- TikTok Business Messaging في Open Beta وغير متوفر حاليا على respon.io **للمنظمات المسجلة في الولايات المتحدة.
- لا يمكن لحسابات الأعمال في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا والمملكة المتحدة استخدام واجهة برمجة التطبيقات لإدارة الرسائل المباشرة أو إرسالها.
TikTok هو منصة فيديو قصيرة مع قاعدة مستخدم متنامية تسمح للشركات بالمشاركة مع العملاء من خلال TikTok Business Messaging.
تعلم كيفية توصيل حساب الأعمال التجارية الخاص بك بالرد على .io هنا. بمجرد الاتصال، توفر رسالة الأعمال التجارية TikTok العديد من الميزات لمساعدة عملائك الحاليين والمحتملين على الوصول إلى حساب TikTok الخاص بك أو رسالة البريد الوارد الخاص بك مباشرة.
يمكنك استخدام رسالة الأعمال التجارية TikTok مجاناً.
يوفر TikTok عدة طرق للعملاء للعثور عليك على المنصة وبدء محادثة:
روابط الدردشة: TikTok لا يدعم روابط الدردشة. ومع ذلك، يمكنك مشاركة رابط ملفك الشخصي للعملاء لبدء المحادثات.
رمز QR: يمكن وضع رمز QR في المواقع المادية مثل المتاجر والمقاهي وأماكن الأحداث. عندما يقوم العملاء بمسح رمز QR ، يتم توجيههم إلى ملف TikTok التجاري الخاص بك.
رابط الملف الشخصي: يمكنك إنشاء رابط مباشر لملفك الشخصي للأعمال التجارية TikTok ، السماح للعملاء بزيارة ملف TikTok التجاري الخاص بك وبدء المحادثات من تطبيقهم.
إعلانات الرسائل على TikTok: هذه إعلانات TikTok التي توجه المستخدمين إلى صندوق الوارد الخاص بك على TikTok عند النقر عليه. هذه الإعلانات تساعدك على التعامل مع العملاء المحتملين. تعرف على المزيد حول إعلانات الرسائل على TikTok هنا.
تعرف على المزيد حول قدرات رسالة الأعمال التجارية TikTok :
وإرسال وسائط إعلام تيكتوك غير متاح في المناطق التالية: أستراليا، وكولومبيا، والاتحاد الأوروبي، والهند، وإيران. اليابان، نيجيريا، كوريا الشمالية، الفلبين، روسيا، كوريا الجنوبية، تركيا، أوكرانيا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة.
أنواع الملفات التالية والحد الأقصى لحجم الملفات مدعومة من تيكو:
النص: حد أقصى 6000 حرف.
صور: تنسيقات JPG و PNG ، حتى 3MB.
منشورات TikTok: مدعومة للرسائل الواردة والصدى فقط.
سيتم عرض أنواع الملفات أو الملفات الكبيرة غير المدعومة كرسائل احتياطية مع رابط URL في respon.io.
أمثلة للرسائل غير المدعومة لرسالة الأعمال التجارية TikTok هي:
رسائل الفيديو والرسائل الصوتية
ملصقات
TikTok avatars
الرسائل المحذوفة
إرسال واستقبال مرفقات الصور عبر API فقط عندما يكون المرسل والمستقبل في البلدان التي تدعم مرفقات الصور في الرسائل المباشرة. تقاسم الصور غير متوفر في جميع الأسواق.
ويبين الجدول أدناه توافر حالات الرسائل على رسالة TikTok Business Messaging.
حالة الرسالة | التوافر |
|---|---|
المرسلة | ✅ |
تم التسليم | ✅ |
المقروءة | ✅ |
فشل | ✅ |
TikTok Business Messaging لديها نافذة الرسائل 48 ساعة. بعد تلقي رسالة من جهة اتصال، يمكنك إرسال حتى 10 رسائل متتالية داخل هذه النافذة 48 ساعة. إذا وصلت إلى الحد الأقصى وهو 10 رسائل، فيجب عليك انتظار جهة الاتصال لإرسال رسالة أخرى قبل المتابعة.
كل مرة يرسل لك جهة اتصال رسالة جديدة، نافذة الرسائل وحدود الرسائل إعادة تعيين، السماح لك بإرسال رسالة 10 خلال فترة الـ 48 ساعة المحدثة.
لن يتم تسليم الرسائل المرسلة خارج الفترة الزمنية التي تبلغ 48 ساعة .
TikTok يفرض حد معدل يساوي 10 استفسارات في الثانية (QPS) لعمليات المراسلة. هذا الحد من المعدل قابل للتغيير استناداً إلى سياسات تيكتوك'.
بسبب قيود تايكوك API ، الميزات التالية غير مدعومة:
رسائل الأعمال: لا يمكنك بدء المحادثات مع جهات اتصال تيكتوك.
البث: رسائل البث إلى جهات اتصال متعددة في وقت واحد غير مدعومة.
فيديو ورسائل صوتية: لا يمكن للأعمال التجارية إرسال رسائل فيديو أو صوتية عبر TikTok Business Messaging.
المقالات ذات الصلة 👩💻
