقائياً إعادة تكوين عمليات البث الخاصة بك وسير العمل التي تم إعدادها سابقاً لقناة WhatsApp BSP الخاصة بك للعمل مع استجابتك المتصلة حديثاً. o قناة منصة الأعمال (API) لـ WhatsApp.
انتقل إلى الإعدادات > القنوات > انتقل إلى القناة الخاصة بك
يتم عرض معرف القناة تحت اسم القناة الخاصة بك.
من الممكن أن تضيف''العديد من أرقام الهاتف إلى حساب الأعمال في WhatsApp الخاص بك، متجاوزة الحد الأقصى. لتصحيح هذا، يمكنك حذف رقم هاتف من WABA. إذا كنت ترغب في تجنب حذف أي أرقام هاتف، فقد ترغب في النظر في التحقق من العمل الخاص بك لزيادة حد فتحات أرقام الهاتف. تعرف على المزيد حول التحقق من الأعمال التجارية هنا.
أنت تواجه هذا الخطأ لأن الرقم الذي أدخلته لم يتم تسجيله تحت أي حساب WhatsApp. الرجاء التأكد من إدخال الرقم الصحيح الذي ترغب في الهجرة. إذا لم يتم تسجيل الرقم فيمكنك النظر في تسجيله مباشرة بالرد. o's WhatsApp Business Platform (API) عن طريق الإشارة إلى هذا الدليل
أنت تواجه هذا الخطأ لأنك قد اخترت اثنين أو أكثر من WABA للانتقال إلى: وفي حين أن عملية الهجرة لا تسمح إلا بالهجرة إلى رابطة واحدة معنية بشؤون المرأة والطفل. لحل هذه المشكلة، أعد الاتصال بالفيسبوك وأغلق أول حوار باستخدام META. ثم ، في مربع الحوار الثاني، انقر فوق 'تحرير الإعدادات' وتأكد من أنك قمت باختيار وابا واحد فقط - الذي كنت تنوي الهجرة إليه أو الذي قمت بإنشائه.
إذا كنت قد واجهت وحللت أي مشكلات، فمن الممكن أنك تلقيت هذا الخطأ بسبب محاولة ترحيل أخرى بسرعة كبيرة. لحل هذه المشكلة، نوصي بالانتظار ليوم واحد على الأقل قبل محاولة الهجرة مرة أخرى.
نوصي بإعادة المحاولة بعد ساعة. إذا استمرت المشكلة، اتصل بالدعم للمساعدة.
لإلغاء خط الائتمان الصاروخي في MBM عند الانتقال من Respond.io إلى موفر مختلف للحلول التجارية، اتبع الخطوات التالية:
احذف القناة: حذف القناة المرتبطة بالرد من المنصة يبادر بعملية خارج المنصة.
إلغاء تسجيل خط الائتمان: عند حذف القناة، انتقل إلى MBM الخاص بك لإلغاء تسجيل وإلغاء خط الائتمان المرتبط بالصواريخ. ، شريطة عدم وجود رقم آخر في نفس المنشأة التجارية لا يزال متصلا في المنصة.
يرجى ملاحظة أن حذف القناة وإلغاء التسجيل ببساطة لن يلغي خط الائتمان. وسيلغى هذا الحد الائتماني في إطار السيناريوهات التالية:
تم حذف قناة، ولا يوجد المزيد من القنوات المتصلة.
ويقل استخدام وابا عن عتبة 10 دولارات من دولارات الولايات المتحدة.
إذا كنت تحذف قناة WABA ذات رصيد إيجابي وترغب في الانتقال إلى BSP مختلف باستخدام نفس الرقم، من المستحسن إنشاء وابا جديدة مع BSP ونقل رقمك إلى تلك الوابا الجديدة و BSP. وهذا يكفل سلاسة الانتقال ويلغي حد الائتمان المرتبط بالصواريخ بوتس.
إذا واجهت 10 محاولات هجرة فاشلة من موفر خدمة الأعمال التجارية الحالي للرد عليها. o، ميتا تفرض فترة انتظار 72 ساعة قبل أن تتمكن من محاولة توصيل رقمك مرة أخرى. فترة الانتظار هذه يمكن أن تتركك غير قادر على الاتصال برقم الخدمة الخاص بك إذا كنت قد ألغيت بالفعل مع موفر الخدمة الخاص بك.
لتجنب ذلك، تأكد من أن جميع الشروط المسبقة مستوفاة قبل الشروع في عملية الهجرة. إذا واجهتك مشكلات، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة لمساعدتك في العملية ومنع محاولات الفشل المتعددة.
المقالات ذات الصلة 👩💻
