يمكن العثور على قائمة القائمة المنسدلة للتعيين في الجزء العلوي الأيمن من وحدة صندوق الوارد. يمكن استخدامه لتعيين أو إعادة تعيين وكيل إلى جهة اتصال. قائمة القائمة المنسدلة سوف تسرد جميع الوكلاء المتاحين مع صفاتهم الرمزية. يمكنك أيضا البحث عن وكيل معين عن طريق مربع البحث.
القائمة المنسدلة للتعيين تتضمن خيار إلغاء التعيين. هذا يلغي تعيين مستخدم من جهة اتصال وينقل جهة الاتصال إلى صندوق الوارد غير المعين.
يمكن أيضا إلغاء التعيين من درج جهات الاتصال في وحدة الاتصال.
وإلى جانب القائمة المنسدلة للتعيين زر افتح أو إغلاق. عندما يكون لجهة الاتصال محادثة مفتوحة، سيسمح لك الزر بإغلاق المحادثة. عندما يكون لدى جهة الاتصال حالة محادثة مغلقة، يمكنك فتح محادثة جديدة لبدء جهة الاتصال.
لا يمكنك فتح أو إغلاق محادثة لجهة اتصال محظورة. أزرار فتح و إغلاق لن تكون متاحة لجهات الاتصال المحظورة. يمكنك استئناف المحادثة مع جهة اتصال محظورة بواسطة فك حظرهم أولاً.
المقالات ذات الصلة 👩💻
