عند استخدام منصة الرد على الرسائل بالبريد الإلكتروني، من المهم's فهم ما هو البريد الإلكتروني وكيفية عمله. والبريد الإلكتروني قصير للبريد الإلكتروني، وهو وسيلة للمستعملين لتبادل المعلومات عبر الاتصالات السلكية واللاسلكية. ويمكن أن يشمل ذلك نصا أو ملفا أو صورا أو مرفقات أخرى ترسل عبر شبكة إلى فرد معين أو مجموعة محددة من الأفراد.
إذا كان صندوق الوارد المراد الاتصال به هو حساب مساحة عمل Google صالح، فإنه يمكن الاتصال بالمنصة مع بعض الإعدادات الإضافية. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة حول كيفية الاتصال بـ Gmail.
عدم استخدام Gmail؟ Don't قلق, صندوق الوارد يمكن أن يكون متصلاً عبر IMAP/SMTP. هناك خيار للمستخدمين من غير Gmail ما إذا كان يمكن ربط موفري البريد الإلكتروني الآخرين عن طريق توفير بعض بيانات الاعتماد وتكوين قاعدة إعادة الإرسال.
قدرات القناة لقنوات البريد الإلكتروني المختلفة مدرجة أدناه:
يتم عرض حالة الرسالة المتاحة لقنوات البريد الإلكتروني المختلفة في الجدول أدناه:
القناة | المرسلة | تم التسليم | المقروءة | فشل |
|---|---|---|---|---|
مساحة عمل جوجل | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
بريد إلكتروني آخر | ✅ | ✅ | ❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة. | ✅ |
يدعم Google WorkSpace الصور التي لا يتجاوز حجم الملف 10 ميغابايت.
القنوات المختلفة توفر مجموعات مختلفة من بيانات التعريف الخاصة بجهة الاتصال's إلى المنصة المستجيبة. قائمة جهات الاتصال'البيانات التي ستتمكن من الحصول عليها من مختلف قنوات البريد الإلكتروني تظهر في الجدول أدناه:
القناة | بيانات التعريف المستلمة بواسطة القناة |
|---|---|
مساحة عمل جوجل | عنوان البريد الإلكتروني |
بريد إلكتروني آخر | عنوان البريد الإلكتروني |
بالنسبة لقنوات البريد الإلكتروني، توفر المنصة محرر نص غني في مؤلف الرسالة لمساعدتك في تنسيق رسالتك عن طريق جعل النص جريئاً، تشديده، وتضمين الروابط، وتعديل المواءمة، وتغيير اللون، والمزيد.
لقنوات البريد الإلكتروني نمط اتصال مميز يختلف عن قنوات المراسلة. وعلى وجه الخصوص، يتوقع عادة أن يكون أسلوب المحتوى في البريد الإلكتروني أكثر رسمية، وطويلا، وبطيء مقارنة بقنوات الرسائل الفورية التي تميل إلى أن تكون قصيرة وعارضة وسريعة. لذلك، عند استخدام قنوات البريد الإلكتروني على منصة الرسائل المجيبة، هناك قيود معينة ينبغي للمستخدمين أن يكونوا على علم بها.
البث بالبريد الإلكتروني غير مدعوم على respon.io لأن وحدة البث مصممة لإرسال البث عبر قنوات المراسلة. وللبث الإلكتروني بنية تحتية مختلفة فضلا عن متطلبات وقواعد لتفادي وضع علامات على النطاق. وبالتالي فكر في استخدام قنوات المراسلة في عمليات البث.
تدفق الحوار's روبوت الدردشة غير معتمد لقنوات البريد الإلكتروني على respon.io بسبب Dialogflow's حد إدخال النص المقصود. للحصول على ردود أكثر تقدما وسهولة للمستخدمين على المحادثات، يرجى النظر في استخدام Workflow.
عند استخدام اسأل خطوة سؤال في سير العمل، قد تواجه بعض القيود مثل موضوع البريد الإلكتروني الجديد الذي قمت بإنشائه سيكون له موضوع فارغ وسيتم إرسال كل سؤال تسأله كبريد إلكتروني منفصل بدلاً من عنوان بريد إلكتروني واحد. هذا لأن البريد الإلكتروني وخاصية اسأل خطوة السؤال غير متوافقة تقنياً. نحن لا نوصي باستخدام خطوة سؤال مع قناة البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في أن تكون هذه الميزة متاحة، فيمكنك التصويت على طلب الميزة هنا.
نعم، يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عدة مستلمين إما بنسخها أو بنسخها الأعمى. لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى هنا.
لديك خيار إضافة توقيعك المفضل، الذي يمكن تخصيصه لجميع المستخدمين باستخدام المتغيرات الديناميكية. يتيح لك محرر النص الثري الخاص بنا تنسيق التوقيع وفقا لتفضيلاتك، ويمكنك حتى تضمين صورة إذا رغبت في ذلك.
لا، لا يمكن ربط حساب البريد الإلكتروني للمجموعة المشتركة بمنصة respon.io عبر تكامل قناة البريد الإلكتروني الأخرى. يمكن الاتصال فقط بحسابات البريد الإلكتروني الفردية.
